Buzz
Messenger bị spam không vào được khiến bạn không thể nhận tin nhắn từ bất kỳ ai? Bạn đang tìm cách sửa lỗi Messenger bị spam? Hãy tham khảo ngay hướng dẫn khắc phục vấn đề này một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất mà không cần phải nhắn tin nhiều.
Vì sao Messenger bị Spam không vào được?
Messenger bị spam không vào được là lỗi phổ biến ảnh hưởng đến việc kết nối, trò chuyện hay gọi điện. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu nguyên nhân của tình trạng này. Dưới đây là một số lý do thường gặp dẫn đến lỗi này:
- Lỗi hệ thống: Có thể ứng dụng Messenger gặp lỗi trong bản cập nhật hoặc sự cố trên trình duyệt. Ngoài ra, lỗi này cũng có thể do kết nối mạng không ổn định.
- Cài đặt tài khoản: Tài khoản của bạn có thể bị chặn tin nhắn từ người nhận hoặc do bạn đã thiết lập chế độ lọc tin nhắn quá nghiêm ngặt.
- Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook: Hệ thống tự động của Facebook có thể phát hiện và ngừng các hành vi như spam, gửi tin nhắn rác, lừa đảo, báo cáo từ người khác, hoặc gửi quá nhiều tin nhắn và lời mời kết bạn cùng lúc. Facebook có thể sẽ chặn bạn gửi tin nhắn hoặc thậm chí khóa tài khoản của bạn.
Có thể một trong những nguyên nhân trên đã khiến Messenger của bạn không thể gửi tin nhắn. Để khắc phục lỗi này, bạn cần tìm ra giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất.
Hướng dẫn khắc phục lỗi Spam không vào được trên Messenger
Nếu đột nhiên Messenger của bạn không thể gửi tin nhắn và xuất hiện thông báo “Bạn không thể gửi tin nhắn cho người này ngay bây giờ” (This person isn’t receiving messages at this time), đó là dấu hiệu cho thấy tài khoản của bạn đang gặp phải lỗi spam.
Vậy làm sao để chấm dứt lỗi spam trên Messenger? Hãy cùng tham khảo các phương pháp dưới đây để khắc phục hiệu quả nhé.
Thay đổi mật khẩu tài khoản để bảo vệ khỏi việc bị hack và spam tin nhắn
Thường xuyên thay đổi mật khẩu và chọn mật khẩu mạnh là cách bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị hack và tránh tình trạng spam tin nhắn.
Dưới đây là các bước để đổi mật khẩu tài khoản Facebook trên cả máy tính và điện thoại:
- Trên máy tính:
Bước 1: Trước tiên, bạn cần đăng nhập vào Facebook và nhấn vào Ảnh đại diện ở góc trên bên phải của màn hình. Tiếp theo, chọn mục Cài đặt & Quyền riêng tư.
Bước 2: Tiếp theo, nhấn vào Cài đặt và chọn mục Mật khẩu và Bảo mật trong danh sách bên trái.
Bước 3: Cuối cùng, nhấn vào mục Đổi mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới của bạn và xác nhận Đổi mật khẩu.
- Trên điện thoại (được áp dụng cho cả Android và iOS):
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn và nhấn vào Menu (ba dấu gạch ngang). Sau đó, chọn mục Cài đặt & Quyền riêng tư và tiếp tục chọn Cài đặt.
Bước 2: Cuộn xuống và chọn mục Mật khẩu và bảo mật. Tiếp theo, nhấn vào Đổi mật khẩu và làm theo yêu cầu của Facebook. Cuối cùng, nhấn vào Đổi mật khẩu để xác nhận và hoàn tất.
Lưu ý: Bạn nên thiết lập mật khẩu khác nhau cho mỗi tài khoản trực tuyến và tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Bên cạnh đó, bạn có thể nâng cao độ bảo mật cho tài khoản bằng cách bật xác thực hai yếu tố. Hoặc sử dụng mật khẩu ứng dụng riêng biệt và tránh mở liên kết, tệp đính kèm từ những người không quen biết.
Xóa và tải lại ứng dụng Messenger
Việc xóa và tải lại Messenger sẽ giúp khắc phục các vấn đề về bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bị hỏng, đồng thời đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất. Đây là một giải pháp hiệu quả để sửa lỗi Messenger bị spam không vào được.
Dưới đây là các bước đơn giản để xóa và tải lại Messenger trên cả hệ điều hành Android và iOS:
- Trên điện thoại Android: Bạn chỉ cần nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Messenger và chọn Gỡ cài đặt.
