Buzz
Dù AI mang lại nhiều thử thách cho một số lĩnh vực, nó cũng mở ra những cơ hội đầy tiềm năng.
Thông tin dưới đây được ông Kieran Gilmurray, Giám đốc AI Tạo sinh đầu tiên trên thế giới, Chuyên gia về AI, phân tích dữ liệu và tư vấn số, chia sẻ trên trang LinkedIn của mình.
Khi trí tuệ nhân tạo AI không ngừng phát triển với tốc độ chóng mặt, ảnh hưởng của nó lên thị trường lao động ngày càng trở thành chủ đề gây tranh cãi. Đối với các bậc phụ huynh đang định hướng tương lai cho con cái và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp lên kế hoạch phát triển nhân sự, việc nắm rõ những công việc có nguy cơ cao bị AI "đe dọa" là vô cùng quan trọng.
Trước khi đi sâu vào chi tiết các công việc, cần hiểu rõ khái niệm "có nguy cơ". Trong bối cảnh này, một công việc được xem là có nguy cơ nếu AI có thể thực hiện phần lớn nhiệm vụ một cách hiệu quả hơn, chính xác hơn hoặc tiết kiệm chi phí hơn so với con người. Điều này thường dẫn đến sự thay đổi về vai trò hoặc giảm nhu cầu lao động trong lĩnh vực đó.
Những công việc có nguy cơ cao nhất bị AI đe dọa bao gồm:
1. Nhập liệu và xử lý dữ liệu
Nhân viên nhập liệu và xử lý dữ liệu thuộc nhóm có nguy cơ cao bị ảnh hưởng bởi AI. Các thuật toán máy học có khả năng xử lý lượng dữ liệu khổng lồ với tốc độ và độ chính xác vượt trội so với con người. Theo báo cáo từ Viện McKinsey Global, khoảng 69% công việc liên quan đến xử lý dữ liệu có thể được tự động hóa bằng công nghệ hiện nay.
2. Nhân viên chăm sóc khách hàng
Dù tương tác giữa người với người vẫn có giá trị trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, các chatbot và trợ lý ảo điều khiển bởi AI ngày càng đảm nhận những yêu cầu thông thường. Theo dự đoán của Gartner, đến năm 2025, 95% các cuộc tương tác dịch vụ khách hàng sẽ được hỗ trợ bởi AI.
3. Công nhân sản xuất và lắp ráp
AI và robot đã và đang làm thay đổi ngành sản xuất từ lâu. Theo báo cáo từ Oxford Economics, dự kiến có khoảng 20 triệu việc làm trong ngành sản xuất sẽ bị thay thế bởi robot trên toàn cầu vào năm 2030.
Ảnh minh hoạ.
4. Vận tải và hậu cần
Sự tiến bộ của xe tự lái đang tạo ra những thách thức lớn đối với việc làm trong ngành vận tải. Theo ước tính của Trung tâm Vận tải Mỹ, chỉ riêng tại Mỹ, phương tiện tự động có thể thay thế khoảng 294.000 việc làm trong lĩnh vực lái xe đường dài.
5. Nhân viên bán hàng
Sự bùng nổ của thương mại điện tử cùng với các hệ thống gợi ý sản phẩm dựa trên AI đang thay đổi diện mạo ngành bán lẻ. Theo Hiệp hội Bán lẻ Anh, kể từ năm 2008, 12% việc làm trong lĩnh vực này đã biến mất, một phần do quá trình tự động hóa.
6. Chuyên viên phân tích thị trường
AI có khả năng xử lý và phân tích lượng dữ liệu khổng lồ một cách nhanh chóng, giúp tự động hóa nhiều khía cạnh trong nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên, việc xây dựng chiến lược vẫn đòi hỏi sự nhạy bén và sáng tạo của con người.
7. Biên tập viên và dịch thuật viên
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) đã có những bước tiến đáng kể, giúp tự động hóa phần lớn công việc hiệu đính và dịch thuật cơ bản. Tuy nhiên, những nội dung phức tạp vẫn cần sự can thiệp của con người.
8. Bác sĩ X-quang và kỹ thuật viên chuẩn đoán
AI ngày càng trở nên thành thạo trong việc phân tích hình ảnh y tế. Một nghiên cứu được công bố trên tạp chí The Lancet Digital Health cho thấy AI có khả năng phát hiện bệnh từ hình ảnh y khoa với độ chính xác ngang bằng với các chuyên gia y tế con người.
