Buzz
Theo quan điểm của Samsung, màn hình chơi game đã vượt ra khỏi giới hạn của một sản phẩm dành riêng cho một nhóm người dùng nhất định. Đây đang trở thành tuyến đầu kiến tạo tương lai trải nghiệm hiển thị, nơi phần cứng, phần mềm và cảm nhận của con người hòa quyện làm một.
CES từ lâu là sân khấu nơi những con số cất tiếng nói: độ phân giải ngày càng cao, tần số quét không ngừng tăng, công nghệ mới liên tục xuất hiện qua từng năm. Thế nhưng, trong buổi phỏng vấn độc quyền của chúng tôi bên lề CES, đại diện Samsung lại không mở đầu bằng sản phẩm hay thông số kỹ thuật. Thay vào đó, cuộc trò chuyện bắt đầu bằng một câu hỏi tưởng chừng rất giản dị: con người ngày nay thực sự cảm nhận màn hình ra sao trong đời sống số.
Theo ông Kevin Lee, Phó Chủ tịch Điều hành Tập đoàn, Giám đốc Toàn cầu mảng Sản phẩm và Trải nghiệm Nền tảng của bộ phận Visual Display tại Samsung Electronics, màn hình chơi game đang đảm nhận một vai trò hoàn toàn mới. Nó không còn là thiết bị chỉ dành cho game thủ, mà trở thành không gian để Samsung thử nghiệm những chuyển biến sâu sắc trong cách con người tương tác với nội dung số, từ cảm nhận thị giác, tốc độ phản xạ cho đến vai trò của AI trong trải nghiệm thường nhật.
Màn hình chơi game – phòng thí nghiệm khắt khe bậc nhất của trải nghiệm hiển thị
Trong lĩnh vực hiển thị, hiếm có nhóm người dùng nào khó tính hơn cộng đồng game thủ. Chỉ một độ trễ rất nhỏ, hay một sai lệch nhẹ trong chuyển động và màu sắc cũng đủ để họ phát hiện ngay. Chính vì thế, Samsung xem màn hình chơi game như môi trường lý tưởng để kiểm nghiệm các công nghệ và triết lý trải nghiệm mới, trước khi mở rộng chúng sang những dòng sản phẩm phổ thông hơn.
Chia sẻ trong buổi phỏng vấn độc quyền, Kevin Lee cho biết Samsung không xây dựng trải nghiệm người dùng dựa trên từng tính năng rời rạc, mà nhìn nhận trải nghiệm như một hành trình liền mạch từ đầu đến cuối. Ưu tiên của Samsung là đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt toàn bộ quá trình, từ khoảnh khắc người dùng bắt đầu nghĩ về nội dung họ muốn xem cho đến thiết bị họ chọn để thưởng thức nội dung đó. Với ông, trải nghiệm ban đầu của người dùng và từng bước họ đi qua trong hành trình sử dụng đều quan trọng như nhau.
Cách tiếp cận này thể hiện rõ nét nhất trên màn hình chơi game, nơi người dùng không chỉ quan sát nội dung mà còn liên tục phản hồi với những gì diễn ra trước mắt. Điều đó đòi hỏi phần cứng, phần mềm và phương thức hiển thị phải phối hợp như một chỉnh thể thống nhất. Theo Samsung, nếu một công nghệ đủ khả năng đáp ứng nhóm người dùng nhạy cảm nhất là game thủ, thì nó cũng sẽ đủ bền vững để mở rộng sang nhiều bối cảnh khác trong tương lai.
Trải nghiệm nhập vai không đến từ việc bổ sung thêm công nghệ, mà từ sự trung thực
Trong buổi trao đổi, Kevin Lee nhiều lần nhắc tới khái niệm trải nghiệm nhập vai. Theo ông, nhập vai không đồng nghĩa với việc nhồi nhét thêm công nghệ hay hiệu ứng, mà nằm ở khả năng giữ nguyên và truyền tải trọn vẹn ý đồ ban đầu của người sáng tạo nội dung tới người dùng cuối.
Ông giải thích rằng mục tiêu của Samsung là chuyển giao trải nghiệm mà không làm biến dạng hay sai lệch nó trên hành trình đến tay người dùng. Theo cách nhìn này, trải nghiệm cần được “dịch” chính xác từ ý đồ của nhà sáng tạo sang cảm nhận thực tế của người xem. Vì thế, Samsung không xem phần cứng chỉ là tập hợp thông số, mà là công cụ để chuyển tải đúng trải nghiệm. Kevin Lee nhấn mạnh rằng phần cứng chỉ thực sự có ý nghĩa khi nó giúp truyền đạt đúng tinh thần nội dung, chứ không phải chỉ để đạt những con số ấn tượng.
