Buzz
Trong quá trình thiết kế bằng Canva, đôi khi bạn sẽ bắt gặp trường hợp không thể upload ảnh lên nền tảng. Nguyên nhân có thể do đường truyền mạng không ổn định, định dạng file hình không được hỗ trợ hoặc trình duyệt đang gặp trục trặc. Đừng bỏ cuộc, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước khắc phục sự cố để quay lại công việc thiết kế một cách suôn sẻ.
1. Thay đổi định dạng file ảnh phù hợp
Canva hỗ trợ upload nhiều loại file ảnh khác nhau bao gồm JPEG, PNG, HEIC/HEIF, WebP (chỉ chấp nhận ảnh tĩnh) và SVG với những quy định riêng: dung lượng file không quá 50MB, tổng số pixel tối đa 250 triệu (tính bằng chiều rộng nhân chiều cao). Đối với ảnh SVG, giới hạn dung lượng là 3MB, độ phân giải khuyến nghị từ 150-200 DPI và phải tuân theo chuẩn SVG 1.1.
Việc không thể upload ảnh lên Canva thường xuất phát từ việc file không đạt yêu cầu về định dạng, kích thước hoặc dung lượng. Bạn cần kiểm tra kỹ các thông số kỹ thuật của ảnh trước khi tải lên. Lưu ý rằng Canva không chấp nhận các định dạng như PSD hay TIFF, do đó cần chuyển đổi sang các định dạng thông dụng như JPEG, PNG hoặc SVG trước khi sử dụng.
Thao tác thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập link được cung cấp và tiến hành tải ảnh của bạn lên hệ thống.
Bước 2: Lựa chọn kiểu file ảnh mới bạn cần chuyển sang, ví dụ như JPEG, PNG,...
Bước 3: Bấm vào nút Chuyển đổi và đợi hệ thống xử lý. Sau khi hoàn thành, bạn có thể download file ảnh mới về để upload lên Canva.
2. Bộ nhớ tài khoản đã đạt giới hạn
Khi bộ nhớ tài khoản Canva đạt mức tối đa, bạn sẽ không thể upload thêm bất kỳ hình ảnh hay file đa phương tiện nào. Để tiếp tục sử dụng, bạn cần dọn dẹp những file không còn cần thiết. Sau đây là giới hạn lưu trữ theo từng gói tài khoản Canva:
- Tài khoản Canva miễn phí: giới hạn 5 GB
- Canva Education và Canva cho tổ chức phi lợi nhuận: dung lượng tối đa 100 GB
- Canva Pro và Canva Đội nhóm: hỗ trợ lên đến 1 TB
Bạn nên thường xuyên kiểm tra dung lượng lưu trữ và sắp xếp file hợp lý để quá trình thiết kế không bị gián đoạn.
3. Cải thiện chất lượng kết nối mạng
Sử dụng đường truyền mạng ổn định sẽ cải thiện đáng kể tốc độ và độ ổn định khi upload ảnh lên Canva. Tình trạng mạng chập chờn hoặc yếu thường dẫn đến upload bị ngắt quãng, báo lỗi hoặc không thể hoàn thành, nhất là với các file có dung lượng cao. Kết nối mạng mạnh sẽ hạn chế tối đa các vấn đề về kết nối, giúp hệ thống xử lý file ảnh hiệu quả hơn, qua đó giải quyết triệt để lỗi không tải được ảnh.
4. Dọn dẹp bộ nhớ đệm trình duyệt
Việc xóa cache trình duyệt giúp làm mới toàn bộ dữ liệu tạm thời được lưu trữ khi bạn truy cập các website như Canva. Cache bị lỗi hoặc quá tải có thể gây xung đột hệ thống, dẫn đến các vấn đề về chức năng upload ảnh trên Canva.
Thao tác xóa cache sẽ giúp gỡ bỏ các file lỗi thời, giải phóng bộ nhớ và cho phép Canva tải lại toàn bộ dữ liệu mới, từ đó khắc phục lỗi upload và nâng cao hiệu suất sử dụng. Đây là giải pháp đơn giản nhưng mang lại hiệu quả bất ngờ khi gặp sự cố.
Để dọn dẹp bộ nhớ cache trình duyệt, bạn nhấn đồng thời phím Ctrl + Shift + Delete. Trong menu hiện ra, tích chọn các mục Hình ảnh cache và Cookie cùng dữ liệu website, sau đó bấm Xóa dữ liệu để hoàn thành quá trình.
5. Sử dụng trình duyệt web khác
Thay đổi trình duyệt là giải pháp hữu hiệu khi gặp lỗi upload ảnh trên Canva, đặc biệt nếu trình duyệt hiện tại đang gặp vấn đề về phiên bản hoặc xung đột phần mở rộng. Các trình duyệt được khuyến nghị cho Canva bao gồm Google Chrome, Microsoft Edge và Firefox. Việc thử nghiệm trên trình duyệt mới sẽ giúp bạn xác định liệu sự cố có phát sinh từ trình duyệt hay không, từ đó có biện pháp xử lý kịp thời.
Mặc dù lỗi không upload được ảnh lên Canva gây phiền toái, nhưng bạn hoàn toàn có thể xử lý nhanh khi tìm ra nguyên nhân chính xác và áp dụng phương án phù hợp. Nếu thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ để ủng hộ chúng tôi nhé.
Bạn đang tìm kiếm một chiếc laptop Windows giá tốt để trải nghiệm những tính năng AI tiên tiến? Hãy khám phá ngay các mẫu máy tích hợp sẵn Copilot - trợ lý ảo thông minh có thể hỗ trợ bạn từ công việc văn phòng, tra cứu thông tin đến quản lý lịch trình hàng ngày. Bấm vào nút màu cam dưới đây để xem ngay những sản phẩm đang có mặt tại Mytour.
