Buzz
Đan Mạch có tỷ lệ số hóa hệ thống công quyền rất cao, và là nơi lý tưởng cho các công ty công nghệ tự hành triển khai các nền tảng của mình.
Một trong những ưu điểm lớn nhất của Đan Mạch là người dân gần như không sử dụng tiền mặt, với tỷ lệ đạt trên 95%. Hầu hết các giao dịch với các cơ quan nhà nước, các công ty và dịch vụ thiết yếu (như điện, nước, ngân hàng, y tế...) đều được thực hiện trực tuyến. Đặc biệt, mọi thông tin đều rõ ràng và có thể được truy cập bởi bất kỳ ai thông qua tài khoản cá nhân của mình.
Lịch sử phát triển hệ thống số hóa tại Đan Mạch trong những năm qua
Dịch vụ trực tuyến phục vụ các nhu cầu cơ bản
Nếu bạn cần kiểm tra mức thuế còn thiếu hoặc đã đóng trong năm qua hay những năm gần đây, báo cáo một vụ mất xe đạp, hoặc đặt lịch hẹn với dịch vụ y tế công ở Đan Mạch, mọi thao tác đều có thể thực hiện qua máy tính hoặc điện thoại. Hầu hết các tổ chức công cộng và dịch vụ cộng đồng đều có trang web và cổng kết nối trực tuyến, và mỗi cư dân sở hữu một “chữ ký số riêng biệt” để “ký” các tài liệu quan trọng.
Đan Mạch luôn đứng đầu trong bảng xếp hạng các quốc gia sở hữu hệ thống số hóa vượt trội
Chính phủ Đan Mạch đã cam kết sẽ số hóa toàn bộ mọi lĩnh vực, và việc sử dụng giấy chỉ được xem là phương án cuối cùng. Mạng internet và di động rộng khắp ở đây giúp cho các cam kết trên dễ dàng trở thành hiện thực.
Bảo mật thông tin cá nhân và quyền riêng tư được ưu tiên hàng đầu tại Đan Mạch. Các giao dịch tài chính và những dịch vụ quan trọng khác yêu cầu xác minh qua “2 bước” để hoàn tất.
Chất lượng dịch vụ luôn đem đến sự hài lòng cho những cá nhân sinh sống và làm việc tại Đan Mạch
Số hóa trong lĩnh vực tài chính và kinh doanh
Tại Đan Mạch, các doanh nghiệp được hưởng lợi nhiều từ tiến trình số hóa. Bạn có thể dễ dàng đăng ký thành lập một doanh nghiệp ngay từ máy tính cá nhân và bắt đầu hoạt động trong vòng 24 giờ nhờ vào các tài liệu chuẩn mực. Ngoài ra, thông tin về các doanh nghiệp và đối tác tiềm năng có thể tìm thấy trong cơ sở dữ liệu mở được quản lý bởi chính phủ Đan Mạch. Việc đóng thuế kinh doanh cũng được thực hiện trực tuyến. Nếu doanh nghiệp cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho cơ quan hành chính công, hóa đơn cần được nộp qua hệ thống số hóa chuyên biệt.
Bạn có thể sử dụng dịch vụ MobilPay hoặc dùng thẻ/điện thoại để thanh toán trực tiếp khi giao dịch tại chỗTiền mặt gần như không còn được sử dụng tại Đan Mạch. Các giao dịch thương mại thường được thực hiện trực tuyến, với thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ thông qua điện thoại thông minh hoặc thẻ ngân hàng. Các ngân hàng tại Đan Mạch còn cung cấp thẻ đặc biệt dành cho trẻ em từ 8 tuổi trở lên.
Bạn có biết
Các tên tuổi lớn trong ngành công nghệ như Apple, Facebook và Google đang đổ rất nhiều vốn vào việc xây dựng các trung tâm dữ liệu quy mô lớn tại Đan Mạch. Điều này có thể thực hiện được nhờ vào nguồn cung ổn định, việc sử dụng năng lượng tái tạo và cơ sở hạ tầng mạng tiên tiến.
Cuộc sống tại quốc gia dẫn đầu về công nghệ diễn ra một cách nhẹ nhàng và lành mạnhSố hóa trong lĩnh vực y tế và các dịch vụ công cộng
Hệ thống y tế công cộng tại Đan Mạch đang không ngừng tiến hóa để trở nên ngày càng số hóa. Người dân nơi đây hiện sử dụng một 'thẻ vàng' tích hợp chip vi xử lý, dùng để lưu trữ toàn bộ thông tin sức khỏe cá nhân, đồng thời sử dụng thẻ này để nhận các dịch vụ y tế công cộng, tất cả đều miễn phí ngoại trừ dịch vụ nha khoa. Thẻ vàng này còn có thể được dùng như một thẻ thư viện, có giá trị trên toàn quốc.
Hộp thư cá nhân liên kết với tất cả các dịch vụ và công ty từ công đến tư tại Đan Mạch, mục Storebox trong phần Other Services chứa toàn bộ các hóa đơn của người dùngTất cả việc lưu trữ và chia sẻ dữ liệu y tế đều được thực hiện qua nền tảng trực tuyến, mặc dù các thông tin cập nhật đôi khi không thể xuất hiện ngay lập tức. Quyền riêng tư luôn được bảo vệ hàng đầu khi chia sẻ dữ liệu sức khỏe cá nhân.
Sơ đồ hệ thống cổng thông tin cá nhânKhi dịch vụ y tế công cộng muốn nhắc nhở người dân về một cuộc hẹn sắp tới hoặc thông báo kết quả xét nghiệm, họ sẽ gửi thông báo đến hộp thư điện tử cá nhân của người nhận. Hệ thống này chỉ có thể truy cập bằng 'chữ ký số riêng biệt', và để 'ký', người dùng phải vượt qua bước xác thực '2-bước' mà chính họ đã thiết lập trước đó.
