Buzz
Sau sự cố Facebook bị sập kéo dài 2 tuần, khiến hàng triệu người dùng toàn cầu bị thoát tài khoản khỏi mọi thiết bị, giờ đây chúng ta lại phải đối mặt với vấn đề không xem được story trên Facebook. Bạn không biết vì sao Facebook không xem được story của bạn bè? Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ những cách đơn giản để sửa lỗi này nhanh chóng. Hãy cùng theo dõi nhé!
Lý do vì sao bạn không thể xem được story của người khác trên Facebook?
Facebook không xem được story là vấn đề khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu, vì họ không thể theo dõi được các cập nhật từ bạn bè. Dưới đây là một số nguyên nhân khiến bạn không thể xem story của người khác trên Facebook:
- Do bạn bè của bạn giới hạn người xem story.
- Do bạn đã bị bạn bè chặn khi xem story của họ.
- Do bạn đã tắt thông báo khi bạn bè đăng story mới.
- Do bạn đã vô hiệu hóa tính năng xem story của bạn bè trên Facebook.
- Do ứng dụng hoặc hệ thống Facebook gặp sự cố.
Nếu bạn gặp phải vấn đề không thể xem được story trên Facebook, hãy thử kiểm tra lại các thiết lập riêng tư của mình. Điều này sẽ giúp bạn loại trừ các lỗi kỹ thuật từ thiết bị hoặc ứng dụng của bạn. Hãy thử lại sau một thời gian để xem sự cố có được khắc phục không nhé.
Các phương pháp sửa lỗi không thể xem được story trên Facebook
Nếu bạn gặp phải tình trạng không xem được story trên Facebook, dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố này:
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Kiểm tra kết nối mạng để chắc chắn rằng bạn có kết nối internet ổn định. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử kết nối lại hoặc chuyển sang sử dụng dữ liệu di động.
Khôi phục tính năng xem story của bạn bè trên điện thoại
Để khôi phục tính năng xem story của bạn bè trên điện thoại, bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây trên ứng dụng Facebook:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook. Nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ở góc trên bên phải.
Bước 2: Kéo xuống và chọn Cài đặt & quyền riêng tư, sau đó nhấn vào Cài đặt.
Bước 3: Trong mục Tin, bạn chọn Cài đặt tin, sau đó chọn tiếp Tin bạn đã tắt.
Bước 4: Nhấn vào Bật thông báo cho những người mà bạn đã tắt tính năng xem story.
Nếu bạn không thể thấy story của bạn bè, hãy kiểm tra lại các cài đặt quyền riêng tư của bạn. Bạn có thể thay đổi cài đặt này để đảm bảo rằng bạn có quyền xem story của bạn bè. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy kiểm tra xem ứng dụng Facebook của bạn có cần được cập nhật không.
Khôi phục tính năng xem story của bạn bè trên máy tính
Để khôi phục tính năng xem story của bạn bè trên máy tính, bạn cần thực hiện theo các bước sau trên trình duyệt web của mình:
Bước 1: Truy cập Facebook trên máy tính và nhấn vào biểu tượng mũi tên ở góc phải màn hình.
Bước 2: Chọn Cài đặt.
Bước 3: Trong mục Tin bạn đã tắt, bạn sẽ thấy danh sách những người mà bạn đã chặn tính năng xem story. Hãy nhấn Bật lại bên cạnh tên người mà bạn muốn mở lại tính năng này.
Nếu bạn không thể nhìn thấy story của bạn bè trên Trang chủ Facebook, có thể là do một số người bạn của bạn chưa đăng story hoặc họ đã thiết lập chế độ riêng tư. Trong trường hợp này, bạn có thể liên lạc trực tiếp với họ để tìm hiểu thêm.
Gỡ và cài đặt lại Facebook để khắc phục lỗi không xem được story
Việc gỡ cài đặt ứng dụng Facebook trước khi cài lại có thể giúp bạn khắc phục lỗi không xem được story. Khi gỡ cài đặt, bạn sẽ loại bỏ hoàn toàn tất cả các tệp và cài đặt liên quan đến Facebook trên thiết bị của mình. Điều này đảm bảo khi cài đặt lại, bạn sẽ có phiên bản mới nhất và không gặp phải các sự cố từ phiên bản cũ.
Sau khi gỡ ứng dụng thành công, bạn hãy tiến hành cài đặt lại Facebook và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé!
Cập nhật Facebook để khắc phục lỗi không xem được story
Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook. Nếu có bản cập nhật, đừng quên cập nhật ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của mình.
Truy cập vào App Store (iOS), CH Play (Android), tìm kiếm Facebook. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào Cập nhật để nâng cấp ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
Vậy là bạn đã cập nhật thành công phiên bản mới nhất của Facebook, hãy thử kiểm tra xem bạn đã có thể xem được story chưa nhé.
Thử trên một thiết bị khác
Nếu vẫn không thể xem được story trên thiết bị hiện tại, bạn hãy thử sử dụng một thiết bị khác để kiểm tra xem vấn đề có phải do thiết bị của bạn gây ra hay không.
Nếu sau khi thử tất cả các phương án trên mà vẫn không thể xem được story, có thể đây là vấn đề kỹ thuật của ứng dụng Facebook hoặc tài khoản của bạn. Bạn có thể cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Facebook để được giải quyết vấn đề này.
Báo cáo sự cố với Facebook
Nếu đã áp dụng hết các cách trên mà vẫn không xem được story, hãy liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook. Họ sẽ hỗ trợ bạn khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Để liên hệ, bạn có thể báo cáo sự cố qua trang web Facebook theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập trang web qua đường link: https://vi-vn.facebook.com/help và tìm kiếm từ khóa “Facebook không xem được story” rồi nhấn Enter.
Bước 2: Tiếp theo, chọn các mục mà bạn muốn nhận hỗ trợ từ Facebook. Làm theo các hướng dẫn chi tiết sau đó là hoàn thành.
Thêm vào đó, nếu bạn không nhận được phản hồi, bạn có thể gọi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ của Facebook qua số hotline 1900232460, từ 7:30 sáng đến 10:00 tối, tất cả các ngày trong tuần.
Tổng kết
Trên đây, chúng tôi đã giới thiệu các cách khắc phục lỗi Facebook không xem được story một cách đơn giản và hiệu quả. Hy vọng rằng các mẹo này sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và giải pháp thích hợp để sửa lỗi. Nếu thấy bài viết từ Mytour hữu ích, đừng quên chia sẻ với mọi người nhé!
