Buzz
Nguyên nhân gây ra tình trạng Telegram không nhận cuộc gọi
Lỗi Telegram không nhận được cuộc gọi có thể do nhiều yếu tố khác nhau, ví dụ như:
- Internet không ổn định: Đây là lý do phổ biến khiến người dùng không nhận được cuộc gọi từ bot để lấy mã đăng nhập. Ngoài ra, khi thực hiện cuộc gọi với người khác, bạn cũng có thể gặp tình trạng giật, mất âm thanh, hoặc cuộc gọi bị ngắt quãng.
- Người dùng không trực tuyến: Để cuộc gọi thành công, cả bạn và người nhận cuộc gọi đều phải đăng nhập vào Telegram và có kết nối Internet ổn định. Nếu bạn gọi cho người không online, Telegram sẽ thông báo “Người dùng không trực tuyến”.
- Phiên bản Telegram lỗi thời: Telegram liên tục cập nhật và nâng cấp ứng dụng để mang lại trải nghiệm tốt nhất. Hãy kiểm tra xem bạn đã cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa.
- Tắt thông báo và cuộc gọi từ người lạ: Telegram cung cấp tính năng cho phép bạn tắt thông báo và cuộc gọi từ những người không quen biết, bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tránh các cuộc gọi không mong muốn. Khi bạn sử dụng tính năng này, người lạ sẽ không thể gọi hay nhắn tin cho bạn.
- Thiết bị không hỗ trợ cuộc gọi từ bot: Một số thiết bị có thể không hỗ trợ tính năng cuộc gọi từ bot do vấn đề kỹ thuật hoặc phần cứng.
- Sự cố kỹ thuật từ Telegram: Đôi khi, Telegram có thể gặp sự cố kỹ thuật từ máy chủ hoặc ứng dụng, ảnh hưởng đến khả năng nhận cuộc gọi của người dùng.
Cách khắc phục sự cố không nhận được cuộc gọi từ người khác trên Telegram
Có nhiều cách để khắc phục lỗi không nhận được cuộc gọi trên Telegram. Dưới đây là một số hướng dẫn có thể áp dụng cho hầu hết các thiết bị và nền tảng Telegram.
Hướng dẫn dưới đây sẽ được minh họa trên hệ điều hành Windows 11 và Android. Bạn có thể tham khảo và áp dụng cho thiết bị của mình.
Kiểm tra lại kết nối WiFi và mạng di động của bạn
Đây là bước cơ bản và quan trọng mà bạn cần thực hiện khi gặp lỗi không nhận được cuộc gọi. Bất kể thiết bị hay nền tảng bạn đang sử dụng, đừng bỏ qua bước này.
Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng WiFi hoặc dữ liệu di động ổn định. Nếu kết nối không ổn định, thử tắt và bật lại WiFi hoặc dữ liệu di động. Nếu vẫn gặp vấn đề, bạn có thể thử chuyển sang một nguồn kết nối khác.
Kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang bật chế độ máy bay không
Nếu bạn đang sử dụng Telegram trên điện thoại, hãy kiểm tra xem chế độ máy bay có được bật không. Chế độ này sẽ tắt tất cả các kết nối không dây trên điện thoại của bạn, bao gồm cả WiFi và mạng di động.
Bạn cần phải tắt chế độ máy bay để có thể nhận cuộc gọi qua Telegram.
Kiểm tra quyền truy cập của Telegram khi không nhận được cuộc gọi
Telegram cần quyền truy cập vào thiết bị của bạn như điện thoại, microphone, loa,... để đảm bảo bạn có thể nhận cuộc gọi. Đôi khi, bạn vô tình tắt quyền truy cập cho ứng dụng, dẫn đến tình trạng không nhận được cuộc gọi.
Nếu bạn nghĩ đây là nguyên nhân gây ra lỗi, hãy kiểm tra và cấp lại quyền truy cập cho Telegram.
Nếu việc cấp quyền không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử những cách khắc phục khác.
