Buzz
Sự cố kỹ thuật khiến Google Maps không thể hiển thị chính xác các tuyến xe buýt, tàu điện và phương tiện công cộng đang gây ra nhiều khó khăn cho người dùng Android. Ứng dụng thường xuyên tự động đóng khi người dùng tra cứu hành trình, làm gián đoạn quá trình di chuyển và ảnh hưởng đáng kể đến sinh hoạt thường nhật.
Lỗi hiển thị tuyến giao thông công cộng trên Google Maps khiến ứng dụng thường xuyên bị treo khi người dùng Android tìm kiếm lộ trình bằng tàu điện hoặc xe buýt.
1. Sự cố hiển thị lộ trình công cộng trên Google Maps
Google Maps vốn là ứng dụng chỉ đường được ưa chuộng toàn cầu. Thế nhưng, một lỗi mới phát sinh gần đây khiến ứng dụng liên tục bị đóng bất ngờ mỗi khi người dùng muốn tra cứu các tuyến đường sử dụng phương tiện công cộng như xe buýt hay tàu điện.
Android Police báo cáo rằng một diễn đàn lớn trên Reddit đã nhận được hàng trăm phản hồi từ người dùng gặp phải sự cố giống nhau. Mỗi khi nhập địa chỉ đích và chọn chế độ 'giao thông công cộng', ứng dụng lập tức đóng lại mà không đưa ra bất kỳ gợi ý lộ trình nào.
Phạm vi ảnh hưởng của lỗi này vẫn chưa được xác định rõ ràng. Đội ngũ Android Police đã tiến hành kiểm tra và xác nhận sự cố xảy ra trên một số thiết bị Android, trong khi đó nhiều người dùng Google Pixel 9 lại không hề gặp phải tình trạng này.
Đáng chú ý, sự cố này xuất hiện trên đa dạng các dòng smartphone Android, từ Google Pixel, Samsung cho đến Poco.
Sự cố hiển thị tuyến đường công cộng trên Google Maps ảnh hưởng đến nhiều dòng máy Android khác nhau.
Đến nay, Google vẫn chưa có bất kỳ phản hồi chính thức nào về vấn đề này cũng như thời gian dự kiến khắc phục sự cố.
2. Giải pháp tạm thời khi gặp sự cố
Trong lúc chờ đợi bản sửa lỗi từ Google, cộng đồng Reddit đã đề xuất một mẹo tạm thời. Người dùng có thể kích hoạt chế độ ẩn danh bằng cách nhấn vào avatar tài khoản Google ở góc phải màn hình và chọn "Bật chế độ ẩn danh" để tiếp tục sử dụng ứng dụng.
Phương pháp này giúp tránh tình trạng ứng dụng đột ngột đóng, nhưng đồng nghĩa với việc mọi hoạt động tìm kiếm và lộ trình sẽ không được lưu vào lịch sử tài khoản Google.
Sử dụng chế độ ẩn danh là giải pháp tạm thời hiệu quả cho sự cố Google Maps hiện nay.
Việc chế độ ẩn danh có thể khắc phục sự cố cho thấy nguyên nhân có thể xuất phát từ quá trình đồng bộ hóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp Google Maps vẫn hoạt động không ổn định, người dùng có thể tham khảo các ứng dụng định tuyến giao thông công cộng thay thế như:
- Citymapper
- Moovit
- Apple Maps (đối với người dùng iOS - hiện chưa phát hiện lỗi tương tự trên hệ điều hành này)
Sự cố lần này ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm người dùng, đặc biệt với những người thường xuyên di chuyển bằng phương tiện công cộng tại các thành phố lớn. Cộng đồng mong đợi Google sẽ sớm có thông báo chính thức và bản cập nhật khắc phục trong thời gian ngắn nhất.
