10 cách đơn giản để sửa lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn

Lỗi không nhận được tin nhắn trên điện thoại là sự cố phổ biến, gây không ít phiền toái cho người dùng. Nếu điện thoại của bạn không nhận được tin nhắn SMS hay tin nhắn OTP, bạn cần xử lý ngay để không bỏ lỡ những thông tin quan trọng. Hãy cùng Mytour tìm hiểu một số cách đơn giản giúp khắc phục lỗi này trong bài viết dưới đây.

1. Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại điện thoại là một mẹo đơn giản, dễ thực hiện giúp khắc phục tình trạng điện thoại không nhận tin nhắn. Trong quá trình sử dụng, điện thoại có thể gặp phải sự cố xung đột phần mềm, gây ra lỗi này. Việc khởi động lại sẽ giúp hệ thống tự tái thiết lập, giải phóng bộ nhớ RAM và khắc phục vấn đề xung đột phần mềm.

Cách làm này có thể áp dụng cho cả hệ điều hành Android và iOS, mang lại hiệu quả tối ưu mà không gây ảnh hưởng đến thiết bị hay bộ nhớ của điện thoại. Để thực hiện, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:

* Dành cho hệ điều hành Android:

Bước 1: Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi màn hình hiển thị biểu tượng Tắt nguồn.

Bước 2: Chọn biểu tượng Tắt nguồn trên màn hình.

Bước 3: Để khởi động lại, nhấn giữ nút nguồn bên hông cho đến khi logo điện thoại xuất hiện.

* Dành cho hệ điều hành iOS:

Bước 1: Nhấn giữ đồng thời nút âm lượng và nút nguồn cho đến khi màn hình hiển thị thanh trượt để tắt nguồn.

Bước 2: Kéo thanh trượt sang phải để tắt nguồn hoàn toàn cho máy.

Bước 3: Nhấn giữ nút nguồn bên hông trong khoảng 10 giây cho đến khi logo Apple xuất hiện. Sau đó, buông tay ra và chờ điện thoại khởi động lại.

Sau khi điện thoại đã khởi động lại, hãy kiểm tra xem thiết bị đã nhận tin nhắn như bình thường hay chưa. Nếu vẫn không nhận được, hãy thử các phương án khác dưới đây để sửa lỗi.

Tham khảo: 9 cách chặn quảng cáo trên điện thoại Xiaomi đơn giản và hiệu quả

2. Kích hoạt tính năng nhận tin nhắn

Lỗi không nhận tin nhắn có thể xuất phát từ việc tính năng tin nhắn chưa được kích hoạt. Để khắc phục, bạn cần kiểm tra xem tính năng này đã được bật hay chưa. Nếu chưa, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục lỗi.

* Dành cho hệ điều hành Android:

Bước 1: Để bật tính năng tin nhắn, bạn vào Cài đặt -> Ứng dụng -> Quản lý ứng dụng.

Bước 2: Chọn Tin nhắn -> nhấn vào quyền truy cập và cấp đầy đủ quyền cho tin nhắn.

* Dành cho hệ điều hành iOS:

Bước 1: Vào Cài đặt, chọn Tin nhắn -> Chọn mục Gửi & nhận.

Bước 2: Kiểm tra mục Bạn có thể nhận iMessage đến và trả lời từ và xác nhận dấu tích xanh bên cạnh số điện thoại của bạn.

3. Khôi phục cài đặt gốc

Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn không khắc phục được lỗi không nhận tin nhắn, bạn có thể cân nhắc đến việc khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, lưu ý rằng chức năng này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên điện thoại, vì vậy hãy nhớ sao lưu những thông tin quan trọng trước khi thực hiện.

* Dành cho hệ điều hành Android:

• Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại -> chọn Cài đặt bổ sung.

• Bước 2: Chọn Sao lưu và đặt lại -> Nhấn vào Đặt lại về cài đặt gốc.

• Bước 3: Nhấn vào Xóa toàn bộ dữ liệu -> Nhấn Xóa dữ liệu để xác nhận.

* Đối với hệ điều hành iOS:

• Bước 1: Mở Cài đặt trên iPhone -> Chọn Cài đặt chung.

• Bước 2: Chọn Đặt lại -> Sau đó chọn Đặt lại tất cả cài đặt (Thao tác này sẽ làm xóa tất cả các thiết lập cài đặt nhưng không làm mất dữ liệu trên iPhone).

• Bước 3: Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone -> Chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt (Cách này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và đưa iPhone về trạng thái ban đầu).

4. Bật và tắt chế độ máy bay

Khi chế độ máy bay được kích hoạt, biểu tượng máy bay sẽ xuất hiện trên thanh trạng thái của điện thoại, áp dụng cho cả hệ điều hành Android và iOS. Điều này sẽ làm mất tín hiệu dữ liệu di động, khiến điện thoại không thể gửi hoặc nhận tin nhắn. Nếu chế độ máy bay đã được tắt nhưng điện thoại vẫn không nhận được tin nhắn, bạn có thể thử chuyển đổi chế độ này như sau:

• Bước 1: Bật Chế độ máy bay trên điện thoại và đợi khoảng 10 giây.
• Bước 2: Tắt chế độ máy bay để khôi phục lại kết nối dữ liệu di động.