Kiểm tra xem bạn có đang chặn người gọi trên Telegram hay không
Nếu bạn đã bật tính năng chặn người đó trên Telegram, bạn sẽ không thể nhận cuộc gọi từ họ. Để nhận lại cuộc gọi từ người này, bạn cần bỏ chặn họ.
Bạn có thể kiểm tra và quản lý danh sách người bị chặn bằng cách vào mục Privacy and Security. Danh sách những người bị chặn sẽ xuất hiện trong mục Blocked Users.
Đảm bảo rằng người mà bạn muốn nhận cuộc gọi từ họ không nằm trong danh sách bị chặn này.
Giải phóng không gian dữ liệu Telegram khi không nhận được cuộc gọi
Một số sự cố có thể phát sinh khi dữ liệu ứng dụng Telegram bị lỗi hoặc quá tải. Bạn có thể giải phóng bộ nhớ và khắc phục vấn đề bằng cách xóa bớt dữ liệu của Telegram.
Để thực hiện việc này, bạn vào mục Mức sử dụng dung lượng lưu trữ trong Telegram. Sau đó, chọn Xóa bộ nhớ đệm và Xóa dữ liệu.
Lưu ý rằng việc xóa dữ liệu sẽ làm mất hết tin nhắn, tệp tin và cài đặt của bạn trên Telegram. Vì vậy, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Cập nhật ứng dụng Telegram lên phiên bản mới nhất
Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng Telegram, bạn nên đảm bảo rằng mình đang sử dụng phiên bản mới nhất. Phiên bản mới sẽ mang đến nhiều cải tiến và sửa lỗi cho tính năng cuộc gọi của Telegram.
Để kiểm tra và cập nhật Telegram, bạn chỉ cần vào cửa hàng ứng dụng, tìm kiếm Telegram. Nếu có phiên bản mới, chỉ cần nhấn vào nút Cập nhật để tải về và cài đặt.
Đừng quên cập nhật Telegram thường xuyên để tránh gặp phải các lỗi không mong muốn nhé!
Cách khắc phục khi Telegram không nhận được cuộc gọi code
Khi đăng nhập vào Telegram, hệ thống sẽ gửi cho bạn mã xác nhận qua tin nhắn hoặc cuộc gọi. Tuy nhiên, có một số lý do khiến bạn không nhận được cuộc gọi mã code. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến bạn không nhận được code từ bot Telegram:
- Lỗi đường truyền, do sự cố Internet.
- Điện thoại có thể đang bật chế độ máy bay.
- Telegram không có quyền truy cập cần thiết.
- Phiên bản Telegram của bạn đã lỗi thời.
- Bộ nhớ thiết bị của bạn đã đầy.
Ngoài những nguyên nhân trên, bạn còn có thể thử các cách khác để khắc phục vấn đề không nhận được cuộc gọi mã code từ Telegram.
- Kiểm tra lại số điện thoại: Đảm bảo bạn đã nhập đúng số điện thoại khi đăng nhập vào Telegram. Nếu sai số điện thoại, bạn sẽ không nhận được mã xác nhận từ Telegram.
- Kiểm tra thiết bị khác: Nếu bạn đang đăng nhập trên nhiều thiết bị, có thể bạn không nhận được mã code trên thiết bị hiện tại. Hãy thử kiểm tra trên các thiết bị khác để xem mã có được gửi không nhé!
- Đổi phương thức nhận mã: Sau khoảng 2 phút kể từ khi yêu cầu mã qua tin nhắn, bạn sẽ thấy nút “Gọi cho tôi” xuất hiện trên màn hình đăng nhập. Chọn nút đó và đợi Telegram gọi để cung cấp mã code cho bạn.
- Khởi động lại điện thoại: Một số lỗi có thể do thiết bị hoặc ứng dụng gặp sự cố. Bạn có thể thử khởi động lại điện thoại để khắc phục vấn đề này.
Kết luận
Bài viết đã giải thích nguyên nhân gây ra lỗi Telegram không nhận được cuộc gọi và cung cấp các cách khắc phục. Mong rằng bạn sẽ nhận được cuộc gọi từ Telegram một cách thành công. Hãy chia sẻ bài viết này với bạn bè để cùng nhau giải quyết vấn đề nhé!
