Buzz
Với Nadella, AI không chỉ là một sản phẩm trong danh mục của Microsoft, mà là yếu tố then chốt quyết định tương lai của toàn bộ công ty.
Satya Nadella, CEO của Microsoft, đã bắt tay vào quản lý các dự án trí tuệ nhân tạo của công ty sau khi bày tỏ sự thất vọng với hiệu suất của Copilot - trợ lý AI được kỳ vọng cạnh tranh trực tiếp với Google. Theo báo cáo của The Information, một email nội bộ tiết lộ rằng Nadella đã chỉ trích thẳng thừng các kỹ sư về việc công nghệ hiện tại "phần lớn không thực sự hoạt động" và "không thông minh".
Email được gửi đến nhóm kỹ sư Microsoft làm việc trên phiên bản Copilot dành cho người tiêu dùng, sau khi một người quản lý chỉ ra sự tiến bộ của Google Gemini trong việc tích hợp chatbot với Google Drive. Phản hồi của Nadella thể hiện sự không hài lòng khi ông nhấn mạnh rằng các dự án kết nối Copilot với Gmail và Outlook "phần lớn không thực sự hoạt động" và "không thông minh", kêu gọi cải tiến công nghệ cơ bản.
Theo The Information, trong vài tháng qua, Nadella đã trở thành "người quản lý sản phẩm có ảnh hưởng nhất" của Microsoft. Vào tháng 9, ông thông báo sẽ giao lại một số nhiệm vụ điều hành để tập trung nhiều hơn vào các sản phẩm AI. Đây là một động thái hiếm thấy khi CEO của một tập đoàn công nghệ lớn phải tự mình tham gia vào các chi tiết kỹ thuật thay vì chỉ đưa ra chiến lược.
Nadella hiện đang tích cực tham gia vào một kênh Teams nội bộ dành cho khoảng 100 kỹ sư hàng đầu của Microsoft. Các nguồn tin cho biết ông thường xuyên đăng bài, bày tỏ sự lo ngại về sự tụt hậu của các sản phẩm AI của công ty.
Ngoài việc theo dõi tiến trình trực tuyến, Nadella còn tổ chức các cuộc họp hàng tuần kéo dài một giờ với các nhân viên, "chất vấn họ" về công việc theo lời một nguồn tin tham gia các cuộc họp này. Ông hiện đang trực tiếp giám sát kỹ thuật và tuyển dụng, những nhiệm vụ thường được giao cho các cấp quản lý thấp hơn.
"Ông muốn giảm thiểu sự phân tâm để tập trung vào những gì Microsoft cần làm cho AI," S. Somasegar, nhà quản lý tại Madrona Venture Group, cựu giám đốc Microsoft và bạn của Nadella, giải thích. Điều này cho thấy mức độ nghiêm trọng của tình hình, khi một CEO phải tự mình "xuống hầm máy" thay vì tin tưởng vào hệ thống quản lý hiện có.
Áp lực đối với Nadella đến từ nhiều phía. Thị phần của Microsoft trong lĩnh vực AI đang bị thu hẹp trước sự cạnh tranh mạnh mẽ từ Google và Cursor. Việc triển khai Copilot trong các doanh nghiệp cũng đang diễn ra chậm hơn mong đợi, khiến Microsoft phải đối mặt với câu hỏi liệu khoản đầu tư hàng tỷ USD vào OpenAI có thực sự mang lại lợi thế cạnh tranh.
Mới đây, một số báo cáo cho thấy Microsoft đã phải điều chỉnh chỉ tiêu doanh số AI, khi các sản phẩm AI của công ty gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng, chủ yếu vì người dùng không nhận thấy chúng mang lại giá trị thiết thực.
Mặc dù phải đối mặt với nhiều thử thách, Microsoft vẫn không ngừng đầu tư vào AI và tìm cách khai thác công nghệ này trên nhiều lĩnh vực. Công ty gần đây đã đưa ra quan điểm về AI trong ngành ngân hàng, cho rằng các công ty dịch vụ tài chính đang bước vào giai đoạn quyết định trong việc áp dụng AI.
Việc CEO trực tiếp quản lý chi tiết sản phẩm có thể là dấu hiệu của khó khăn, nhưng cũng thể hiện sự cam kết mạnh mẽ của công ty. Với Nadella, AI không chỉ là một dòng sản phẩm trong danh mục của Microsoft - mà là yếu tố quyết định tương lai của công ty. Và khi tương lai này bị đe dọa bởi sự cạnh tranh và sản phẩm chưa đạt kỳ vọng, CEO đã quyết định tham gia trực tiếp thay vì chỉ đứng sau chỉ đạo.
