Trong suốt 25 năm phát triển, thành tựu lớn nhất mà Viettel Telecom đạt được có lẽ không phải là hệ thống viễn thông đồ sộ hay doanh thu hàng nghìn tỷ, mà là việc tạo dựng những chiếc “thang vô hình”, giúp kết nối cộng đồng, đưa tri thức và công nghệ số đến với người dân, từ đó giúp họ thay đổi cuộc sống và tạo ra giá trị mới.
A Cáng, một chàng trai người Mông ở Mù Cang Chải, lớn lên bên những con dốc và cánh đồng ngô. Đối với cậu và nhiều người ở đây, con đường duy nhất để thay đổi cuộc sống là xuống thành phố. Tri thức đối với họ như một điều xa xỉ, chỉ có vài cuốn sách giáo khoa cũ trong những điểm trường lẻ.
Vào năm 2008, lần đầu tiên A Cáng và người dân nơi đây có sóng di động Viettel Telecom. Vài năm sau, Internet băng rộng 3G và 4G đã phủ sóng. Cha của A Cáng giờ có thể gọi điện cho thương lái ở dưới huyện mà không phải đi bộ cả ngày. Nhưng với A Cáng, đó mới chỉ là bước đầu.

Smartphone và mạng Viettel đã trở thành “chiếc thang kỳ diệu” không chỉ của A Cáng mà còn của bao người dân vùng cao Việt Nam.
A Cáng tận dụng chiếc smartphone cũ với mạng Viettel làm chiếc “thang” để vươn lên. Cậu bắt đầu tìm kiếm các bài giảng trực tuyến miễn phí, học làm du lịch cộng đồng và cải tiến kỹ thuật canh tác.
Chiếc điện thoại cũ không chỉ là công cụ học tập mà còn là ống kính ghi lại vẻ đẹp của những ruộng bậc thang, đưa những hình ảnh đó đến với thế giới qua mạng xã hội. Du khách bắt đầu đến homestay của A Cáng, còn nông sản của Mù Cang Chải cũng nhờ thế mà được biết đến rộng rãi. A Cáng không cần phải rời quê hương để thay đổi cuộc sống. Cậu đã nhảy bậc cả về tri thức lẫn kinh tế ngay chính trên mảnh đất của mình.
Với chị Mẩy, một tiểu thương tại chợ phiên Mù Cang Chải, chiếc thang đầu tiên mà Viettel Telecom mang đến là sóng 2G, giúp chị có thể gọi điện cho thương lái để báo giá ngô. Nhưng ngày hôm nay, tại chính chợ phiên đó, chiếc thang chị Mẩy đang sử dụng đã thay đổi hoàn toàn. Đó là mã QR nhỏ gọn bên sạp hàng thổ cẩm, giúp du khách không cần mang tiền mặt, và chị Mẩy cũng không phải lo về tiền lẻ. Giờ đây, chị đã trở thành một gian hàng 4.0.
Câu chuyện của A Cáng và chị Mẩy chính là minh chứng cho một tác động xã hội đầy mạnh mẽ. 25 năm qua, Viettel Telecom không chỉ xây dựng một hạ tầng viễn thông rộng lớn hay đạt doanh thu khổng lồ, mà còn âm thầm tạo dựng những “chiếc thang vô hình” giúp thay đổi cuộc sống của con người.
Nếu chiếc thang viễn thông của quá khứ giúp người dân tiếp cận tri thức, thì chiếc thang công nghệ của hiện tại và tương lai đang giúp họ tạo ra giá trị mới, cho phép hàng triệu người ở những vùng khó khăn tiến bước nhanh hơn và tự thay đổi số phận của mình.
Nấc thang Tri thức xóa nhòa khoảng cách Giáo dục
Chiếc thang đầu tiên mà Viettel Telecom dựng lên bắt nguồn từ một chiến lược đi ngược lại xu thế chung: chọn nơi khó khăn nhất để bắt đầu. Thay vì tập trung vào các thành phố, họ đã mang sóng về các vùng nông thôn, miền núi và hải đảo. Hình ảnh sóng Viettel Telecom xuất hiện trước cả điện lưới và đường giao thông đã trở thành biểu tượng của một chiến lược có tầm nhìn rõ ràng.