Đăng nhập vào cổng thông tin cá nhân
Hệ thống thư điện tử cũng là kênh quan trọng để công dân nhận các thông tin về lương hưu và các khoản thanh toán khác từ chính phủ, như là “hóa đơn nuôi con” mỗi 4 tháng hoặc trợ cấp thất nghiệp. Khi chính phủ muốn chuyển tiền cho người dân, họ sẽ gửi vào tài khoản ngân hàng đã được xác nhận qua chữ kí số của người nhận.
Tất cả thông tin giao dịch của bạn, dù lớn hay nhỏ, từ việc uống cà phê đến đi siêu thị, sẽ được ghi lại tại đây
Đan Mạch hiện đang đứng đầu thế giới về các dịch vụ công trực tuyến. Một bước tiến lớn trong quá trình số hóa tại quốc gia này là sự ra đời của số CPR (giấy chứng minh nhân dân). Số CPR được ra mắt lần đầu tiên vào năm 1968 và lưu trữ toàn bộ thông tin cá nhân tại một nơi duy nhất. Trong suốt 29 năm sau đó, hệ thống công nghệ thông tin đã được nâng cấp và thay thế bằng các chuỗi số mới. Sau khi cơ sở hạ tầng được triển khai, một hệ thống nhận diện riêng biệt mang tên “NemID” (EasyID) được phát triển và do nhà nước quản lý. Điều này giúp người dân dễ dàng truy cập các dịch vụ công cộng và dịch vụ tư nhân trực tuyến. Các ngân hàng tư nhân tại Đan Mạch cũng đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch này, và hiện tại NemID được sử dụng cho các dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
Hệ thống NemID đã chính thức kết thúc vào năm 2022
Vào năm 2021, Đan Mạch giới thiệu hệ thống “MitID” (MyID), chuẩn bị thay thế hoàn toàn NemID. MitID cung cấp một phương thức đăng nhập đơn giản hơn, dễ dàng kích hoạt và có thể sử dụng qua thiết bị kết nối internet, thay vì phải kích hoạt qua mã giấy gửi thư như với NemID.
MitID là chữ ký số cho tất cả giao dịch trực tuyến của người sử dụng
Một điểm đáng chú ý về số CPR là các công ty tư nhân không được phép giữ thông tin cá nhân của khách hàng trên trang web quá 14 ngày. Ví dụ, khi bạn đăng ký tham gia chương trình khuyến mãi của siêu thị, bạn cần cung cấp số CPR để siêu thị xác nhận thông tin cá nhân. Sau 14 ngày, số CPR của bạn sẽ phải được xóa khỏi hệ thống của siêu thị. Điều này không có nghĩa là siêu thị không thể tiếp tục biết thông tin của bạn, mà là một biện pháp bảo vệ an toàn trong trường hợp hệ thống của siêu thị bị tấn công bởi hacker. Vào tháng 10 năm 2007, Đan Mạch đã bổ sung một hệ thống kiến trúc dịch vụ mới tại cấp độ quốc gia (SOA – Service Oriented Architecture), do Bộ Khoa học Đan Mạch lãnh đạo. Đây là lần đầu tiên trên thế giới, SOA được ứng dụng tại một quốc gia, giúp mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô, đều có thể truy cập các dịch vụ này, tạo ra một nền tảng pháp lý và kỹ thuật vững chắc cho sự phát triển kinh doanh.
Thẻ y tế số cho cư dân tại Đan Mạch
Dù mỗi người dân vẫn sở hữu một thẻ y tế vàng cứng, nhưng bạn có thể sử dụng barcode từ ứng dụng điện thoại thay thế cho barcode trên thẻ cứng. Dưới đây là địa chỉ của phòng khám tư miễn phí dành cho mọi cá nhân có thẻ cư trú hoặc tạm trú tại Đan Mạch. Vào năm 2011, Đan Mạch tiếp tục có một bước tiến lớn khi giới thiệu dịch vụ “Digital Post” (Hòm thư điện tử số) cho công dân và các doanh nghiệp. Đây là nơi mà nhà nước và các công ty tư nhân đã đăng ký với chính phủ có thể gửi thông tin “thư tay” qua hệ thống điện tử thay vì phương thức thư truyền thống. Các thông tin như bảng lương, thông báo y tế, hay tiêm chủng vaccine Covid-19 đều được gửi qua dịch vụ này tới người dân Đan Mạch.
Digital Post - Hòm thư điện tử của chính phủ dành cho liên lạc giữa người dân và chính phủ
Năm 2011, NemID đã được sử dụng đến 310 triệu lần, với 79% trong số đó là từ người cao tuổi thực hiện các giao dịch hành chính công và tư, đặc biệt là các dịch vụ ngân hàng điện tử. Sự phát triển của công nghệ số và các hệ thống an sinh xã hội đã được mở rộng và hiện đại hóa vào năm 2015, bao trùm hầu hết các lĩnh vực quan trọng. Người dân Đan Mạch có mức độ tin tưởng rất cao vào người khác, bao gồm cả các dịch vụ công và tư. Theo báo cáo của OECD, “Cuộc sống năm 2015 như thế nào”, Đan Mạch đứng đầu về mức độ tin tưởng lẫn nhau. Từ đó đến nay, chiến lược phát triển chính phủ số của Đan Mạch đã thành công nhờ vào các kế hoạch eGovernment được áp dụng rộng rãi. Các dịch vụ này không chỉ được sử dụng trong Đan Mạch mà một số cũng đã được đồng bộ và áp dụng tại các quốc gia khác ở Châu Âu.
