Đừng quá lo lắng về việc AI khiến ngành kỹ sư CNTT mất việc, vì các ông lớn công nghệ toàn cầu lại có quan điểm hoàn toàn trái ngược.

Tại hội nghị India AI Impact Summit, ông K. Krithivasan, CEO của Tata Consultancy Services (TCS) - công ty phần mềm đứng thứ 2 trong Top 25 công ty phần mềm hàng đầu thế giới năm 2025, đã nhấn mạnh rằng vai trò của các kỹ sư tích hợp hệ thống ngày càng quan trọng khi các hệ thống công nghệ trở nên phức tạp hơn.

Nhiều nhà lãnh đạo công nghệ từ các tập đoàn hàng đầu thế giới như TCS, Infosys, Nvidia, Microsoft... đang cùng chia sẻ quan điểm rằng AI không thể giải quyết tất cả các vấn đề, và dự báo rằng khi các hệ thống CNTT ngày càng phức tạp thì vai trò của các kỹ sư sẽ ngày càng khó thay thế. CEO K. Krithivasan của TCS cũng đã phủ nhận khả năng có sự "suy giảm đáng kể" trong ngành phần mềm do tác động của AI. Ông là một trong số nhiều lãnh đạo đã lên tiếng bảo vệ ngành công nghiệp công nghệ trị giá 283 tỷ USD của Ấn Độ.

" Vai trò của các kỹ sư tích hợp hệ thống sẽ càng trở nên quan trọng khi các hệ thống ngày càng phức tạp. Không thể có chuyện một ngày nào đó các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) có thể tự động viết mã nguồn và thay thế tất cả các kỹ sư. " - Ông K. Krithivasan khẳng định.

Trước đó, Chủ tịch kiêm CEO của NVIDIA, ông Jensen Huang, đã khẳng định rằng lo ngại AI sẽ thay thế các công cụ lập trình là hoàn toàn sai lầm: " Đây là điều phi lý nhất trên đời và thời gian sẽ chứng minh ". Theo ông, thay vì thay thế, AI thực sự giúp phần mềm trở nên thông minh hơn, qua đó thúc đẩy nhu cầu phát triển và nâng cấp hệ thống, kéo theo nhu cầu lớn hơn về các dịch vụ CNTT. Lý do là AI không thể hoạt động độc lập mà cần phần mềm làm nền tảng để vận hành và phát huy hiệu quả. Trí tuệ nhân tạo sẽ sử dụng các chức năng mà phần mềm cung cấp thay vì tự phát minh ra công cụ của riêng mình.

CEO Microsoft: AI không phải là giải pháp thần kỳ

Trong buổi phỏng vấn trên OMR Podcast vào đầu tháng 3, CEO Microsoft Satya Nadella đã chia sẻ một quan điểm khá thận trọng, cho rằng AI không chỉ làm giảm rào cản mà còn nâng cao các tiêu chuẩn. Ông tin rằng "Những bước tiến trong AI đã tạo ra một sự thay đổi lớn trong ngành phát triển phần mềm, giúp những người không có nền tảng kỹ thuật vẫn có thể tạo ra ứng dụng của riêng mình thông qua các câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là con đường của lập trình viên chuyên nghiệp sẽ kết thúc."

Nói cách khác, AI là một công cụ nâng cao hiệu suất quan trọng cho các lập trình viên, nhưng không phải là "giải pháp thần kỳ" có thể giải quyết tất cả các vấn đề. Các nhóm và từng lập trình viên sẽ cần phải thay đổi để thích nghi với quy trình mới, điều chỉnh cách làm việc và liên tục nâng cao kỹ năng để sử dụng hiệu quả các công cụ này.

Về tác động đến việc làm, Satya Nadella cho rằng sẽ có một mức độ "dịch chuyển" nhất định, nhưng điều này sẽ phụ thuộc vào khả năng của doanh nghiệp và các kỹ sư công nghệ trong việc tái định nghĩa vai trò và nâng cao kỹ năng. "Điều này cũng sẽ nâng cao tiêu chuẩn về mức độ tinh vi cần có để làm việc hiệu quả với các công cụ mới." - CEO Microsoft chia sẻ.

Triển vọng dài hạn của ngành IT service trong kỷ nguyên AI

82% doanh nghiệp dự báo sẽ tăng ngân sách công nghệ trong năm nay, với mức tăng trung bình khoảng 6%. Theo khảo sát của UBS, một trong những tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới, chi tiêu cho thuê dịch vụ CNTT của doanh nghiệp toàn cầu tăng trưởng 5% so với năm 2025, trong khi chi tiêu cho nguồn lực IT nội bộ lại giảm 7%. Tỷ lệ doanh nghiệp ngoài ngành CNTT tự đầu tư phát triển mô hình AI giảm mạnh, từ 43% trong năm 2024 xuống còn 24% trong năm 2025, củng cố xu hướng thuê ngoài dịch vụ CNTT.

Sự chuyển dịch ngân sách chi tiêu công nghệ từ nội bộ sang việc tăng cường thuê ngoài đang tạo ra cơ hội phát triển mạnh mẽ cho các doanh nghiệp dịch vụ CNTT, đặc biệt là trong các lĩnh vực mới như xây dựng nền tảng AI, tích hợp hệ thống và triển khai các giải pháp AI.

Dữ liệu từ thị trường và các câu chuyện thực tế từ các lãnh đạo công nghệ toàn cầu đang vẽ nên một bức tranh rõ ràng: sự phát triển mạnh mẽ của AI không làm giảm nhu cầu đối với ngành dịch vụ CNTT mà còn tái cấu trúc và mở rộng ngành này. Khi các khách hàng gia tăng đầu tư vào công nghệ, chuyển dịch sang thuê ngoài và đối mặt với các vấn đề phức tạp hơn trong việc triển khai AI, vai trò của các công ty dịch vụ CNTT trở nên càng quan trọng. Điều này có nghĩa là AI đang tái định vị ngành này, mang lại cơ hội tăng trưởng và tiềm năng phát triển lớn cho những doanh nghiệp phần mềm nhanh chóng chuyển đổi AI.