Buzz
Tài khoản Zalo bị hack và không thể đăng nhập khiến bạn cảm thấy lo lắng. Một sơ suất nào đó trong quá trình sử dụng đã khiến bạn mất quyền kiểm soát tài khoản. Vậy khi Zalo bị hack sẽ có những dấu hiệu gì, nguyên nhân là gì và làm sao để khôi phục tài khoản? Đọc bài viết dưới đây để tìm hiểu chi tiết nhé.
Dấu hiệu nhận diện tài khoản Zalo bị hack
Dù Zalo đã liên tục cập nhật để đảm bảo bảo mật cho người dùng, nhưng nếu không cảnh giác, nguy cơ tài khoản bị hacker xâm nhập vẫn rất cao. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo tài khoản Zalo của bạn đã bị hack:
- Bạn nhập đúng thông tin nhưng không thể truy cập vào tài khoản.
- Các thông tin, hình ảnh cá nhân của bạn bị người khác giả mạo và sử dụng.
- Tài khoản Zalo của bạn được đăng nhập bất ngờ trên thiết bị không phải của bạn.
- Có tin nhắn được gửi đi từ tài khoản của bạn mà bạn không hề thực hiện.
Hiện nay, tình trạng lừa đảo qua tin nhắn đang trở thành vấn đề phổ biến. Khi tài khoản Zalo bị hacker chiếm quyền kiểm soát, bạn không chỉ đối mặt với nguy cơ lộ thông tin cá nhân mà còn có thể bị lợi dụng để lừa đảo người khác, mượn tiền. Vậy đâu là nguyên nhân khiến tài khoản Zalo bị hack?
Những nguyên nhân khiến tài khoản Zalo bị hack
Tài khoản Zalo có thể bị tấn công vì nhiều lý do. Mặc dù một số người cho rằng việc chia sẻ vị trí hoặc gửi định vị qua Zalo là nguyên nhân chính, nhưng tính năng này đã được bảo mật rất kỹ lưỡng và không phải là yếu tố quyết định dẫn đến việc bị hack tài khoản.
Nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản Zalo bị hack - Mất quyền kiểm soát tài khoản:
- Bạn quên thoát tài khoản khi đăng nhập vào thiết bị công cộng.
- Vô tình nhấp vào liên kết độc hại có chứa virus mà không nhận thức được nguy cơ.
- Số điện thoại hoặc Gmail dùng để đăng ký tài khoản Zalo bị mất quyền truy cập.
Liệu tài khoản Zalo bị hack có thể khôi phục được không? Chắc chắn bạn sẽ quan tâm đến phương pháp phục hồi tài khoản ngay khi gặp phải tình trạng này. Hãy theo dõi phần tiếp theo để tìm ra cách giải quyết hiệu quả.
Phương pháp khôi phục tài khoản Zalo bị hack nhanh chóng
Rất may, tài khoản Zalo bị hack vẫn có thể được khôi phục. Tùy thuộc vào nguyên nhân cụ thể, bạn có thể chọn phương pháp phù hợp nhất. Dưới đây là 3 cách đơn giản nhất mà bạn có thể thử áp dụng để lấy lại tài khoản của mình.
Cách khôi phục tài khoản khi quên đăng xuất trên thiết bị không phải của mình
Khi bạn đăng nhập Zalo trên bất kỳ thiết bị nào, hệ thống sẽ hiển thị tên và vị trí của thiết bị đó. Bạn có thể kiểm tra và thực hiện việc đăng xuất tài khoản ngay lập tức. Để đảm bảo an toàn hơn, bạn nên thay đổi mật khẩu Zalo ngay sau đó. Đây là cách đăng xuất tài khoản Zalo khỏi thiết bị lạ:
Bước 1: Trong giao diện Zalo, bạn nhấn vào biểu tượng Cá nhân, sau đó chọn Tài khoản và bảo mật.
Bước 2: Tiếp theo, nhấn vào Quản lý thiết bị đăng nhập. Tại đây sẽ hiển thị tất cả thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn, bao gồm cả thiết bị đã đăng xuất. Bạn hãy kiểm tra và chọn Đăng xuất thiết bị này nếu không phải bạn là người đăng nhập vào đó.
Theo chính sách của Zalo, không thể đăng nhập cùng một tài khoản trên hai thiết bị khác nhau như điện thoại hay máy tính. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản của bạn đăng nhập trên một thiết bị lạ, Zalo sẽ ngay lập tức thông báo cho bạn.