9. Nhà phân tích tài chính
Mặc dù các chiến lược tài chính phức tạp vẫn đòi hỏi tư duy của con người, nhiều công việc phân tích tài chính thường ngày có thể được tự động hóa. Theo Hội đồng Ổn định Tài chính, khoảng 28% việc làm trong lĩnh vực ngân hàng tại Anh có nguy cơ cao bị AI thay thế.
10. Kế toán và thủ quỹ
Các phần mềm kế toán tự động sử dụng AI có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ kế toán cơ bản. Theo Văn phòng Thống kê Quốc gia Anh, khoảng 25,4% công việc của kế toán viên có nguy cơ cao bị tự động hóa.
Ảnh minh hoạ.
Bên cạnh những công việc có nguy cơ cao bị AI thay thế, cũng cần nhấn mạnh những công việc ít có khả năng bị AI thay thế trong tương lai gần:
Nhóm nghề đòi hỏi sự sáng tạo: Nghệ sĩ, nhà văn, nhạc sĩ và nhà thiết kế dựa vào sự sáng tạo độc đáo và trí tuệ cảm xúc của con người thuộc nhóm này. Tuy nhiên, chúng ta cũng không nên quá tự tin.
Nhân viên y tế: Dù AI có thể hỗ trợ trong chẩn đoán, những công việc đòi hỏi sự đồng cảm và quyết định phức tạp, như bác sĩ và y tá, vẫn giữ vai trò quan trọng.
Giáo viên và nhà giáo dục: Yếu tố con người trong giáo dục, đặc biệt là phát triển tư duy phản biện và kỹ năng xã hội, là điều không thể thay thế.
Nhân viên công tác xã hội và tư vấn viên: Những công việc yêu cầu trí tuệ cảm xúc cao, sự thấu hiểu con người và kỹ năng giao tiếp tinh tế rất khó để tự động hóa.
Thợ lành nghề: Thợ điện, thợ sửa ống nước và thợ mộc thực hiện các công việc phức tạp, đòi hỏi khả năng ứng biến và xử lý đa dạng trong môi trường thực tế, khó có thể tự động hóa.
Người đưa ra chiến lược kinh doanh và lãnh đạo: Các vai trò liên quan đến ra quyết định cấp cao, xây dựng chiến lược và lãnh đạo đòi hỏi sự phán đoán và khả năng thích ứng linh hoạt của con người, điều mà AI chưa thể đảm nhiệm.
Ảnh minh hoạ.
Lực lượng lao động trong tương lai: Thích ứng và nâng cao kỹ năng
Dù AI đặt ra nhiều thách thức cho một số ngành nghề, nó cũng mở ra những cơ hội mới. Theo Báo cáo Tương lai Việc làm 2020 của Diễn đàn Kinh tế Thế giới, đến năm 2025, có thể có tới 85 triệu việc làm bị AI thay thế, nhưng đồng thời cũng có 97 triệu vai trò mới xuất hiện, phù hợp hơn với sự phân công lao động mới giữa con người, máy móc và thuật toán.
Đối với các bậc phụ huynh và nhà lãnh đạo doanh nghiệp, bài học quan trọng nhất là cần thúc đẩy khả năng thích ứng và học tập liên tục. Những kỹ năng bổ trợ cho AI như tư duy phản biện, sáng tạo, trí tuệ cảm xúc và giải quyết vấn đề phức tạp sẽ ngày càng trở nên giá trị.
Đối với các bậc phụ huynh, việc định hướng con cái rèn luyện kỹ năng linh hoạt và xây dựng tư duy học tập suốt đời là rất quan trọng. Đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, đầu tư vào các chương trình đào tạo lại và nâng cao kỹ năng cho nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng hiệu quả với sự chuyển đổi này.
Trong tương lai, cách tiếp cận thành công nhất có lẽ sẽ là sự kết hợp giữa con người làm việc cùng AI, tận dụng thế mạnh của cả hai. Bằng cách hiểu rõ những rủi ro và cơ hội mà AI mang lại, chúng ta có thể chuẩn bị tốt hơn cho lực lượng lao động tương lai, sẵn sàng đối mặt với những thách thức và nắm bắt cơ hội phía trước.
Theo LinkedIn
