Theo thông tin từ Motherboard, ứng dụng hội thoại trực tuyến Zoom đã vô tình rò rỉ địa chỉ email và hình ảnh cá nhân của hàng ngàn người dùng. Đồng thời, một lỗ hổng bảo mật đã được phát hiện, mở ra cơ hội cho các hacker chiếm quyền kiểm soát và truy cập vào thông tin cá nhân của người dùng.
Tiếp theo, theo thông tin từ Intercept, Zoom đã không sử dụng mã hoá đầu cuối (end-to-end encryption) như đã quảng cáo, gây ra nghi ngờ về tính bảo mật của cuộc trò chuyện trực tuyến. Điều này khiến người dùng lo lắng, đặc biệt sau khi phát hiện các lỗ hổng bảo mật trên ứng dụng Windows, tạo ra nguy cơ bị tấn công và mất thông tin cá nhân.