Cách tiếp cận đó cũng lý giải vì sao Samsung liên tục đầu tư vào các yếu tố như tần số quét cao hay độ mượt của chuyển động trên màn hình chơi game. Kevin Lee cho biết mắt người có thể nhận biết hiện tượng nhấp nháy ở một ngưỡng nhất định, nên việc nâng cấp từ các chuẩn cũ lên 144Hz và cao hơn không phải là chiêu trò tiếp thị, mà dựa trên những nghiên cứu khoa học về khả năng cảm nhận thị giác. Ông cũng khẳng định rằng tồn tại một nhóm người dùng thực sự nhận ra sự khác biệt này, đặc biệt trong các bối cảnh chuyển động nhanh như chơi game.
Ở góc nhìn này, trải nghiệm nhập vai không phụ thuộc vào số lượng tính năng mà màn hình sở hữu, mà nằm ở việc người dùng có cảm nhận được nội dung đúng như cách nó được tạo ra hay không.
AI trên màn hình chơi game – ranh giới mong manh giữa việc hỗ trợ và làm gián đoạn trải nghiệm
Khi AI trở thành tâm điểm của CES trong những năm gần đây, vấn đề đặt ra là AI nên hiện diện ra sao trên màn hình chơi game. Theo Kevin Lee, đây là một lằn ranh cực kỳ mong manh. Người dùng mong muốn AI hỗ trợ họ làm việc, giải trí và đa nhiệm hiệu quả hơn, nhưng lại không muốn cảm giác rằng AI đang làm thay họ hoặc làm méo mó trải nghiệm.
Ông chia sẻ rằng người dùng có thể vừa chơi game vừa xử lý công việc, họ cần AI, nhưng là một dạng AI không khiến họ có cảm giác đang gian lận. Đây là ranh giới rất mỏng mà Samsung buộc phải kiểm soát chặt chẽ khi tích hợp AI vào các thiết bị hiển thị.
Với màn hình chơi game, Samsung chọn đặt AI ở tầng hỗ trợ hệ thống và trải nghiệm, thay vì can thiệp trực tiếp vào các quyết định trong game. AI có thể giúp tối ưu chất lượng hiển thị, hỗ trợ chuyển đổi linh hoạt giữa các ngữ cảnh sử dụng, hoặc giúp người dùng khai thác màn hình cho nhiều mục đích khác nhau. Tuy vậy, AI không được phép làm suy giảm bản chất cạnh tranh hay kỹ năng cá nhân của người chơi.
Cách tiếp cận này cũng phản ánh sự chuyển dịch trong cách Samsung nhìn nhận vai trò của màn hình. Kevin Lee cho rằng thay vì chỉ gọi đó là màn hình thông minh, điều cốt lõi là phải hiểu màn hình thông minh thực sự mang lại ý nghĩa gì cho người dùng, và làm thế nào để công nghệ không trở thành lực cản đối với trải nghiệm.
Từ màn hình chơi game đến tương lai của trải nghiệm hiển thị
Ở tầm nhìn dài hạn, Kevin Lee nhận định màn hình chơi game sẽ là danh mục chứng kiến sự chuyển đổi mạnh mẽ nhất trong vài năm tới. Đây sẽ là nơi những thay đổi về công nghệ và trải nghiệm xuất hiện sớm nhất, trước khi lan tỏa sang các thiết bị hiển thị khác.
Những công nghệ và trải nghiệm đang được thử nghiệm trên màn hình chơi game ngày hôm nay nhiều khả năng sẽ trở thành chuẩn mực cho màn hình làm việc, TV hay các trung tâm giải trí trong tương lai. Từ tần số quét siêu cao, cách AI hỗ trợ người dùng, cho tới triết lý thiết kế lấy con người làm trung tâm, tất cả đều đang được kiểm chứng trong môi trường khắt khe nhất.
Với Samsung, màn hình chơi game đã vượt ra ngoài khuôn khổ của một sản phẩm dành cho một nhóm người dùng nhất định. Nó đang đứng ở tuyến đầu định hình tương lai của trải nghiệm hiển thị, nơi phần cứng, phần mềm và cảm nhận của con người hòa quyện làm một. Và chính từ những màn hình chơi game này, cách chúng ta quan sát, cảm nhận và tương tác với thế giới số trong những năm tới sẽ từng bước được xác lập.
