Buzz
Chương trình "Ngôi Nhà Đầu Tiên" không chỉ là giải pháp tín dụng, mà còn là cầu nối giúp thế hệ trẻ Việt Nam hiện thực hóa giấc mơ sở hữu nhà ở một cách thông minh và bền vững.
Với nhu cầu ngày càng tăng về nhà ở từ thế hệ trẻ, Giải pháp tín dụng Sáng tạo tại Better Choice Awards 2025 đã nhận được sự chú ý đặc biệt. Cuộc cạnh tranh giữa các ngân hàng không chỉ xoay quanh việc đưa ra lãi suất ưu đãi mà còn thể hiện qua khả năng sáng tạo trong thiết kế sản phẩm và áp dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng.
Trong cuộc đua này, chương trình vay ưu đãi dành cho khách hàng trẻ tuổi "Ngôi Nhà Đầu Tiên" của Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) đã xuất sắc giành chiến thắng, khẳng định cam kết tiên phong trong việc giúp thế hệ trẻ tiếp cận với giấc mơ an cư.
Chương trình "Ngôi Nhà Đầu Tiên" chính thức được ra mắt vào ngày 17/02/2025, không chỉ đơn giản là gói vay mua nhà mà còn là giải pháp tài chính toàn diện dành riêng cho khách hàng dưới 40 tuổi. Với tôn chỉ "Mỗi gia đình trẻ đều xứng đáng có một ngôi nhà", chương trình hướng đến những khách hàng có thu nhập ổn định từ 15 triệu đồng/tháng trở lên.
Điểm nổi bật của chương trình là mức lãi suất ưu đãi chỉ từ 5,5%/năm cùng với sự linh hoạt vượt trội trong thiết kế sản phẩm. Khách hàng có thể lựa chọn thời gian cố định lãi suất từ 3 tháng đến 60 tháng tùy vào khả năng tài chính của mình.
Đặc biệt, chương trình còn cung cấp thời gian ân hạn vốn gốc lên đến 12 tháng và cho phép trả gốc linh hoạt chỉ từ 1% số vốn gốc mỗi năm, giúp giảm bớt gánh nặng tài chính trong những năm đầu.
Đại diện ACB, Chị Huỳnh Thị Kim Chi (người đứng giữa), Phó GĐ Khối Khách Hàng Cá Nhân - Ngân hàng Cổ phần thương mại Á Châu ACB, nhận giải thưởng
ACB đã ứng dụng toàn diện công nghệ AI và Machine Learning vào quy trình xử lý hồ sơ, giúp giảm thời gian phê duyệt chỉ còn 5 phút. Toàn bộ quy trình từ eKYC, thu thập hồ sơ với tính năng định vị GPS, đến giải ngân online trong vòng 3 phút được số hóa hoàn toàn qua ứng dụng ACB ONE.
Chương trình đạt hiệu quả rõ rệt với những con số ấn tượng: 73,6% khách hàng tham gia là những người vay lần đầu tại ACB, trong đó 35,8% là chủ hộ kinh doanh và 7,3% đến từ khu vực nông thôn. Đây là bằng chứng rõ ràng về khả năng mở rộng phạm vi tiếp cận tài chính của chương trình.
Chỉ số hài lòng khách hàng (NPS) cũng có sự cải thiện đáng kể, từ 11,5 điểm vào đầu tháng 2/2025 lên 17,8 điểm vào cuối tháng 4/2025. Tăng trưởng này phản ánh hiệu quả từ dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua tổng đài, AI chatbot và đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp.
Với hơn 30 năm kinh nghiệm phục vụ thị trường Việt Nam, ACB đã chứng minh khả năng thấu hiểu nhu cầu khách hàng và sáng tạo trong phát triển sản phẩm. Chương trình "Ngôi Nhà Đầu Tiên" không chỉ là giải pháp tín dụng mà còn là cầu nối giúp thế hệ trẻ Việt Nam hiện thực hóa ước mơ an cư lạc nghiệp một cách thông minh và bền vững.
