Buzz
Những sai sót dạng này có thể dẫn đến những hậu quả khó lường
Trong kỷ nguyên số hiện nay, Google đã trở thành phản xạ tự nhiên của người dùng khi cần tra cứu thông tin, từ những dữ liệu quan trọng phục vụ đời sống đến những tin tức thời sự nóng hổi
Gần đây, thay vì những đường dẫn web quen thuộc, người dùng lại tiếp cận đầu tiên với các đoạn tóm tắt do AI tạo ra - và không phải lúc nào chúng cũng chính xác
Lỗi mới nhất xảy ra với tính năng Tổng quan AI của Google khi đưa ra thông tin sai lệch về vụ tai nạn hàng không nghiêm trọng tại Ấn Độ, nhận định nhầm máy bay Boeing 787 thành Airbus A330
Mảnh vỡ của chiếc máy bay gặp nạn tại hiện trường ở thành phố Ahmedabad, bang Gujarat, Ấn Độ - Ảnh: AP.
Sự việc này bộc lộ rõ những hạn chế của công nghệ tưởng chừng hoàn hảo. Trong hoàn cảnh nhạy cảm với hơn 200 nạn nhân thiệt mạng, việc xác định sai hãng máy bay không đơn thuần là lỗi kỹ thuật mà còn ẩn chứa nhiều rủi ro khác
Nguồn gốc của sai lầm này vẫn chưa được xác định rõ. Một giả thiết khả dĩ là do Airbus thường xuyên xuất hiện trong các bài báo như đối trọng chính của Boeing khi đề cập đến các vụ tai nạn máy bay. Hệ thống AI Overview đã tổng hợp thông tin từ những nguồn này mà không có khả năng kiểm chứng độ chính xác, dẫn đến nhầm lẫn đáng tiếc
Tính năng AI Overview phạm sai lầm - Ảnh chụp màn hình.
Đại diện Google cho biết với ArsTechnica rằng họ đã chủ động xóa bỏ thông tin sai lệch này khỏi hệ thống AI Overview. Dưới đây là phát biểu đầy đủ từ phía công ty:
"Tương tự như mọi tính năng tìm kiếm khác, chúng tôi không ngừng nâng cấp và sử dụng những trường hợp như thế này để hoàn thiện hệ thống. Thông tin sai lệch hiện đã được gỡ bỏ. Chúng tôi luôn đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng cao cho mọi tính năng tìm kiếm, và độ chính xác của AI Overview tương đương với các tính năng khác như Featured Snippets".
