Khảo sát mới nhất năm 2025 đã công bố danh sách 10 nền tảng số bị người Việt tìm cách xóa khỏi điện thoại nhiều nhất, cho thấy sự chuyển biến rõ rệt trong thói quen sử dụng công nghệ.
Làn sóng từ bỏ các ứng dụng quen thuộc đang tạo nên bước ngoặt mới trên thị trường di động Việt Nam. Dữ liệu nghiên cứu tiết lộ Facebook, TikTok, Instagram, Zalo, Messenger, Shopee, Telegram, Gmail, YouTube và Twitter (X) là những cái tên được tìm kiếm cách gỡ cài đặt nhiều nhất hiện nay.
Theo phân tích từ Aemorph - agency Digital Marketing hàng đầu Singapore, nguyên nhân chính khiến người dùng rời bỏ bao gồm: trải nghiệm kém, quảng cáo xâm phạm quá mức và sự thay đổi trong nhu cầu số. Các chuyên gia nhận định đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy người Việt đang ưa chuộng những nền tảng có giao diện tối giản, ít làm phiền và mang lại giá trị thiết thực hơn.

Facebook dẫn đầu danh sách ứng dụng bị người dùng tìm cách gỡ bỏ - Ảnh: Aemorph
Top 10 này tập hợp đủ các loại hình từ mạng xã hội, tin nhắn, thương mại điện tử đến dịch vụ email và giải trí. Đáng chú ý là sự hiện diện của Facebook và TikTok - hai nền tảng vốn được xem là không thể thiếu trong đời sống kỹ thuật số của người Việt trước đây.
Báo cáo cũng cảnh báo các doanh nghiệp công nghệ cần nhanh chóng cải thiện trải nghiệm người dùng, giảm thiểu quảng cáo và liên tục đổi mới để giữ chân người dùng giữa thị trường di động đầy cạnh tranh như hiện nay.
Theo đại diện Aemorph, khảo sát này được thực hiện nhằm nắm bắt xu hướng thị trường, giúp các công ty có cái nhìn sâu sắc hơn về hành vi người dùng số để phát triển các chiến dịch marketing phù hợp với đặc thù thị trường Việt.
