Buzz
Xiaomi và Mytour xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ trong suốt thời gian qua. Dưới đây là chi tiết về chương trình bảo hành Premium dành cho các sản phẩm điện thoại Redmi Note 15 Pro 5G và Redmi Note 15 Pro Plus 5G:
1. Phạm vi bảo hành
Chương trình này dành cho tất cả khách hàng tại Việt Nam (gọi là 'Khách hàng') đã mua sản phẩm Redmi Note 15 Pro 5G và Redmi Note 15 Pro Plus 5G (gọi chung là 'Sản phẩm') từ các kênh bán hàng chính thức của Xiaomi, bao gồm mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc trực tuyến trong lãnh thổ Việt Nam.
Chỉ những người dùng đã mua và kích hoạt các Sản phẩm trên mới đủ điều kiện tham gia chương trình này (được gọi tắt là 'Khách hàng') theo các điều kiện mô tả dưới đây.
2. Các dịch vụ sau bán hàng
Chương trình sẽ bao gồm các dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng như sau:
- Hưởng quyền lợi bảo hành trong 24 tháng (xem chi tiết tại mục 4.1.).
- Được thay pin miễn phí một lần trong vòng 48 tháng (tham khảo mục 4.2.).
- Cung cấp bảo hiểm một lần cho màn hình, nắp lưng hoặc sự cố vào nước trong suốt thời gian bảo hành (xem mục 4.3.).
- Nhận bảo hành tại nhà ở 6 thành phố (tham khảo mục 4.4).
- Được cung cấp điện thoại dự phòng trong 24 tháng (tham khảo mục 4.5).
- Được hưởng dịch vụ VIP độc quyền trong 24 tháng (tham khảo mục 4.6).
- Cung cấp dịch vụ vệ sinh máy và cập nhật phần mềm miễn phí trọn đời (tham khảo mục 4.7).
3. Thời gian áp dụng dịch vụ
Chế độ bảo hành 24 tháng áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm trong khoảng thời gian từ ngày 09/01/2026 đến 28/02/2026.
Khách hàng sẽ được thay pin miễn phí một lần trong vòng 48 tháng nếu mua sản phẩm trong thời gian từ ngày 09/01/2026 đến 28/02/2026.
Khách hàng mua sản phẩm trong khoảng thời gian từ ngày 09/01/2026 đến 28/02/2026 sẽ được bảo hiểm rơi vỡ màn hình, nắp lưng hoặc vào nước một lần với thời gian bảo hiểm 24 tháng. Trong khi đó, khách hàng mua sản phẩm từ ngày 01/03/2026 đến 31/08/2026 sẽ được bảo hiểm tương tự nhưng với thời gian bảo hiểm 12 tháng.
Cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà, nhận và giao thiết bị đã sửa chữa tại nhà trong 6 thành phố.
Trong vòng 24 tháng, bạn sẽ nhận được một chiếc điện thoại dự phòng độc quyền: Xiaomi sẵn sàng cung cấp một chiếc điện thoại thay thế cho khách hàng trong thời gian chờ sửa chữa thiết bị của mình.
Dịch vụ VIP đặc biệt trong 24 tháng: Được ưu tiên hỗ trợ qua tổng đài và tại Trung tâm bảo hành Xiaomi trong suốt 24 tháng kể từ ngày mua hàng.
Ngoài ra, Mytour còn đang triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn khác, hãy nhấn vào nút cam để khám phá ngay!
