Buzz
Chính sách bảo hành của OPPO giúp người dùng OPPO Find N6 an tâm với các quyền lợi như bảo hành toàn cầu, bảo hiểm màn hình và dịch vụ hỗ trợ tận nhà. OPPO cam kết sử dụng linh kiện chính hãng, đồng thời cung cấp dịch vụ ưu tiên, giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm lâu dài mà không lo ngại về chất lượng.
A. Thông tin cơ bản
Chính sách bảo hành này áp dụng cho các sản phẩm OPPO Find N6 được bán tại thị trường Việt Nam (gọi tắt là “Sản phẩm”).
Sản phẩm áp dụng: OPPO Find N6.
Đối tượng được hưởng chính sách này là những khách hàng mua OPPO Find N6 chính hãng tại thị trường Việt Nam.
Thời gian áp dụng: Gói bảo hành OPPO Premium Service+ (chỉ áp dụng tại Việt Nam) trong suốt thời gian bảo hành chính hãng (12 tháng kể từ ngày kích hoạt bảo hành).
Địa điểm bảo hành: Tại tất cả các Trung tâm Chăm sóc Khách hàng OPPO chính hãng trên toàn quốc.
B. Cam kết về chất lượng bảo hành
Tất cả các linh kiện và phụ kiện thay thế đều được cam kết là chính hãng và hoàn toàn mới.
Các bộ phận thay thế sẽ được bảo hành theo thời gian còn lại của bảo hành ban đầu hoặc theo Chính sách Bảo hành mặc định của hãng, tùy theo thời gian nào dài hơn.
C. Quy định và điều kiện áp dụng
Ngoài chính sách bảo hành mặc định của sản phẩm, OPPO Find N6 sẽ được hưởng thêm quyền lợi bảo hành đặc biệt (gọi tắt là “Premium Service+”) khi khách hàng tham gia chương trình Pre order từ ngày 17/03/2026 đến 30/04/2026 tại Việt Nam, với các quyền lợi như sau:
1. Bảo hành toàn cầu:
Áp dụng cho các Sản phẩm được chỉ định, người dùng có thể sử dụng dịch vụ bảo hành, sửa chữa và nâng cấp phần mềm tại bất kỳ trung tâm bảo hành ủy quyền của OPPO ở quốc gia/khu vực nơi sản phẩm được phân phối.
Lưu ý:
Đối với điện thoại có gói Bảo Hành Toàn Cầu, những thiết bị trong phạm vi bảo hành sẽ được miễn phí các dịch vụ, trong khi các thiết bị không đủ điều kiện bảo hành sẽ được xử lý theo chính sách và quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ.
Dịch vụ này không bao gồm: (1) Dữ liệu cá nhân đối với các sản phẩm được chỉ định.
Điện thoại sẽ được hưởng quyền lợi bảo hành trọn vẹn theo chính sách bảo hành tại nơi sản phẩm được bán.
2. Bảo hành 24 tháng:
Khách hàng sẽ được gia hạn thêm 12 tháng bảo hành cho thiết bị, tính từ thời gian bảo hành mặc định (tổng cộng là 24 tháng). Trong suốt thời gian bảo hành, nếu thiết bị gặp lỗi phần cứng từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được sửa chữa miễn phí.
3. Bảo hành tận nơi 90 phút (*):
Cung cấp dịch vụ bảo hành ngay tại địa chỉ của khách hàng, bao gồm việc nhận và giao lại thiết bị đã được sửa chữa tại chỗ.
Dịch vụ bảo hành áp dụng tại 5 thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, và Cần Thơ, trong phạm vi bán kính 5km tính từ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng OPPO. Thời gian hỗ trợ diễn ra trong giờ hành chính (8:00 - 17:30, từ thứ hai đến thứ bảy), trừ chủ nhật và các ngày lễ.
Để đăng ký dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ qua tổng đài 1800585874 hoặc qua trang Zalo OPPO Vietnam.
4. Bảo hiểm màn hình 12 tháng:
Trong trường hợp màn hình điện thoại bị nứt, vỡ do rơi hoặc va đập trong quá trình sử dụng, khách hàng sẽ được thay màn hình miễn phí một lần trong vòng 1 năm, nếu gói bảo hành còn hiệu lực.
Các hư hỏng không liên quan đến tình trạng vỡ hoặc nứt màn hình, như màn hình không bị vỡ, nứt, sẽ không được bảo hành trong chương trình “Bảo hành màn hình 12 tháng”.
Thời gian bảo hành của gói dịch vụ là 12 tháng.
5. Hỗ trợ trực tuyến 1-1:
Đường dây nóng Premium hỗ trợ riêng biệt cho khách hàng sử dụng dòng sản phẩm Find: 1800585874, với đội ngũ chuyên viên sẵn sàng phản hồi nhanh chóng và hiệu quả.
Kênh Zalo cung cấp dịch vụ hỗ trợ 1-1, với chuyên viên tư vấn riêng biệt luôn theo dõi và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình.
6. Dán màn hình cao cấp miễn phí trọn đời:
Thưởng thức ưu đãi không giới hạn với dịch vụ dán màn hình cao cấp suốt đời.
Miếng dán AR giúp giảm chói, mang đến hiển thị sắc nét và cảm giác chạm vuốt mượt mà.
7. Đặc quyền ưu tiên tại trung tâm CSKH:
Tận hưởng quyền lợi đặc biệt tại trung tâm dịch vụ, bao gồm việc được ưu tiên tiếp đón và sửa chữa bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, đã đạt chứng chỉ O-Elite Premium từ OPPO Global.
8. Điện thoại dự phòng cao cấp:
Trung tâm CSKH OPPO cung cấp điện thoại dự phòng cao cấp riêng biệt cho khách hàng, đảm bảo việc sử dụng thiết bị không bị gián đoạn trong suốt thời gian sửa chữa hoặc chờ linh kiện thay thế cho máy.
9. Miễn phí nhân công trọn đời:
Sản phẩm sẽ được miễn phí nhân công suốt đời và không giới hạn số lần áp dụng ưu đãi này:
Áp dụng cho tất cả các dịch vụ sửa chữa;
Không giới hạn số lần được hưởng ưu đãi.
10. Giảm giá 20% phí thay màn hình sau thời gian bảo hành:
Khi sản phẩm hết thời gian bảo hành mà cần thay màn hình, khách hàng sẽ được giảm ngay 20% tổng chi phí thay màn hình cho lần thay đầu tiên.
Mytour hiện đang triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn khác, bạn có thể nhấn vào nút cam để xem ngay!
