Buzz
Zalo là ứng dụng nhắn tin phổ biến, nhưng đôi khi người dùng gặp phải tình trạng nhạc nền không phát, bị mất âm thanh hoặc gặp lỗi khác. Vậy nguyên nhân là gì và làm thế nào để khắc phục? Hãy cùng Mytour tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây!
1. Các triệu chứng khi nhạc nền Zalo gặp sự cố
- Nhạc nền không phát: Mặc dù đã kích hoạt tính năng nhạc nền, nhưng âm thanh vẫn không thể phát ra.
- Nhạc nền bị ngắt quãng: Âm thanh phát không ổn định, liên tục bị gián đoạn hoặc ngừng hẳn.
- Không thể thay đổi nhạc nền mới: Khi người dùng cố gắng thay đổi nhạc nền, ứng dụng báo lỗi hoặc không thể lưu được thay đổi.
- Âm lượng nhạc nền quá thấp: Dù đã tăng âm lượng, nhưng nhạc nền vẫn không đủ to để nghe rõ.
2. Các nguyên nhân khiến nhạc nền Zalo gặp sự cố
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi nhạc nền Zalo, bao gồm:
- Lỗi phần mềm: Phiên bản Zalo cũ hoặc xung đột với hệ điều hành trên điện thoại.
- Lỗi hệ thống: Điện thoại gặp sự cố, kết nối internet không ổn định hoặc âm thanh thiết bị bị lỗi.
- Lỗi cài đặt: Tính năng nhạc nền chưa được bật, âm lượng quá thấp hoặc Zalo chưa được cấp quyền truy cập micro.
Nhạc nền Zalo gặp lỗi
3. Cách sửa lỗi nhạc nền Zalo bị sự cố
Xóa bộ nhớ đệm (Cache) của Zalo
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, vào tab Cá nhân và chọn mục Dữ liệu trên máy.
- Bước 2: Chọn Xóa bộ nhớ đệm để làm mới ứng dụng Zalo.
Hướng dẫn xóa bộ nhớ đệm cache của Zalo (iOS)
Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất
- Bước 1: Mở CH Play (Android) hoặc App Store (iOS).
- Bước 2: Tìm Zalo và kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.
- Bước 3: Nếu có bản cập nhật, nhấn Cập nhật để khắc phục lỗi.
Cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo
Gỡ bỏ và cài lại ứng dụng Zalo
- Bước 1: Xóa ứng dụng Zalo khỏi thiết bị của bạn.
- Bước 2: Mở CH Play (Android) hoặc App Store (iOS), tìm Zalo và tải lại ứng dụng.
- Bước 3: Đăng nhập vào tài khoản Zalo và kiểm tra lại nhạc nền.
Gỡ bỏ và cài đặt lại Zalo trên điện thoại
4. Hướng dẫn sửa lỗi không cài được nhạc nền Zalo 2025
Zalo hiện đã tích hợp tính năng cài nhạc nền vào gói zStyle, một dịch vụ trả phí giúp người dùng tùy chỉnh hình nền và âm nhạc cho trang cá nhân cùng các cuộc gọi. Điều này có nghĩa là:
- Bạn sẽ không thể cài nhạc nền miễn phí như trước đây.
- Nếu bạn đã thiết lập nhạc nền trước đó, bạn sẽ không thể thay đổi bài nhạc khác nếu không đăng ký gói zStyle.
Cách đăng ký gói zStyle để cài nhạc nền Zalo:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, vào mục Cá Nhân và chọn Thêm nhạc nền Zalo.
Truy cập mục Cá nhân và chọn Thêm nhạc nền Zalo để đăng ký gói.
Bước 2: Tùy chỉnh hình nền và âm thanh theo sở thích cá nhân, sau đó nhấn Nâng cấp để hoàn tất.
Tùy chỉnh hình nền và âm thanh yêu thích, sau đó nhấn Nâng cấp để cập nhật.
Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn dễ dàng khắc phục lỗi nhạc nền Zalo! Nếu vẫn gặp vấn đề, hãy kiểm tra lại cài đặt hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được trợ giúp.