5. Kiểm tra tình trạng kết nối mạng

Mạng kết nối yếu hoặc không ổn định là một trong những lý do khiến điện thoại không thể nhận tin nhắn. Điều này có thể xảy ra cả trên hệ điều hành Android và iOS. Dưới đây là cách kiểm tra kết nối mạng:

• Bước 1: Kiểm tra biểu tượng mạng trên thanh trạng thái hoặc vào mục Cài đặt -> Kết nối.
• Bước 2: Kiểm tra xem điện thoại đã kết nối mạng hay chưa. Nếu chưa, bạn cần bật kết nối và truy cập vào một mạng Internet khả dụng.

* Đối với hệ điều hành iOS:

Nếu bạn đã kết nối mạng thành công nhưng điện thoại vẫn không nhận được tin nhắn, thử kích hoạt chế độ máy bay, chờ vài giây rồi tắt, hoặc khởi động lại máy để cải thiện tín hiệu di động.

6. Kiểm tra thư rác, danh sách chặn

Lỗi không nhận được tin nhắn có thể xuất phát từ việc tin nhắn bị gửi từ số điện thoại bị chặn hoặc bị ứng dụng phân loại là thư rác, quảng cáo… Các tin nhắn này sẽ bị chuyển vào mục Spam tự động.

Để kiểm tra tình trạng này trên cả Android và iOS, bạn có thể làm theo các bước sau:

* Đối với hệ điều hành Android:

Bước 1: Vào Danh bạ -> Chọn biểu tượng 3 chấm ở góc phải của màn hình.

Bước 2: Tiếp theo, chọn Cài đặt -> Chọn mục Số bị chặn để xem danh sách các số điện thoại bị chặn trên máy.

* Đối với hệ điều hành iOS:

Bước 1: Mở Cài đặt -> Chọn Điện thoại -> Nhấn vào Liên hệ bị chặn để kiểm tra.

Bước 2: Tiến hành bỏ chặn số điện thoại để có thể nhận tin nhắn như bình thường.

7. Dọn dẹp bộ nhớ cache của ứng dụng tin nhắn

Nếu bộ nhớ cache của ứng dụng tin nhắn quá đầy, điện thoại có thể gặp vấn đề trong việc nhận tin nhắn. Để xóa bộ nhớ cache trên điện thoại Android, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:

• Bước 1: Truy cập vào Cài đặt trên điện thoại -> Chọn Ứng dụng -> Tiếp theo chọn Quản lý ứng dụng.

• Bước 2: Tìm và chọn ứng dụng Tin nhắn -> Nhấn vào mục Lưu trữ.

• Bước 3: Nhấn vào Xóa bộ đệm.

8. Cập nhật ứng dụng Tin nhắn

Nếu bạn gặp phải tình trạng không nhận được tin nhắn văn bản, có thể ứng dụng tin nhắn đang gặp sự cố. Các nhà phát triển ứng dụng thường xuyên phát hành bản cập nhật mới để khắc phục lỗi và cải thiện hiệu suất. Để kiểm tra và cập nhật ứng dụng tin nhắn, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:

* Đối với hệ điều hành Android:

• Bước 1: Mở ứng dụng CHPlay -> Vào mục Menu -> Tìm kiếm ứng dụng Tin nhắn.

• Bước 2: Nhấn vào Cập nhật để cập nhật từng ứng dụng hoặc chọn Cập nhật tất cả để đồng loạt cập nhật tất cả ứng dụng trên điện thoại.

* Đối với hệ điều hành iOS:

• Bước 1: Mở ứng dụng App Store trên điện thoại của bạn và tìm kiếm ứng dụng Tin nhắn.

• Bước 2: Chọn Cập nhật để cập nhật phiên bản mới của ứng dụng. Nếu bạn không thấy nút này, có thể ứng dụng của bạn đã được cập nhật rồi.

9. Khôi phục cài đặt mạng

Lỗi cấu hình mạng có thể là nguyên nhân khiến điện thoại không nhận được tin nhắn. Để đưa các cài đặt mạng (bao gồm Bluetooth, Wifi và mạng di động) về trạng thái mặc định mà không làm mất dữ liệu, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Vào mục Cài đặt trên điện thoại -> Chọn Quản lý chung

• Bước 2: Chọn Đặt lại trong các cài đặt.

• Bước 3: Nhấn vào Khôi phục cài đặt mạng để hoàn tất.

10. Vô hiệu hóa iMessage

Nếu bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên iPhone, bạn có thể kiểm tra và tắt iMessage bằng cách làm theo các bước sau:

• Bước 1: Mở Cài đặt -> chọn mục Tin nhắn.
• Bước 2: Tắt tính năng iMessage.