Hình ảnh sóng Viettel đi trước cả điện lưới và đường giao thông đã trở thành một biểu tượng.
Khi kết nối vật lý đã được thiết lập, Internet băng thông rộng 3G và 4G trở thành nấc thang tri thức, giúp phá vỡ sự cô lập và xóa nhòa khoảng cách trong giáo dục. Lần đầu tiên, một học sinh như A Cáng ở vùng sâu có thể truy cập cùng một bài giảng và kho tàng tri thức như bất kỳ học sinh nào ở thành phố lớn.
Sứ mệnh này của Viettel Telecom đã được hiện thực hóa thông qua hành động cụ thể. Họ đã miễn phí Internet cho hơn 39.500 trường học và cơ sở giáo dục, đóng góp quan trọng vào việc thúc đẩy giáo dục số. Bên cạnh đó, chương trình Vì em hiếu học đã trao tặng 230.000 suất học bổng, tiếp sức cho những A Cáng hiếu học trên khắp cả nước. Chiếc thang này đã biến Internet từ một dịch vụ giải trí thành công cụ mạnh mẽ, giúp thay đổi xã hội.
Nấc thang Techco mở ra cơ hội từ hạ tầng số
Nếu chiếc thang viễn thông của quá khứ giúp A Cáng đi học, thì chiếc thang Techco mà Viettel Telecom đang xây dựng hiện nay đang giúp họ làm kinh tế và cạnh tranh sòng phẳng trong thời đại số. Nhận thức được rằng viễn thông truyền thống đang dần bão hòa, Viettel Telecom đang thực hiện một cuộc chuyển mình lớn nhất trong lịch sử, tập trung vào các trụ cột hạ tầng số quốc gia: Hạ tầng viễn thông và Internet, Hạ tầng dữ liệu, và Hạ tầng tiện ích số.
Đầu tiên, với câu chuyện về Hạ tầng Viễn thông và Internet siêu tốc, việc kết nối hàng triệu hộ gia đình bằng Internet cáp quang tốc độ cao (FTTH) và triển khai 5G với tốc độ vượt trội, độ trễ cực thấp không chỉ giúp xem video nhanh hơn. Nó tạo ra nền tảng vững chắc cho các ngành công nghiệp mới, như nhà máy thông minh, xe tự lái và logistics tự động.

Viettel Telecom dự kiến sẽ phủ sóng 5G tới 99% dân số Việt Nam vào năm 2030.
Tiếp theo, trong Hạ tầng Dữ liệu và Tiện ích số, Viettel Telecom đang tiên phong trong các công nghệ lõi như Trí tuệ nhân tạo (AI), Cloud và Internet vạn vật (IoT). Những nấc thang mới này, tinh vi hơn, sẽ giúp những người như A Cáng hay chị Mẩy ở chợ phiên có thể ‘nhảy bậc’ lần thứ hai trong cuộc sống.
Với sự thấu hiểu sâu sắc về thị trường và khả năng làm chủ công nghệ, Viettel Telecom đang đóng góp quan trọng vào việc kiến tạo tài chính số và thương mại không dùng tiền mặt. Dựa trên nền tảng viễn thông phủ sóng rộng khắp, họ tạo điều kiện thuận lợi để các gánh hàng rong, tiệm tạp hoá có thể thực hiện giao dịch số. Khả năng này giúp các doanh nghiệp nhỏ và chủ hộ kinh doanh tiếp cận nhanh chóng với giao dịch, chuyển tiền và thậm chí là huy động vốn.
Chiếc thang 5G không chỉ là công cụ dành cho những tập đoàn lớn. Nó chính là chìa khóa giúp Viettel Telecom cung cấp những giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), thậm chí là các tiểu thương, giúp họ cải thiện hoạt động kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Một trong những giải pháp tiêu biểu vừa được ra mắt là Viettel Tendoo – nền tảng quản lý bán hàng thông minh. Đối với một tiểu thương, đây chính là chiếc thang đưa họ tiến xa hơn một bước. Tendoo không chỉ là ứng dụng giúp quản lý bán hàng mà còn là nền tảng mở, tích hợp đầy đủ các dịch vụ thiết yếu: từ hóa đơn điện tử, chữ ký số đến lưu trữ đám mây. Nó giúp giải quyết hoàn toàn những vấn đề mà hộ kinh doanh gặp phải, như quản lý đa kênh, thất thoát tồn kho và các nghĩa vụ kế toán phức tạp.
Bức tranh tương lai: Những cuộc đời "nhảy bậc" 4.0
Chiếc thang viễn thông của quá khứ đã giúp A Cáng tiếp cận tri thức và cơ hội mà không cần phải rời quê. Còn chiếc thang Techco mà Viettel Telecom đang xây dựng hiện nay, đang mở ra một tương lai mới, nơi A Cáng và thế hệ tiếp theo có thể khởi nghiệp ngay tại quê hương, với những công cụ số mạnh mẽ nhất.

Tương lai không chỉ là hình ảnh chị Mẩy sử dụng Viettel Money tại chợ phiên, mà còn là thế hệ con của chị, sử dụng Viettel Tendoo để quản lý chuỗi cung ứng thổ cẩm của gia đình một cách hiệu quả.
Bức tranh tương lai không chỉ dừng lại ở việc A Cáng học cách điều hành homestay qua 4G. Mà còn là A Cáng, với nền tảng 5G và IoT từ Viettel Telecom, xây dựng một hệ thống nông nghiệp thông minh, giám sát độ ẩm và nhiệt độ cho cây trồng từ xa. Tương lai sẽ không chỉ là chị Mẩy dùng Viettel Money, mà là thế hệ con của chị sử dụng Viettel Tendoo để quản lý chuỗi cung ứng thổ cẩm của gia đình trên nền tảng đa kênh, đưa sản phẩm xuất khẩu ra thế giới.
Viettel Telecom đã thực hiện điều này nhờ vào triết lý Kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội, không chỉ là một khẩu hiệu từ thiện. Đó chính là DNA trong chiến lược phát triển của họ. Viettel Telecom không chỉ xây dựng một mạng lưới viễn thông, mà còn đang âm thầm dựng nên những chiếc thang vô hình, giúp hàng triệu người dân đi lên. Khi xã hội có những chiếc thang, mỗi cá nhân sẽ tiến xa hơn một bước, và doanh nghiệp cũng sẽ vươn lên mạnh mẽ, bền vững, đồng hành cùng sự phát triển của đất nước.
