Buzz
Theo CEO của Grab, trí tuệ nhân tạo không chỉ nâng cao năng lực của người dùng mà còn biến công ty của họ trở nên vượt trội.
Anthony Tan, người đồng sáng lập và là CEO của Grab, đang tích cực thúc đẩy việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào cả công việc kinh doanh và cuộc sống cá nhân. Trong một cuộc trao đổi với Christine Tan từ CNBC tại sự kiện Converge Live ở Singapore, ông đã nhấn mạnh rằng những người không chịu tiếp nhận công nghệ này sẽ sớm bị tụt hậu.
"Những ai không biết tận dụng AI trong công việc sẽ sớm bị thay thế bởi những người làm được điều đó," vị doanh nhân Singapore khẳng định. "Điều này cũng đúng với các doanh nghiệp, và tôi tin chắc rằng nếu bạn chấp nhận AI, nó không chỉ giúp bạn trở nên xuất chúng mà còn đưa công ty của bạn lên một tầm cao mới."
Anthony Tan, người đồng sáng lập Grab vào năm 2012 - hiện là ứng dụng gọi xe hàng đầu tại Đông Nam Á, chia sẻ rằng công ty đang nỗ lực triển khai AI vào nhiều khía cạnh của môi trường làm việc.
Anthony Tan, đồng sáng lập kiêm CEO của Grab
Một trong những ứng dụng AI nổi bật của Grab là trợ lý ảo có tên "driver co-pilot", giúp tài xế nhận được nhiều đơn hàng hơn và giảm thời gian chờ đợi của khách hàng.
"Mọi người không nên lo sợ AI. Thay vào đó, hãy chấp nhận và tận dụng AI để hỗ trợ nhân viên và các doanh nhân trở nên xuất sắc hơn," Tan nhấn mạnh.
Hiện nay, Grab không chỉ là nền tảng gọi xe mà còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực như giao đồ ăn, mua sắm tạp hóa, và các dịch vụ tài chính bao gồm thanh toán, cho vay và ngân hàng số. Năm 2024, công ty đã ghi nhận doanh thu 2,8 tỷ USD, tăng 19% so với năm trước đó.
Làn sóng AI và ảnh hưởng đến thị trường lao động
Theo Báo cáo Tương lai Việc làm 2025 từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới, khoảng 40% nhà tuyển dụng đang có kế hoạch giảm nhân sự do sự phát triển của AI. Một nửa số nhà tuyển dụng được khảo sát cho biết họ sẽ điều chỉnh hoạt động kinh doanh để phù hợp với AI, và 86% dự đoán rằng công nghệ và xử lý thông tin sẽ thay đổi cách vận hành doanh nghiệp vào năm 2030.
Trước xu hướng này, ông Tan - người thường xuyên sử dụng trợ lý lập trình AI - khuyên mọi người nên thử nghiệm AI trong các dự án cá nhân.
"Tôi không có kiến thức lập trình, nhưng tôi đã sử dụng AI để phát triển các dự án cá nhân, nghiên cứu và hỗ trợ công việc tại Grab," ông chia sẻ. "AI có thể thay đổi cách bạn quản lý thời gian và tăng năng suất đáng kể. Đó là điều đã giúp tôi rất nhiều."
CEO Tan bày tỏ mong muốn lan tỏa hiệu quả mà ông đạt được từ việc sử dụng AI đến toàn bộ nhân viên trong công ty.
"Hiện tại, khi chúng tôi hướng tới tương lai của công ty, chúng tôi nhận ra rằng việc chỉ bản thân tôi trở nên xuất sắc là chưa đủ. Tôi cần đảm bảo rằng hơn 7.000 người trong công ty cũng đạt được điều đó," Tan chia sẻ.
Để đạt được mục tiêu này, Grab đã tạm dừng mọi hoạt động kinh doanh thông thường và triển khai một chương trình "tăng tốc AI tạo sinh" kéo dài 9 tuần. "Nhiều người nghĩ tôi điên rồ, và có lẽ họ đúng, nhưng điều này đã mang lại sự thay đổi đáng kể."
Trong giai đoạn này, công ty đã phát triển một trợ lý AI dành riêng cho các nhà bán hàng.
"Hãy hình dung một người mẹ đơn thân nấu ăn tại nhà ở Jakarta. Giờ đây, cô ấy có một trợ lý AI đóng vai trò như một đầu bếp phụ, người hỗ trợ đóng gói, và cả một quản lý doanh thu, tất cả trong một. Điều này không chỉ hỗ trợ kinh doanh mà còn thúc đẩy tầm nhìn về việc trao quyền cho các doanh nhân nhỏ," Tan nhấn mạnh.
Quan điểm của Anthony Tan phản ánh xu hướng toàn cầu về việc tích hợp AI vào hoạt động kinh doanh. Đối với Grab, AI không chỉ là công cụ tăng hiệu suất mà còn là phương tiện để thực hiện sứ mệnh trao quyền cho người dùng và đối tác trên khắp Đông Nam Á.
