"Fan cứng" của Apple cũng phải than phiền về Vision Pro sau một năm sử dụng: như mang nguyên chiếc MacBook nặng 200 cân lên mặt và bị mọi người trêu chọc.

Phần lớn những người đầu tiên sở hữu Vision Pro đều cảm thấy không hài lòng với sản phẩm của Apple.

Sau một năm ra mắt ồn ào, Apple Vision Pro đang phải đối mặt với sự thất vọng từ những khách hàng tiên phong. Nhiều người từng chi tới 00 USD để mua, giờ đây hối hận khi chiếc kính thực tế hỗn hợp đầy tham vọng chỉ còn nằm phủ bụi trên giá. Phóng viên The Wall Street Journal đã phỏng vấn một số người dùng đầu tiên và thấy rõ sự chán nản.

Dustin Fox, đại lý bất động sản ở Virginia, thừa nhận anh chỉ dùng Vision Pro vỏn vẹn bốn lần trong suốt một năm. Trọng lượng nặng khiến cổ anh đau mỏi chưa đầy 30 phút đeo, làm trải nghiệm trở nên vô cùng bất tiện. Mặc dù kỳ vọng thiết bị hỗ trợ công việc, Fox giờ chỉ thấy tiếc vì không thu hồi được vốn.

Tovia Goldstein cũng đồng tình và thẳng thắn nói: “Tôi sẽ không khuyên ai mua nó, trừ khi bạn thực sự giàu và không biết tiêu tiền vào đâu”. Ngoài trọng lượng nặng, thiết bị còn mất nhiều thời gian khởi động do phải kết nối pin rời, gây khó chịu trong quá trình sử dụng.

Bên cạnh vấn đề kỹ thuật, trải nghiệm xã hội khi dùng Vision Pro cũng không dễ chịu. Một số người dùng phản ánh họ bị nhìn với ánh mắt thiếu thiện cảm khi đeo thiết bị nơi công cộng, đến mức có người phải bán lại với giá chỉ 1.900 USD - gần một nửa so với giá mua ban đầu.

Dù nhận nhiều phản hồi tiêu cực, không ai phủ nhận tiềm năng công nghệ của Vision Pro. Anthony Racaniello, người điều hành một studio truyền thông, nhận định: “Đây chắc chắn là cái nhìn thoáng qua về tương lai, nhưng tôi nghĩ chúng ta còn cách rất xa mới đạt được điều đó”. Anh còn hài hước so sánh việc dùng Vision Pro như “đeo MacBook Pro nặng 200 cân lên mặt để bị thiên hạ trêu chọc”.

Ngay từ đầu, Apple đã không kỳ vọng Vision Pro sẽ bán chạy lớn. Tuy vậy, với khoảng 160.000 - 180.000 đơn đặt hàng chỉ trong cuối tuần đầu, thiết bị đã thu hút sự tò mò và hào hứng đáng kể. Nhiều video ghi lại cảnh người dùng đeo kính trong nhiều tình huống khác nhau, từ sinh hoạt thường ngày đến cả làm chú rể trong đám cưới, nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, thể hiện sức hút của Vision Pro.

Nhưng hào quang nhanh chóng tắt dần. Nhiều người dùng báo cáo bị đau cổ, nhức đầu, thậm chí thâm mắt. Thiếu vắng một “ứng dụng flagship”, cùng với quy trình thiết lập rườm rà và thiết bị quá cồng kềnh, Vision Pro dần trở thành gánh nặng thay vì trợ thủ công nghệ.

Apple đã phải giảm mục tiêu sản lượng xuống một nửa, chỉ còn khoảng 400.000 thiết bị mỗi năm, đồng thời số lượng đặt lịch trải nghiệm tại cửa hàng sụt giảm mạnh. Đến tháng 1 năm nay, Vision Pro chính thức ngừng sản xuất tạm thời.

Dù vậy, Apple vẫn không từ bỏ tham vọng. Hãng đang âm thầm phát triển hai mẫu kính thực tế ảo mới. Vision Pro 2 được kỳ vọng sẽ nhẹ hơn, giá rẻ hơn và thân thiện hơn với người dùng phổ thông.

Vision Pro có thể là bước đi hụt, nhưng đồng thời cũng là bước cần thiết để mở ra chương mới trong cuộc đua công nghệ thực tế mở rộng. Giống như mọi cuộc cách mạng, những thử nghiệm ban đầu là nền tảng để tạo ra sự thay đổi trong tương lai.