- Trên điện thoại iPhone: Tương tự như cách xóa trên Android, bạn cũng nhấn giữ ứng dụng Messenger. Sau đó, chọn vào Xóa ứng dụng và xác nhận rằng bạn muốn xóa ứng dụng lần nữa.
Sau khi gỡ thành công, bạn mở cửa hàng ứng dụng CH Play (Android) hoặc App Store (iOS). Gõ “Messenger” vào thanh tìm kiếm và chọn Nhận để tải lại ứng dụng về máy của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn quên mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập, bạn có thể gặp phải khó khăn khi đăng nhập lại vào tài khoản.
Cách bỏ Spam trên Messenger mà không cần nhắn tin
Messenger hiện tại không hỗ trợ tính năng bỏ Spam tin nhắn mà không cần nhắn tin. Để bỏ Spam, bạn sẽ cần phải gửi tin nhắn cho người đó. Tuy nhiên, bạn có thể thử một số phương pháp sau để bỏ tin nhắn Spam trên thiết bị của mình.
Cách bỏ tin nhắn spam trên máy tính:
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng Facebook trên máy tính. Sau đó, nhấn vào biểu tượng Messenger ở góc trên bên phải. Tiếp theo, chọn vào mục Tùy chọn với biểu tượng dấu 3 chấm và tìm tab Tin nhắn đang chờ.
Bước 2: Nhấn chuột vào mục Spam. Tại đây, phần Tin nhắn đang chờ sẽ hiển thị tin nhắn từ những người lạ không có trong danh bạ bạn. Để xem tin nhắn, chỉ cần nhấn vào tên người gửi. Nếu bạn chưa trả lời, họ sẽ không biết bạn đã đọc tin nhắn.
Bước 3: Cuối cùng, bạn chỉ cần gửi một tin nhắn mới hoặc thêm một nhãn dán bất kỳ. Sau đó, nhấn Enter để gửi tin nhắn đó đi.
Cách bỏ spam tin nhắn trên điện thoại Android và iOS:
Bước 1: Trước tiên, mở ứng dụng Messenger trên điện thoại của bạn. Tại giao diện chính, nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ở góc trái. Sau đó, chọn mục Tin nhắn đang chờ và tiếp tục nhấn vào mục Spam để mở hộp tin nhắn chờ.
Bước 2: Tiếp theo, giống như cách làm trên máy tính, bạn gửi tin nhắn cho người đó. Sau đó, bạn và người đó có thể kết nối dễ dàng như bình thường qua nhắn tin, gọi điện, hoặc video call.
Lưu ý: Bạn nên cẩn trọng khi nhấn vào các liên kết trong tin nhắn của người lạ, đặc biệt là những liên kết có thể gây hại. Chúng có thể là mối nguy hiểm nhằm chiếm đoạt thông tin cá nhân hoặc hack tài khoản của bạn.
Kiểm tra quyền riêng tư và xem bạn có bị chặn hay không
Nếu bạn không thể tìm thấy người đó trong Messenger hoặc tin nhắn của bạn không thể gửi đi, có thể bạn đã bị chặn. Để xác nhận chắc chắn, bạn cần kiểm tra lại các cài đặt quyền riêng tư của mình.
Để xác nhận quyền riêng tư của bạn, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Mở Messenger và nhấn vào biểu tượng Avatar ở góc trên bên trái màn hình. Sau đó, chọn mục Cài đặt và quyền riêng tư để vào phần quản lý cài đặt của bạn.
Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn vào Kiểm tra quyền riêng tư và xem xét các thiết lập bảo mật sau:
- 'Ai có thể xem danh sách bạn bè của tôi?': Nếu bạn chọn 'Chỉ tôi' hoặc 'Bạn bè', người khác sẽ không thể tìm thấy bạn qua danh sách bạn bè của họ.
- 'Ai có thể gửi lời mời kết bạn cho tôi?': Nếu bạn chọn 'Chỉ bạn bè của bạn bè', những người không có bạn bè chung sẽ không thể gửi lời mời kết bạn.
- 'Ai có thể thấy tôi trên Messenger?': Nếu bạn chọn 'Chỉ bạn bè', những người không phải bạn bè của bạn sẽ không thể tìm thấy bạn trong danh sách tìm kiếm trên Messenger.
