Buzz
(NLĐO) - AI hiện không chỉ tạo nội dung hay tư vấn mà còn có thể tự động đưa ra quyết định mà không cần sự can thiệp của con người.
Trong sự kiện Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2025 (VOBF 2025) với chủ đề “Chiến thắng trong kỷ nguyên AI” được tổ chức bởi Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) vào ngày 22-4, ông Phan Thanh Hà, chuyên gia thiết kế giải pháp Google Cloud Việt Nam, cho rằng AI đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ và rộng khắp.
Theo ông Hà, AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà đang dần thay đổi cách thức kiếm tiền của doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử. Google đã ghi nhận 3 xu hướng AI nổi bật trong thời gian qua.
Đầu tiên, AI đã có khả năng nhìn nhận và hiểu thế giới thực khi có thể xử lý hình ảnh và âm thanh theo thời gian thực. Sự chuyển từ AI mô phỏng sang AI nhận thức thực tế này đặc biệt hữu ích trong thương mại điện tử, livestream bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Ông Phan Thanh Hà, chuyên gia thiết kế giải pháp Google Cloud Việt Nam, khẳng định AI có thể tự động đưa ra quyết định mà không cần sự can thiệp của con người.
Thứ hai, AI đã có thể tạo ra các quy trình làm việc tự động hoàn toàn. Giống như Tesla ứng dụng AI để xe tự lái an toàn từ điểm A đến điểm B mà không cần sự can thiệp của con người, trong doanh nghiệp, AI sẽ không chỉ tạo nội dung hay tư vấn mà còn có thể tự động đưa ra quyết định. Các công việc có thể ứng dụng AI tự ra quyết định bao gồm: điều phối đơn hàng, tối ưu chi phí vận hành, đề xuất sản phẩm cá nhân hóa,...
Thứ ba, số người sử dụng AI để tiếp cận thông tin đang gia tăng. Trước kia, Google là công cụ tìm kiếm chính, nhưng hiện nay, AI đã trở thành công cụ tìm kiếm mới, giúp cung cấp và gợi ý thông tin tối ưu dựa trên ngữ cảnh.
Đặc biệt, ông Hà cho biết với khả năng sáng tạo của AI, khoảng 80%-90% nội dung trên YouTube trong tương lai có thể sẽ do AI tạo ra, từ video giới thiệu sản phẩm, quảng cáo cho đến phim ngắn và các nội dung tương tác.
"Một TVC quảng cáo doanh nghiệp dài 30 giây, nếu chưa có sự tham gia của AI, chi phí sản xuất có thể dao động từ 55.000-130.000 USD. Nhưng nhờ AI, chi phí giờ chỉ còn 320 USD và công việc có thể hoàn thành trong nửa ngày" - ông Hà chia sẻ.
Tuy nhiên, theo ông Hà, AI hiện vẫn ở giai đoạn “hữu dụng nhưng chưa đủ mạnh”. Chỉ khi AI có thể đưa ra các quyết định mang lại giá trị tài chính cụ thể, đó mới là lúc AI thực sự phát huy tối đa tiềm năng của mình.
