Buzz
Nghiên cứu mới cho thấy trong vòng 3 năm tới, bàn phím có thể trở thành công cụ "lỗi thời" trong môi trường làm việc, khi giao tiếp bằng giọng nói và AI trở thành xu hướng chủ đạo.
Theo nghiên cứu từ Trường Kinh tế London (LSE) hợp tác với hãng Jabra, bàn phím - công cụ đã gắn bó với công việc suốt nhiều thập kỷ - có thể sớm được thay thế bằng công nghệ điều khiển giọng nói. Dự đoán rằng đến năm 2028, giao tiếp bằng giọng nói tích hợp AI sẽ trở thành phương thức chủ yếu trong công sở.
Với thế hệ Alpha, những người sinh sau năm 2010, việc "nói chuyện với máy tính" có thể sẽ trở thành kỹ năng cơ bản. Họ sẽ dùng giọng nói để soạn thảo bản nháp, sau đó chỉnh sửa bằng văn bản khi cần.
Với thế hệ Alpha, những người sinh sau năm 2010, việc "nói chuyện với máy tính" có thể sẽ trở thành kỹ năng cơ bản. Họ sẽ dùng giọng nói để tạo bản nháp đầu tiên, sau đó chỉnh sửa lại bằng văn bản khi cần.
Ông Paul Sephton, Giám đốc truyền thông toàn cầu của Jabra, chia sẻ với tạp chí Fortune rằng "trong tương lai, công việc sẽ được nói ra thay vì gõ ra". Ông cũng cho biết, thao tác gõ phím chỉ còn là công cụ cho việc chỉnh sửa, chứ không phải sáng tạo.
Báo cáo nhận định rằng xu hướng này phản ánh cách giao tiếp tự nhiên của con người: nhanh chóng, lặp đi lặp lại và mang tính hội thoại. Giao tiếp bằng giọng nói sẽ mở ra khả năng sáng tạo tự phát và tăng năng suất, đặc biệt cho những ai làm việc đa nhiệm hoặc phải di chuyển liên tục.
Tuy nhiên, nhiều chuyên gia cảnh báo rằng việc "nói thay vì gõ" cũng tiềm ẩn không ít nguy cơ. Giáo sư Fabrice Cavarretta từ Trường Kinh doanh ESSEC cho rằng dù giọng nói có thể trở thành phương thức nhập liệu chính, nó khó có thể thay thế hoàn toàn văn bản. So với email hay tài liệu, tin nhắn thoại không thể lướt nhanh, tìm kiếm từ khóa hay lưu trữ lâu dài.
Từ một góc nhìn khác, ông Bertrand Audrin, giảng viên Trường Kinh doanh Khách sạn EHL, cho rằng chỉ dựa vào giọng nói có thể làm giảm tính minh bạch và trách nhiệm trong công việc nếu nội dung không được chuyển thành văn bản. Ông nói: "Giọng nói thiếu tính cố định và dễ trở thành gánh nặng trong môi trường cần ghi chép rõ ràng, truy xuất các quyết định cụ thể".
Bên cạnh đó, việc chuyển lời nói thành văn bản vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Các công cụ AI hiện tại chưa thể tự động sửa lỗi ngôn ngữ hay diễn đạt sắc thái hội thoại, đặc biệt đối với những người không sử dụng tiếng Anh bản ngữ.
Do đó, mặc dù bàn phím truyền thống có thể dần mất vị trí, nhưng nó vẫn chưa thể hoàn toàn biến mất. Tương lai công việc có thể "được nói ra", nhưng vẫn sẽ "được viết lại" nhờ các công cụ AI ghi chép lại mọi thứ con người nói.
