Theo báo cáo từ Microsoft, 88% người tham gia khảo sát thể hiện sự lo ngại về AI tạo sinh (generative AI), tăng so với con số 83% của năm ngoái.
AI phát triển nhanh chóng nhưng kèm theo những lo ngại ngày càng lớn
Kết quả khảo sát chỉ ra rằng số lượng người dùng AI trên toàn thế giới đã tăng đáng kể (51% đã từng sử dụng AI, so với 39% vào năm 2023). Tuy nhiên, mối lo ngại về AI cũng tăng cao – 88% người được hỏi bày tỏ lo lắng về AI tạo sinh (generative AI), cao hơn mức 83% của năm trước. Đáng chú ý, người dùng gặp khó khăn trong việc phân biệt nội dung do AI tạo ra, dẫn đến nguy cơ gia tăng về thông tin sai lệch hoặc lạm dụng AI.
Microsoft đã tiến hành khảo sát gần 15.000 thanh thiếu niên (13-17 tuổi) và người trưởng thành tại 15 quốc gia về nhận thức và trải nghiệm liên quan đến an toàn trực tuyến. Một điểm đáng chú ý là khả năng nhận diện nội dung AI của người dùng còn hạn chế. Khi tham gia bài kiểm tra "Thật hay giả" (Real or Not) của Microsoft, 73% người được hỏi thừa nhận khó phân biệt hình ảnh do AI tạo ra, và chỉ 38% trả lời chính xác.
Các mối quan ngại chính về AI tạo sinh bao gồm: Lừa đảo trực tuyến (73%); Lạm dụng tình dục hoặc quấy rối trực tuyến (73%); Deepfake (72%)

Ảnh: crypton.
Bảo vệ người dùng trước nội dung độc hại
Với mục tiêu bảo vệ người dùng khỏi các nội dung độc hại, Microsoft phát triển AI một cách có trách nhiệm, khai thác lợi ích và nâng cao nhận thức cộng đồng thông qua các chương trình giáo dục. Tập đoàn đã giới thiệu nhiều nguồn tài nguyên mới dựa trên nền tảng của Bộ công cụ An toàn Gia đình (Family Safety Toolkit):
Hợp tác với Childnet: phát triển tài liệu giáo dục nhằm ngăn chặn việc lạm dụng AI, đặc biệt là deepfake. Tài liệu này sẽ được cung cấp cho trường học và gia đình để bảo vệ trẻ em khỏi các rủi ro trực tuyến; Minecraft "CyberSafe AI: Dig Deeper": một trò chơi giáo dục mới trong Minecraft giúp giới trẻ tìm hiểu về AI một cách an toàn, hướng dẫn cách sử dụng AI có trách nhiệm thông qua các thử thách mô phỏng tình huống thực tế; Hướng dẫn AI cho người cao tuổi: hợp tác với tổ chức OATS thuộc AARP, cung cấp đào tạo công nghệ miễn phí cho hơn 500.000 người cao tuổi mỗi năm, bao gồm cách sử dụng AI an toàn và tránh lừa đảo trực tuyến.
Với cam kết bảo vệ người dùng khỏi nội dung độc hại trên internet và duy trì quyền tự do ngôn luận, quyền riêng tư, Microsoft đề xuất áp dụng các quy định an toàn dựa trên rủi ro thay vì các biện pháp hạn chế quá mức có thể ảnh hưởng đến quyền tự do cá nhân.
Đồng thời, tập đoàn cũng thúc đẩy các sáng kiến lập pháp nhằm bảo vệ người dùng khỏi nội dung lạm dụng được tạo ra bởi AI.
Theo báo cáo, Microsoft sẽ tiếp tục hợp tác chặt chẽ với các nhà lập pháp và cơ quan quản lý trên toàn cầu để tìm ra giải pháp cân bằng giữa bảo vệ người dùng và quyền tự do cá nhân.
