Buzz
Lỗi trong bản cập nhật tháng 10 của Windows 11 khiến bàn phím và chuột USB không thể sử dụng trong môi trường khôi phục hệ thống, ảnh hưởng nghiêm trọng đến người dùng và kỹ thuật viên, khiến Microsoft phải gấp rút phát hành bản sửa lỗi trong thời gian sắp tới.
Một lỗi trong bản cập nhật tháng 10 của Windows 11 (mã KB5066835) đang gây ra không ít phiền toái cho người dùng, khi bàn phím và chuột USB không hoạt động trong Windows Recovery Environment (Windows RE) – công cụ quan trọng để sửa lỗi và khôi phục hệ thống.
Lỗi khiến người dùng không thể thực hiện thao tác trong môi trường khôi phục
Windows Recovery Environment là công cụ thiết yếu giúp người dùng truy cập BIOS, khởi động chế độ an toàn (Safe Mode) hay khôi phục hệ thống khi gặp sự cố. Tuy nhiên, lỗi mới khiến tất cả các thiết bị ngoại vi kết nối qua cổng USB bị vô hiệu hóa khi vào Windows RE, khiến người dùng không thể thực hiện bất kỳ thao tác hay lựa chọn nào trong giao diện khôi phục.
Microsoft đã xác nhận sự cố này và thông báo rằng họ đang khẩn trương phát hành bản vá trong vài ngày tới. Tuy nhiên, bàn phím và chuột USB vẫn hoạt động bình thường trong hệ điều hành chính, chỉ gặp sự cố khi khởi động vào môi trường khôi phục. Các thiết bị cũ sử dụng cổng PS/2 dường như không bị ảnh hưởng.
Windows Recovery Environment gặp lỗi khiến các thiết bị ngoại vi không hoạt động
Ảnh hưởng nghiêm trọng đến cả người dùng phổ thông và kỹ thuật viên
Sự cố này không chỉ gây bất tiện cho người dùng thông thường mà còn làm gián đoạn công việc của các kỹ thuật viên IT, những người thường xuyên cần truy cập Windows RE để sửa chữa hệ thống. Nếu máy tính không thể khởi động, người dùng gần như bị mắc kẹt vì không thể sử dụng chuột hay bàn phím để khôi phục hệ thống.
Trước đó, bản cập nhật KB5066835 đã khiến Microsoft phải phát hành bản vá khẩn cấp để khắc phục lỗi localhost, khiến máy tính không thể truy cập vào chính nó, ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhiều lập trình viên.
Microsoft sẽ sớm phát hành bản cập nhật để khắc phục lỗi
Microsoft cam kết khắc phục sớm vấn đề này
Microsoft đã xác nhận lỗi ảnh hưởng đến các phiên bản Windows 11 24H2, 25H2 và cả Windows Server. Hãng cho biết họ đang “nỗ lực phát hành bản sửa lỗi trong vài ngày tới” và sẽ cung cấp thông tin cập nhật khi có tiến triển. Mặc dù chưa có thời gian cụ thể, người dùng được khuyến cáo nên hạn chế truy cập vào Windows RE cho đến khi bản vá chính thức được phát hành.
