Buzz
Instagram không gửi mã xác thực về điện thoại để bạn có thể thay đổi mật khẩu và đăng nhập lại vào tài khoản? Đừng lo lắng, bài viết dưới đây sẽ chỉ cho bạn cách sửa lỗi này hiệu quả.
Khi nào bạn cần mã xác nhận từ Instagram?
Quên mật khẩu
Việc sử dụng nhiều tài khoản Instagram hoặc các mật khẩu khác nhau cho các nền tảng xã hội có thể khiến bạn quên hoặc nhầm mật khẩu Instagram cần đăng nhập. Khi đó, bạn sẽ cần mã xác nhận Instagram để thay đổi mật khẩu và truy cập lại. Để lấy mã xác nhận, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Instagram > Nhập tên người dùng của bạn > Chọn Quên mật khẩu.
- Bước 2: Nhập email hoặc số điện thoại của bạn > Chọn Gửi liên kết đăng nhập để nhận đường link khôi phục mật khẩu từ Instagram.
Lưu ý: Nếu bạn chọn phương thức gửi liên kết qua số điện thoại, Instagram sẽ yêu cầu bạn nhập mã xác nhận. Bạn chỉ cần nhập mã mà Instagram gửi về điện thoại là xong.
- Bước 3: Kiểm tra email hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại của bạn để nhận liên kết mà Instagram đã gửi.
Quên tài khoản
Nếu bạn quên tên người dùng của tài khoản và không thể đăng nhập vào Instagram, hoặc Instagram không gửi mã xác nhận về điện thoại, có 3 cách để bạn khắc phục như sau:
- Kiểm tra lại tên người dùng, đặc biệt nếu tên đó có chứa ký tự đặc biệt hoặc lặp lại.
- Xem lại email để kiểm tra xem Instagram có gửi thông báo về việc tài khoản bị thay đổi không.
- Nhờ bạn bè vào trang cá nhân của bạn trên Instagram và chụp lại tên người dùng hiện tại gửi lại cho bạn.
- Nếu tài khoản của bạn bị hack và bạn không thể đăng nhập, hãy báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ Instagram.
- Trường hợp quên email đăng nhập vào Instagram.
Tại sao Instagram không thể gửi mã xác nhận về điện thoại?
Có nhiều lý do khiến Instagram không gửi mã xác nhận về điện thoại của bạn. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến mà người dùng hay gặp phải:
- Thứ nhất, đường truyền bị chậm: Instagram gửi mã qua tin nhắn SMS bằng sóng điện thoại, nếu tín hiệu yếu hoặc sóng nhiễu thì tin nhắn sẽ bị trễ.
- Thứ hai, gửi sai múi giờ làm việc: Nếu bạn yêu cầu mã xác nhận vào thời gian nghỉ lễ hoặc ngoài giờ làm việc của công ty, tin nhắn có thể bị chậm hơn. Hãy kiên nhẫn và đợi trong vòng 24 giờ, mã sẽ được gửi đến.
- Thứ ba, số điện thoại đã thay đổi: Có thể bạn đã sử dụng số điện thoại cũ để đăng ký Instagram, nhưng hiện tại bạn không còn sử dụng số đó nữa. Điều này khiến bạn không thể nhận mã xác nhận qua SMS trên số điện thoại mới.
Cách khắc phục lỗi Instagram không gửi mã xác nhận về điện thoại
- Kiểm tra lại số điện thoại: Nếu bạn không nhận được mã xác nhận từ Instagram qua SMS, hãy đảm bảo rằng số điện thoại bạn nhập vào tài khoản Instagram là chính xác.
- Thử lại thao tác hoặc nếu đã chờ lâu mà vẫn chưa nhận mã, yêu cầu Instagram gửi lại mã xác nhận về điện thoại.
- Có thể chọn phương thức nhận mã xác nhận qua email thay vì qua số điện thoại của bạn.
Xác thực 2 yếu tố giúp bảo mật tài khoản Instagram tốt hơn
Tương tự như Facebook, xác thực 2 yếu tố là tính năng bảo mật giúp tăng cường an toàn cho tài khoản Instagram của bạn, ngăn ngừa việc bị hack và giảm thiểu rủi ro không nhận được mã xác nhận qua điện thoại. Để kích hoạt tính năng này, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:
Xác thực qua tin nhắn SMS
- Bước 1: Mở ứng dụng Instagram > Truy cập vào trang cá nhân của bạn.
- Bước 2: Chọn biểu tượng Cài đặt > Chọn Bảo mật > Chọn Xác thực 2 yếu tố.
- Bước 3: Chọn Tin nhắn văn bản nếu bạn muốn kích hoạt bảo mật qua tin nhắn SMS.
Nếu bạn chưa thêm số điện thoại để xác thực, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập số điện thoại. Sau khi nhập xong, hãy chọn Tiếp.
- Bước 4: Chờ tin nhắn từ Instagram gửi mã xác nhận đến số điện thoại đã đăng ký. Sau đó, nhập mã vào ô Mã xác nhận > Chọn Xong để hoàn tất.
Xác thực qua ứng dụng
- Bước 1: Mở ứng dụng Instagram > Truy cập vào trang cá nhân của bạn.
- Bước 2: Chọn biểu tượng Cài đặt > Vào mục Bảo mật > Chọn Xác thực 2 yếu tố.
- Bước 3: Chọn Ứng dụng xác thực nếu bạn muốn kích hoạt bảo mật qua ứng dụng. Tiếp theo, một thông báo yêu cầu tải ứng dụng xác thực sẽ xuất hiện. Bạn chỉ cần tải ứng dụng Duo Mobile hoặc Google Authenticator về.
- Bước 4: Mở ứng dụng xác thực đã tải về > Sao chép mã xác thực > Dán hoặc nhập mã vào Instagram để hoàn tất.
