Buzz
Nhiều người dùng cũng gặp phải sự cố tương tự, và các kỹ thuật viên của Apple cho rằng nguyên nhân xuất phát từ bộ xử lý băng tần cơ sở (baseband).
Mặc dù Apple khuyến khích người dùng cập nhật iOS 18.4.1 để khắc phục các lỗ hổng bảo mật, nhưng bản cập nhật này lại dẫn đến sự cố nghiêm trọng, khiến iPhone mất số IMEI và bị khóa.
Một người dùng trên Reddit chia sẻ rằng sau khi cập nhật iOS 18.4.1, chiếc iPhone của họ không còn hiển thị số IMEI, khiến thiết bị bị khóa để ngừng sử dụng trái phép. Việc khôi phục qua máy Mac và tại trung tâm dịch vụ của Apple đều thất bại, buộc người này phải thay bo mạch chủ với chi phí rất cao.
Nhiều người dùng khác cũng gặp phải vấn đề tương tự, và các kỹ thuật viên của Apple cho rằng sự cố liên quan đến bộ xử lý băng tần cơ sở (baseband). Một số người nghi ngờ rằng bản cập nhật phần mềm có thể làm hỏng thiết bị, mặc dù Apple chưa đưa ra xác nhận chính thức [MacRumors].
Các sự cố phần mềm làm hỏng thiết bị không phải là chuyện hiếm gặp. Vào tháng 9/2024, iPadOS 18 đã làm “tê liệt” nhiều iPad M4, và Apple phải mất vài tuần để sửa lỗi. Trước đó, bản cập nhật One UI 6 (cuối 2023) cũng gây hỏng hàng loạt Galaxy S22 dùng chip Exynos, theo thông tin từ SamMobile. Với iOS 18.4.1, một số chuyên gia cho rằng modem trên iPhone có thể đã có lỗi tiềm ẩn, và việc khởi động lại sau khi cập nhật đã làm lộ ra vấn đề này [SamMobile].
Mặc dù khả năng gặp lỗi không cao, người dùng iPhone tại Việt Nam nên tắt tính năng cập nhật tự động (Cài đặt > Cập nhật phần mềm > Tắt Tự động cập nhật) để giảm thiểu rủi ro.
