Apple động viên đội ngũ phát triển Siri sau sự cố đáng tiếc liên quan đến Apple Intelligence, tiếp tục khẳng định sẽ tạo ra "trợ lý ảo hàng đầu thế giới"

Tuy nhiên, ngay cả Apple cũng không thể đưa ra thời gian chính xác khi trợ lý ảo Siri sẽ được chính thức ra mắt đến tay người dùng.

Theo Bloomberg, Apple đang cố gắng động viên nhóm phát triển Siri, những người có thể đang cảm thấy chán nản sau những báo cáo tiêu cực và sự chậm trễ liên quan đến trợ lý ảo của hãng.

Trong một cuộc họp nội bộ của nhóm Siri, Robby Walker, Giám đốc cấp cao của Apple, thừa nhận rằng nhiều nhân viên có thể đang cảm thấy "tức giận, thất vọng, kiệt sức và xấu hổ" do sự chậm trễ của Siri. Tuy nhiên, Walker đã khen ngợi nỗ lực của đội ngũ, nhấn mạnh rằng Apple sẽ tiếp tục phấn đấu để "cho ra mắt trợ lý ảo tốt nhất thế giới".

"Tôi đã chứng kiến rất nhiều người đã dồn hết tâm sức để biến điều này thành hiện thực và cùng nhau đạt được những bước tiến đáng kinh ngạc," Walker chia sẻ.

Tình huống này được mô tả là "khá đáng tiếc" khi các tính năng mới của Siri đã được Apple quảng bá rộng rãi qua các chiến dịch quảng cáo và chương trình truyền hình, nhưng sản phẩm thực tế vẫn chưa hoàn thiện. Những tính năng này cũng được xem là điểm nhấn của iPhone 16, khiến sự chậm trễ trở nên khó chấp nhận hơn đối với người dùng và giới công nghệ.

Apple quyết định tạm hoãn việc ra mắt các tính năng này do những vấn đề liên quan đến chất lượng. Theo Walker, các tính năng mới của Siri chỉ hoạt động hiệu quả trong khoảng 60% đến 80% các trường hợp thử nghiệm – một tỷ lệ chưa đáp ứng được tiêu chuẩn của Apple.

Walker cho biết hiện vẫn chưa thể xác định chính xác thời điểm các tính năng mới của Siri sẽ được ra mắt, nhưng thông báo trì hoãn của Apple có nhắc đến mốc thời gian "trong năm tới." Nhiều nguồn tin cho rằng điều này có thể ám chỉ năm 2026, hoặc có thể là một bản cập nhật cho hệ điều hành iOS 19 vào mùa thu năm nay.

Walker tiết lộ rằng Apple đang hướng đến việc tích hợp các tính năng này vào iOS 19, nhưng không đảm bảo rằng chúng sẽ hoàn thiện kịp thời. Ông nhấn mạnh rằng Apple sẽ chỉ ra mắt sản phẩm khi chúng thực sự sẵn sàng, ngay cả khi "các đối thủ có thể đã triển khai những tính năng tương tự trong tình trạng chưa hoàn chỉnh hoặc kém chất lượng."

"Chúng tôi có nhiều cam kết khác trong toàn bộ hệ sinh thái của Apple, bao gồm các sáng kiến mới về phần mềm và phần cứng," Walker chia sẻ, ngụ ý rằng Apple có thể ưu tiên các dự án khác hơn Siri trong thời gian tới. Quyết định về thời gian ra mắt sẽ được xem xét dựa trên từng trường hợp cụ thể, phụ thuộc vào tiến độ phát triển của các sản phẩm khác.

"Khách hàng không chỉ mong đợi những tính năng mới này, mà họ còn kỳ vọng một Siri toàn diện và thông minh hơn," Walker nói thêm. "Chúng tôi sẽ ra mắt các tính năng này và nhiều hơn thế ngay khi chúng sẵn sàng."

Theo Bloomberg, hiện tại Apple không có kế hoạch sa thải John Giannandrea, Giám đốc phụ trách phát triển Siri, hay bất kỳ lãnh đạo nào khác liên quan đến dự án. Tuy nhiên, công ty đã thảo luận về việc bổ sung thêm các giám đốc cấp cao dưới quyền Giannandrea để thúc đẩy tiến độ phát triển Siri trong tương lai.