Buzz
Sau khi nhận được hàng loạt phản hồi từ người dùng, Apple buộc phải loại bỏ một tính năng quan trọng.
Tính năng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tóm tắt thông báo trên iPhone 16, từng được kỳ vọng sẽ mang lại tiến bộ lớn, lại trở thành "cơn ác mộng" cho không ít người dùng. Apple đã phải tạm thời gỡ bỏ tính năng này trong bản beta của iOS 18.3 sau khi nhận nhiều phản hồi tiêu cực.
Khi ra mắt, Apple Intelligence được quảng bá là công cụ giúp người dùng quản lý thông báo hiệu quả hơn. Tuy nhiên, thay vì tóm tắt chính xác và rõ ràng, hệ thống AI này lại thường xuyên đưa ra thông tin sai lệch, đôi khi gây nhầm lẫn hoặc bối rối. Những "tai nạn AI" này nhanh chóng lan truyền, tạo nên một cộng đồng trực tuyến nơi người dùng chia sẻ những trải nghiệm vừa hài hước vừa bất tiện.
Một người dùng đã chia sẻ màn hình tóm tắt của Apple Intelligence. Ảnh chụp màn hình
Chẳng hạn, có người nhận được thông báo về "tin buồn trong gia đình" hoặc "kết thúc mối quan hệ", mặc dù những sự kiện này hoàn toàn không xảy ra. Điều này khiến không ít người cảm thấy phiền toái và thậm chí mất niềm tin vào khả năng xử lý thông minh của Apple Intelligence.
Tin tức bị Apple Intelligence tóm tắt sai lệch. Ảnh: Reddit
Để đối phó với sự chỉ trích, Apple đã quyết định gỡ bỏ tính năng tóm tắt thông báo trong các ứng dụng tin tức và giải trí. Đại diện công ty cho biết đây là biện pháp tạm thời để đội ngũ kỹ thuật có thời gian khắc phục các vấn đề còn tồn đọng. Tuy nhiên, Apple vẫn đang chịu sức ép lớn khi iOS 18.4 dự kiến sẽ giới thiệu thêm nhiều tính năng AI mới, trong khi các vấn đề từ phiên bản hiện tại vẫn chưa được giải quyết triệt để.
Trong khi Apple đang gặp khó khăn, Samsung lại đang chuẩn bị giới thiệu hàng loạt tính năng AI mới trên dòng Galaxy S25 sắp ra mắt. Theo nhiều nguồn tin, hệ thống AI mới của Samsung được đánh giá là hoàn thiện hơn hẳn so với Apple Intelligence. Các chuyên gia dự đoán rằng Samsung sẽ vượt qua Apple trong cuộc đua phát triển smartphone thông minh nhờ vào AI.
Dù Apple đang bị chỉ trích vì chậm tiến trong việc cải thiện AI, nhiều người dùng vẫn kỳ vọng vào chiến lược dài hạn của hãng. iPhone 16E dự kiến sẽ được trang bị 8GB RAM, một nâng cấp lớn để hỗ trợ Apple Intelligence. Điều này cho thấy Apple vẫn cam kết đầu tư vào AI và hứa hẹn mang đến những trải nghiệm tốt hơn trong tương lai. Người dùng hy vọng rằng các vấn đề hiện tại sẽ được giải quyết sớm và họ sẽ nhận được những gì mình mong đợi.
