Dù chưa thể lật đổ Google, nhưng một mối đe dọa tiềm ẩn khác đã lộ rõ

Bạn có đang dần chuyển sang để tìm kiếm thông tin thay vì Google? Nhiều người đã thử tra cứu sản phẩm, đọc tin tức hay học mẹo chơi game qua , nhưng liệu xu hướng này có thực sự trở nên phổ biến?

Theo phân tích dữ liệu từ Washington Post, dù các chatbot AI phát triển mạnh mẽ, Google vẫn giữ vị thế là cổng thông tin chính cho người dùng internet. Dù có nhường một phần nhỏ thị phần cho AI, hiện tại các nền tảng như mới chỉ như vết xước nhỏ trên bức tường thành vững chắc của công cụ tìm kiếm truyền thống. Thống kê cho thấy Google vẫn được sử dụng gấp khoảng 400 lần so với trong lĩnh vực tin tức và tra cứu thông tin.

Chatbot trong lĩnh vực tin tức

Báo cáo từ Similarweb chỉ ra rằng tại Mỹ, đang dần trở thành công cụ tìm kiếm bài báo trực tuyến được ưa chuộng.

Tuy nhiên, Laurie Naspe - Giám đốc phân tích thị trường tại Similarweb cho biết, trong cùng thời gian đó, người Mỹ đã thực hiện tới 9.5 tỷ lượt truy cập tin tức thông qua các công cụ tìm kiếm như Google.

Tỷ lệ sử dụng giữa hai nền tảng chênh lệch đáng kể: trong khi 1 người dùng để đọc báo, thì có tới 379 người khác chọn Google cho cùng mục đích.

Điểm khác biệt lớn nằm ở cách người dùng tương tác: và tính năng 'AI Overview' của Google thường cung cấp bản tóm tắt nội dung, khiến nhiều người không cần nhấp vào link bài viết gốc như khi dùng Google Search truyền thống.

Xu hướng này gây thiệt hại đáng kể cho các trang web về lượng truy cập, đồng thời làm sai lệch số liệu thống kê của Similarweb vì những lượt xem bản tóm tắt AI không được tính là truy cập website.

Bất chấp những thay đổi này, thực tế vẫn khẳng định Google là lựa chọn hàng đầu của người Mỹ khi tiếp cận thông tin tin tức.

Chatbot vs. công cụ tìm kiếm

Nghiên cứu độc lập từ Semrush và SparkToro chỉ ra rằng khoảng 11% lưu lượng truy cập web từ desktop đến từ Google hoặc các công cụ tìm kiếm khác, trong khi tất cả các nền tảng AI cộng lại (bao gồm , Gemini, Claude...) chưa đạt tới 1%.

Dù vẫn còn khoảng cách lớn so với công cụ tìm kiếm truyền thống, các nền tảng chatbot đã ghi nhận tốc độ tăng trưởng ấn tượng về lượng truy cập trong năm vừa qua.

Đại diện OpenAI cho biết: "Tính năng tìm kiếm là một trong những chức năng được yêu thích và phát triển nhanh nhất trên . Chúng tôi không ngừng cải tiến để mang đến trải nghiệm tìm kiếm thông minh hơn, tốc độ cao hơn và đảm bảo chất lượng thông tin cho người dùng."

Phía Google từ chối đưa ra bất kỳ nhận xét nào về thị phần hiện tại.

Rand Fishkin - CEO SparkToro đã tiến hành so sánh cụ thể hơn: ông giả định các tình huống tìm kiếm thông thường như tra cứu về 'Cầu Cổng Vàng' hoặc mua sắm máy lạnh - những truy vấn vốn là thế mạnh của Google - và đối chiếu với lượng tìm kiếm tương tự trên .

Theo tính toán của Fishkin, Google xử lý hơn 14 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày, trong khi chỉ đạt tối đa khoảng 37.5 triệu lượt cho các truy vấn cùng loại. Như vậy, Google có lượng sử dụng lớn gấp 373 lần so với đối thủ AI trong cùng phân khúc tìm kiếm.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và chưa tính đến những tính năng độc quyền của chatbot như tóm tắt tài liệu dài hay trả lời câu hỏi phức tạp.

Theo công bố của CEO Sam Altman vào tháng 4/2025, thu hút hàng trăm triệu người dùng hàng tuần, nhưng vẫn còn cách xa con số gần 5 tỷ người dùng Google Search.

Liệu có thực sự "thống trị" Google?

Vấn đề này không dễ đánh giá một cách đơn giản.

Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo đang tạo ra những thách thức chưa từng có cho các trang tin tức và nội dung. Việc người dùng chuyển sang hỏi trực tiếp chatbot thay vì truy cập website khiến lượng traffic - nguồn thu chính của các trang này - sụt giảm nghiêm trọng. Nhiều nhà xuất bản buộc phải điều chỉnh chiến lược, không chỉ tập trung vào SEO cho Google mà còn phải tìm cách xuất hiện trong kết quả trả lời của các chatbot AI.

Một số trang web đã bắt đầu tối ưu nội dung cho AI, dù lo ngại rằng chatbot có thể trích xuất thông tin và giữ chân người dùng mà không chuyển hướng về trang gốc. Tình hình này tương tự cuộc khủng hoảng của báo giấy trước đây khi mạng xã hội lên ngôi: nguồn traffic phân mảnh, mối quan hệ với độc giả trở nên lỏng lẻo, và doanh thu quảng cáo sụt giảm mạnh.

Con người thường đánh giá quá cao tốc độ thay thế của công nghệ mới. Ví dụ, dù mua sắm trực tuyến đã trở nên phổ biến, nhưng thực tế nó chỉ chiếm 16% tổng chi tiêu bán lẻ tại Mỹ. Thậm chí gần đây, người Mỹ vẫn dành nhiều thời gian xem TV truyền thống hơn là các dịch vụ streaming - theo số liệu từ Nielsen.

Rand Fishkin, CEO SparkToro nhận định: "Trước làn sóng công nghệ mới được truyền thông đưa tin rầm rộ, chúng ta thường có xu hướng phóng đại khả năng thay thế của chúng trong thực tế."

Dù chưa thể soán ngôi Google, nhưng và các nền tảng AI khác đang gây ảnh hưởng không nhỏ tới các website vốn phụ thuộc vào lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm.