Các ông lớn trong ngành công nghệ đang đẩy mạnh cuộc đua về AI: Lợi ích rõ ràng nhưng cũng không thiếu những rủi ro tiềm ẩn...

Cuộc đua phát triển trí tuệ nhân tạo mang lại những bước tiến vượt bậc, nhưng cũng đi kèm với những thách thức lớn về đạo đức và sự gian lận.

Với sự ra đời của GPT-4 và DALL-E, OpenAI đã nâng cao khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và sáng tạo hình ảnh từ mô tả văn bản, tạo ra những tiến bộ ngoạn mục trong lĩnh vực AI.

Khả năng linh hoạt

Bard của Google, một đối thủ đáng gờm của , cùng với các cải tiến trong công cụ tìm kiếm, đang nỗ lực cung cấp những kết quả tìm kiếm chính xác và cá nhân hóa hơn bao giờ hết.

Meta đang đẩy mạnh việc áp dụng AI trong tạo nội dung tự động, cải thiện trải nghiệm người dùng và kiểm soát nội dung độc hại. Công ty mẹ của Facebook cũng đã triển khai Meta AI tại nhiều quốc gia như Úc, Canada, New Zealand, Singapore, và gần đây nhất, Microsoft đã tích hợp AI Copilot vào Office 365, giúp thực hiện các tác vụ đa dạng.

Hai đối thủ lớn Apple và Samsung đang tăng cường cạnh tranh khi tích hợp hàng loạt tính năng AI vào điện thoại. Với iOS 18.2, Apple tích hợp chatbot AI vào Siri và công cụ Writing Tools để trả lời câu hỏi, soạn thảo văn bản, tạo hình ảnh từ văn bản... Đồng thời, họ cũng bổ sung 2 tính năng AI mới trên dòng iPhone 15 Pro và 15 Pro Max, gồm Genmoji tạo biểu tượng cảm xúc từ văn bản và Image Playground giúp tạo hình ảnh từ mô tả văn bản. Samsung, không kém cạnh, cũng trang bị AI giúp tìm kiếm thông tin nhanh chóng, dịch ngôn ngữ và cải thiện chất lượng hình ảnh trong điều kiện ánh sáng yếu.

Các chuyên gia đều đánh giá cao tiến bộ của AI, đặc biệt là khả năng tự động hóa và nâng cao năng suất. Tại sự kiện Microsoft Ignite 2024, Zurich Insurance Group (Thụy Sĩ) đã thông báo đang sử dụng dịch vụ Azure OpenAI của Microsoft để xử lý nhiều loại ngôn ngữ và định dạng, đồng thời cải thiện khả năng đánh giá rủi ro.

Tại Việt Nam, người dùng đã có thể thử nghiệm Meta AI với giao diện tiếng Việt. Công cụ AI này hỗ trợ sáng tạo nội dung đa dạng như viết thơ, soạn email, lập kế hoạch du lịch, vẽ hình ảnh, trò chơi, và thậm chí là trò chuyện như bạn bè. "Sau gần 1 giờ trải nghiệm, tôi thấy rất dễ dàng ra lệnh cho AI này, tốc độ xử lý nhanh không thua kém " - anh Nguyễn Hoàng Phi, một nhân viên công nghệ thông tin tại TP HCM, chia sẻ.

Những người đã trải nghiệm Copilot tích hợp trong bộ ứng dụng Microsoft đều khá hài lòng với khả năng tạo 10-15 slide PowerPoint chỉ trong 1-3 phút, chỉ cần nhập số liệu, ngôn ngữ thuyết trình, chủ đề, hình ảnh; tính toán số liệu trong Excel; tóm tắt chuỗi email...

Tiềm ẩn nhiều nguy hiểm

Mặc dù cộng đồng công nghệ rất kỳ vọng vào những tiềm năng mà AI mang lại, nhưng cũng không thiếu cảnh báo về những rủi ro liên quan đến việc lạm dụng công nghệ này. Một trong những lo ngại lớn là AI có thể thay thế công việc của con người và gây ra các vấn đề bảo mật. "Người dùng cần nhận thức rõ các nguy cơ từ thông tin sai lệch, vì khả năng chỉnh sửa hình ảnh và video của AI có thể tạo ra thông tin giả, gây khó khăn trong việc phân biệt thật giả. Về mặt đạo đức, việc phát triển và áp dụng AI cần tuân thủ trách nhiệm xã hội và luôn ưu tiên lợi ích con người" - một chuyên gia nhấn mạnh.

Tuy nhiên, hiệu quả công việc mà AI mang lại vẫn chưa đạt mức cao do các tính năng chưa hoàn thiện. Dù người dùng gần đây rất hào hứng chia sẻ trải nghiệm Meta AI trên mạng xã hội, hầu hết đều nhận xét rằng hình ảnh do AI này tạo ra còn thiếu tự nhiên, chưa thể so sánh với Dall-E 2, Midjourney... "Meta AI rất thú vị, nhưng chỉ để giải trí, chưa thể phục vụ công việc. Đặc biệt khi sử dụng tiếng Việt, kết quả không được như mong đợi, có thể do AI không hiểu đúng nghĩa câu lệnh" - anh Nguyễn Hữu Luận, nhân viên văn phòng tại TP HCM, nhận xét.

Ngoài ra, nhiều người dùng cho biết Meta AI còn có một số hạn chế, chẳng hạn như giới hạn độ dài văn bản tối đa 2.048 ký tự cho mỗi cuộc trò chuyện. Trên hệ điều hành iOS 18.2 của Apple, để trải nghiệm các tính năng AI cao cấp, người dùng cần đăng ký tài khoản Plus với mức phí 20 USD/tháng.

Theo thông tin từ trang Cnet, Meta AI sở hữu lợi thế lớn về nguồn dữ liệu đầu vào nhờ vào việc vận hành các nền tảng mạng xã hội lớn. Tuy nhiên, so với những chatbot AI kết nối internet khác, Meta AI thường gây thất vọng với những câu trả lời sai lệch và gây hiểu nhầm. Các chức năng như lập kế hoạch du lịch hay hỗ trợ học tập của Meta AI chỉ đạt mức cơ bản, chưa thực sự hoàn thiện.

Về Copilot của Microsoft, trang Computerworld cảnh báo rằng AI này có thể gây hậu quả nghiêm trọng. Copilot sử dụng dữ liệu đầu vào để tự bổ sung và tạo ra thông tin có thể không chính xác. Ví dụ, khi yêu cầu viết email phàn nàn về một sản phẩm nội thất mà không cung cấp chi tiết cụ thể, AI sẽ tự động suy đoán các thông tin như thời gian mua hàng và lỗi sản phẩm. Do đó, người dùng cần cẩn thận kiểm tra mọi nội dung mà Copilot và các AI khác tạo ra để tránh gặp rủi ro nghiêm trọng.

Ông Nguyễn Văn Thức, Giám đốc điều hành KEYSTONE, chỉ ra rằng công cụ AI liên tục thu thập và huấn luyện dữ liệu từ người dùng để cải thiện hiệu quả hoạt động. Vì vậy, những thông tin nhạy cảm hoặc không nên tiết lộ không nên được sử dụng để tra cứu hoặc yêu cầu AI. Có khả năng sẽ xảy ra việc lộ lọt thông tin. "Ngoài ra, để tránh bị lừa bởi thông tin giả hoặc hình ảnh cắt ghép sai sự thật, người dùng cần giữ sự tỉnh táo" - ông Thức khuyến cáo.