Buzz
Liệu có thể hủy đơn hàng trên TikTok Shop không?
TikTok Shop là một tính năng mới nổi trên nền tảng TikTok tại Việt Nam, cho phép người dùng mua sắm trực tiếp thông qua video giới thiệu, livestream,... Các sản phẩm trên TikTok thường đi kèm với nhiều ưu đãi và mức giá hấp dẫn.
Trong một số trường hợp, người dùng có thể đặt nhầm hoặc muốn thay đổi phương thức thanh toán, dẫn đến việc cần hủy đơn hàng. Vậy làm thế nào để thực hiện? Câu trả lời là có, hãy theo dõi bài viết để biết chi tiết cách hủy đơn hàng trên TikTok nhé!
Hướng dẫn hủy đơn hàng trên TikTok dựa trên từng trạng thái đơn hàng
Hủy đơn hàng là một tính năng tiện ích trên TikTok Shop. Tùy thuộc vào trạng thái đơn hàng, bạn sẽ có những cách hủy khác nhau. Dưới đây là 3 phương pháp bạn có thể áp dụng.
Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đơn hàng đang chờ vận chuyển
Nếu bạn đặt nhầm đơn hàng hoặc muốn chuyển sang sử dụng voucher có giá trị tốt hơn, bạn có thể hủy đơn hàng khi đơn hàng đang chờ vận chuyển trên TikTok bằng các bước sau:
Bước 1: Đầu tiên, hãy mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Tiếp theo, bạn hãy nhấn vào mục Hồ sơ ở góc phải phía dưới màn hình. Sau đó, tìm và chọn mục Đơn hàng của bạn.
Bước 3: Trong mục Đơn hàng của bạn, hãy nhấn vào tab Chờ vận chuyển. Tiếp theo, chọn đơn hàng mà bạn muốn hủy.
Bước 4: Tại giao diện chi tiết đơn hàng, cuộn xuống dưới cùng và nhấn vào nút Hủy đơn hàng. Sau đó, chọn lý do hủy và nhấn nút Gửi để hoàn tất.
Sau khi hoàn tất các bước trên, TikTok sẽ hiển thị thông báo xác nhận đơn hàng đã được hủy. Bạn có thể kiểm tra lại để đảm bảo thao tác thành công!
Cách hủy đơn hàng khi đã được đóng gói trên TikTok
Nếu đơn hàng trên TikTok đã được đóng gói, bạn không thể tự hủy theo cách thông thường. Thay vào đó, hãy liên hệ trực tiếp với chủ Shop để yêu cầu hủy đơn hàng giúp bạn.
Hướng dẫn hủy đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển trên TikTok
Với đơn hàng đã được chuyển đi và đang trên đường vận chuyển, việc hủy bỏ sẽ phức tạp hơn. Bạn chỉ có thể từ chối nhận hàng khi Shipper liên hệ để giao hàng.
Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên áp dụng cách này trong những trường hợp thực sự cần thiết. Việc từ chối nhận hàng có thể gây ảnh hưởng lớn đến người bán và đơn vị vận chuyển. Vì vậy, hãy cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định mua hàng.
Ngoài ra, nếu bạn muốn hủy đơn hàng trên TikTok, hãy thực hiện ngay trước khi đơn hàng được đóng gói để tránh phiền phức!
Một số thắc mắc thường gặp khi hủy đơn hàng trên TikTok
TikTok Shop là một nền tảng mới nổi và đang trở nên phổ biến trong thời gian gần đây. Do đó, người dùng không tránh khỏi những thắc mắc khi thực hiện hủy đơn hàng trên TikTok. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến mà bạn và nhiều người dùng khác có thể quan tâm.
Có thể hủy đơn hàng trên máy tính không?
Hiện tại, TikTok chưa hỗ trợ tính năng hủy đơn hàng trên máy tính. Nếu muốn hủy đơn, bạn bắt buộc phải thực hiện thông qua ứng dụng trên điện thoại theo các bước đã được hướng dẫn.
Hủy đơn hàng có ảnh hưởng đến tài khoản TikTok không?
Việc hủy đơn hàng trên TikTok quá nhiều lần có thể gây ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Cụ thể, bạn có thể bị đưa vào danh sách đen của các shop, dẫn đến việc không thể mua hàng trên TikTok Shop nữa. Vì vậy, hãy hủy đơn hàng ngay khi chưa được đóng gói để tránh rủi ro!
Khi hủy đơn hàng trên TikTok Shop, bạn có được hoàn lại tiền và voucher không?
Khi hủy đơn hàng trên TikTok, bạn sẽ được hoàn lại cả tiền và voucher. Tuy nhiên, nếu voucher đã hết hạn, bạn sẽ không thể sử dụng lại được.
Tổng kết
Trên đây là toàn bộ hướng dẫn chi tiết về cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop một cách đơn giản và hiệu quả. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn thao tác thành công trên nền tảng TikTok Shop. Đừng quên chia sẻ nếu bạn thấy bài viết hữu ích và tiếp tục theo dõi để cập nhật thêm nhiều mẹo hay về ứng dụng từ chúng tôi nhé!