Ngoài ra, để xác minh xem bạn có bị chặn, bạn có thể nhờ một người bạn chung tìm kiếm người đó. Nếu bạn chung có thể nhìn thấy trang cá nhân của họ, rất có thể bạn đã bị chặn.
Lưu ý: Nếu bạn không thể tìm thấy người nào đó trên Messenger, không có nghĩa là bạn bị chặn. Họ có thể đã xóa tài khoản hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư của mình.
Cập nhật ứng dụng Messenger khi gặp sự cố spam
Lỗi Messenger bị spam không thể vào có thể xuất phát từ việc ứng dụng của bạn đã lỗi thời. Để khắc phục, hãy đảm bảo bạn đã cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất bằng cách thực hiện các bước sau:
Trên điện thoại Android:
Đầu tiên, mở ứng dụng CH Play và tìm kiếm Messenger trong thanh tìm kiếm. Nếu xuất hiện thông báo Cập nhật, bạn chỉ cần nhấn vào và chọn cập nhật.
Trên điện thoại iPhone:
Để khắc phục lỗi Messenger bị spam không thể vào trên iPhone, bạn cần truy cập vào App Store. Tìm kiếm Messenger trên thanh tìm kiếm, rồi nhấn vào nút Cập nhật.
Lưu ý: Nếu bạn không thấy nút Cập nhật, có thể bạn đang sử dụng phiên bản Messenger mới nhất.
Giải phóng không gian bộ nhớ cho điện thoại
Khi bộ nhớ điện thoại bị đầy, việc bị spam trên Messenger cũng có thể xảy ra. Vì vậy, bạn nên thử cách xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Messenger để giải phóng không gian.
Trên điện thoại Android:
Bước 1: Đầu tiên, mở ứng dụng Cài đặt và chọn mục Ứng dụng, rồi tìm ứng dụng Messenger.
Bước 2: Tiếp theo, bạn vào mục Lưu trữ và chọn Xóa dữ liệu để hoàn tất.
Trên điện thoại iOS:
Bước 1: Mở Cài đặt, tiếp theo chọn Cài đặt chung và chọn Dung lượng iPhone.
Bước 2: Tiếp theo, chọn những ứng dụng không cần thiết và nhấn vào Xóa Ứng dụng để hoàn tất.
Lưu ý: Sau khi thực hiện xong các bước trên, bạn nên khởi động lại điện thoại để đảm bảo các thay đổi được áp dụng đúng cách.
Liên hệ với Trung tâm trợ giúp Facebook
Nếu sau khi thử hết các phương pháp mà Messenger vẫn gặp phải tình trạng spam, bạn có thể liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook để được hỗ trợ giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Để liên hệ, bạn có thể gửi báo cáo qua trang web Facebook theo 3 bước sau:
Bước 1: Truy cập trang web bằng đường link: https://vi-vn.facebook.com/help và nhập “Messenger bị spam không vào được” vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter.
Bước 2: Tiếp theo, bạn nhấn vào các mục bạn cần trợ giúp từ Facebook và làm theo hướng dẫn chi tiết để hoàn thành.
Ngoài ra, nếu bạn không nhận được phản hồi, bạn có thể gọi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ của Facebook qua số hotline 1900232460. Thời gian làm việc từ 7:30 sáng đến 10:00 tối, tất cả các ngày trong tuần.
Làm thế nào để tránh lỗi Messenger bị spam không vào được?
Sau khi đã nắm vững cách khắc phục lỗi Messenger bị spam không vào được, bạn cần làm gì để không gặp lại sự cố này? Dưới đây là một số lưu ý giúp bạn hạn chế việc bị spam trên Messenger:
- Gửi tin nhắn ở mức độ hợp lý, tránh gửi liên tục nhiều tin cho nhiều người cùng lúc.
- Không chia sẻ những nội dung lặp đi lặp lại.
- Tránh sử dụng hình ảnh hoặc đường link bị hạn chế trên Facebook.
- Đọc và tuân thủ các nguyên tắc cộng đồng mà Facebook đưa ra.
- Sử dụng ngôn từ lịch sự và tôn trọng, tránh dùng từ ngữ gây xúc phạm trong các cuộc trò chuyện.
- Luôn cập nhật các phiên bản mới nhất của ứng dụng Messenger.
Kết luận
Trên đây là những cách đơn giản và hiệu quả để khắc phục lỗi Messenger bị spam không vào được. Hy vọng rằng những mẹo này sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục phù hợp. Nếu bạn thấy bài viết của Mytour hữu ích, đừng quên chia sẻ cho mọi người nhé!