Thay đổi số điện thoại để khôi phục quyền kiểm soát tài khoản Zalo bị hack
Trường hợp này xảy ra khi bạn vô tình mất số điện thoại đã đăng ký với Zalo. Để giữ lại tài khoản, bạn có thể thay đổi sang số điện thoại mới mà không lo mất danh sách bạn bè và thông tin tài khoản. Mọi dữ liệu của bạn sẽ vẫn được bảo vệ.
Các bước thay đổi số điện thoại cho tài khoản Zalo như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo có tài khoản cần thay đổi số điện thoại và truy cập vào phần Cá nhân.
Bước 2: Tiếp theo, bạn vào Tài khoản và bảo mật, sau đó chọn mục Đổi số điện thoại.
Bước 3: Tiến hành chọn Bắt đầu đổi số điện thoại, sau đó nhập số điện thoại mới và nhấn Tiếp tục.
Mã xác nhận sẽ được gửi tới số điện thoại mới của bạn. Hãy nhập mã theo yêu cầu của hệ thống để hoàn tất việc thay đổi số điện thoại.
Lưu ý: Mỗi số điện thoại chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo duy nhất. Nếu số điện thoại đó đã được đăng ký cho tài khoản khác, bạn sẽ không thể sử dụng nó cho tài khoản của mình.
Cách xử lý khi tài khoản Zalo bị hacker tấn công bằng cách xoá tài khoản
Khi tài khoản của bạn bị hack, mật khẩu bị chiếm đoạt và số điện thoại bị thay đổi, cách duy nhất để bảo vệ thông tin cá nhân là xóa tài khoản cũ và tạo tài khoản mới.
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo, trong mục Cá nhân, chọn Tài khoản và bảo mật.
Bước 2: Tiếp theo, bạn nhấn Xoá tài khoản, sau đó chọn lại Xoá tài khoản để xác nhận hành động này.
Khi tài khoản bị xóa, tất cả thông tin như tên, ảnh đại diện, tin nhắn, nhật ký và danh bạ sẽ bị xoá hoàn toàn. Vì vậy, bạn có thể yên tâm vì thông tin cá nhân của mình không bị rò rỉ.
Lưu ý: Sau khi xóa tài khoản, bạn vẫn có thể tạo tài khoản Zalo mới với số điện thoại cũ. Tuy nhiên, bạn phải chờ đợi 48 tiếng kể từ lúc xóa tài khoản để có thể đăng ký lại.
Những điều cần lưu ý để giảm thiểu nguy cơ tài khoản Zalo bị hack
Với tình trạng lừa đảo ngày càng tinh vi như hiện nay, bảo mật trên các mạng xã hội trở thành vấn đề mà người dùng cần đặc biệt chú ý. Để tránh khỏi nguy cơ bị lộ thông tin hoặc Zalo bị hack, hãy ghi nhớ những điều sau đây:
- Không chia sẻ tài khoản Zalo hoặc cho mượn điện thoại: Thông tin tài khoản là bí mật cá nhân cần bảo vệ. Đừng bao giờ tiết lộ tài khoản của mình cho bất kỳ ai, kể cả người thân. Khi cho người khác mượn điện thoại, hãy chắc chắn rằng bạn kiểm soát được thông tin không bị rò rỉ.
- Không đăng nhập Zalo trên các trang web lạ: Nếu cần thiết phải đăng nhập Zalo trên thiết bị khác, hãy nhớ đăng xuất và xóa thông tin tài khoản khỏi thiết bị đó. Hãy sử dụng trình duyệt đáng tin cậy để đảm bảo an toàn.
- Ẩn tài khoản để bảo vệ sự riêng tư: Zalo cung cấp tính năng riêng tư để hạn chế người lạ làm phiền. Bạn có thể vô hiệu hóa tính năng tìm kiếm tài khoản qua số điện thoại. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi sự xâm nhập của người không mong muốn.
- Xác thực tài khoản: Để tăng cường bảo mật, bạn nên sử dụng bảo mật 2 lớp và xác thực tài khoản bằng CMND/CCCD. Để tránh người khác truy cập tài khoản Zalo khi mượn điện thoại, bạn có thể cài đặt mã khóa ứng dụng.
Trên đây là những thông tin quan trọng về vấn đề Zalo bị hack mà bạn cần lưu ý, cùng với các cách khôi phục tài khoản khi gặp sự cố. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có thêm kiến thức để bảo vệ tài khoản mạng xã hội của mình. Nếu thấy hữu ích, đừng quên chia sẻ với những người khác đang tìm cách lấy lại tài khoản Zalo.
