Buzz
Mặc dù Amazon được xem là nhà bán lẻ đáng tin cậy, sự việc này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm ngay khi nhận hàng, đặc biệt là với các linh kiện cao cấp như CPU.
Amazon tiếp tục gặp rắc rối khi một số CPU được bán ra bị phát hiện là hàng giả. Gần đây, một chuyên gia đánh giá phần cứng đã đặt mua Ryzen 7 9800X3D để thử nghiệm, nhưng thay vào đó lại nhận được AMD FX-4100 – một dòng chip đã ra mắt từ năm 2011.
Kể từ năm 2017, đã có nhiều báo cáo về việc khách hàng Amazon nhận phải CPU giả. Vụ việc mới nhất được Aris từ Hardware Busters tiết lộ. Anh đã đặt mua Ryzen 7 9800X3D – có giá đề xuất 480 USD tại Mỹ – từ Amazon.de (phiên bản Đức) với giá 478 euro (khoảng 518 USD). Đáng chú ý, sản phẩm này được bán trực tiếp bởi Amazon, không phải từ bên thứ ba – điều thường thấy trong các vụ lừa đảo tương tự.
Hộp đựng CPU đến tay Aris vẫn còn nguyên seal. Tuy nhiên, khi quan sát qua cửa sổ trên bao bì, anh ngay lập tức nhận thấy dấu hiệu bất thường: chất lượng in trên CPU rất kém. Sau khi mở hộp, sự thật càng hiển nhiên hơn. Bộ tản nhiệt (IHS) hoàn toàn khác biệt so với Ryzen 7 9800X3D chính hãng. Đặc biệt, CPU này sử dụng thiết kế PGA với các chân cắm ở mặt dưới, trong khi Ryzen 7 9800X3D sử dụng socket LGA với chân cắm nằm trên bo mạch chủ.
Dòng chữ trên bề mặt CPU giả mạo rất mờ và khó đọc, ghi rằng chip được sản xuất tại Trung Quốc và phân phối tại Mỹ cùng Đài Loan. Trong khi đó, Ryzen 7 9800X3D chính hãng có dòng chữ rõ ràng “Made in Malaysia”. Khi Aris gỡ lớp nhãn dán trên bề mặt, anh phát hiện đây thực chất là AMD FX-4100 – một dòng CPU thuộc series FX ra mắt vào tháng 10/2011 với giá chỉ 115 USD thời điểm đó. Điều này cho thấy đây không phải trường hợp khách hàng trả lại hàng giả sau khi mua, vì hộp vẫn còn nguyên seal.
Đây không phải lần đầu tiên Amazon gặp rắc rối với CPU giả. Từ năm 2017, nhiều người dùng đã báo cáo nhận được chip Ryzen không chính hãng, thường nghi ngờ do gian lận trong quá trình đổi trả (RMA). Không chỉ AMD, một khách hàng vào năm 2023 mua Core i7-13900K từ Amazon cũng nhận được i7-13700K “đội lốt”. Những sự việc này đặt ra câu hỏi lớn về quy trình kiểm soát chất lượng của Amazon.
