Bạn muốn gửi thư mời hay email đến nhiều người nhưng không muốn tốn thời gian điền từng thông tin cá nhân vào mỗi lá thư? Đừng lo, mình sẽ chỉ bạn cách thực hiện nhanh chóng qua tính năng mail merge trên Word, Excel. Cùng khám phá nhé!
1. Mail merge là gì?
Mail Merge (Trộn thư) là tính năng trong Microsoft Word cho phép bạn tạo các tài liệu cá nhân hóa hàng loạt, như thư mời, email, phiếu lương, v.v., bằng cách kết nối với dữ liệu từ Excel, Outlook hoặc các nguồn dữ liệu khác. Chỉ cần soạn mẫu thư, Word sẽ tự động điền thông tin người nhận vào từng tài liệu cụ thể.
2. Các loại tài liệu có thể sử dụng tính năng Mail merge
Microsoft Word cho phép bạn trộn dữ liệu vào nhiều loại tài liệu khác nhau, tùy theo nhu cầu sử dụng. Dưới đây là 5 loại tài liệu phổ biến nhất mà bạn có thể áp dụng Mail merge:
|
Loại tài liệu |
Mô tả | Ví dụ sử dụng |
|
Letters (Thư) |
Mỗi người nhận sẽ nhận được một bức thư riêng biệt, có thông tin cá nhân hóa như tên, chức vụ, địa chỉ... | Thư mời họp, thông báo tăng lương, thư cảm ơn |
|
Email messages (Email) |
Gửi email hàng loạt, mỗi email có nội dung cá nhân hóa. Email sẽ được gửi từ Word qua Outlook. | Gửi email chào mừng nhân viên mới, mời sự kiện |
|
Labels (Nhãn) |
Tạo một loạt nhãn dán từ danh sách có sẵn, in ra dán lên bưu phẩm hoặc thư từ. | In nhãn tên khách mời sự kiện, nhãn dán địa chỉ |
|
Envelopes (Phong bì) |
Tạo phong bì có tên và địa chỉ người nhận từ danh sách. | In phong bì để gửi thư mời, hóa đơn |
|
Directory (Danh mục) |
Dùng để liệt kê thông tin hàng loạt theo danh sách, dạng bảng. |
Tạo danh sách học sinh, danh sách nhân viên theo phòng ban |

Các tùy chọn khi sử dụng tính năng Mail merge
3. Các nguồn dữ liệu có thể sử dụng để thực hiện Mail merge
Để sử dụng Mail Merge, bạn cần chuẩn bị một danh sách thông tin người nhận (tên, chức vụ, email…). Danh sách này gọi là nguồn dữ liệu (data source). Bạn có thể lựa chọn một trong những nguồn dưới đây:
Excel
Tạo một file Excel với các cột như “Họ tên”, “Email”, “Chức vụ”... Đây là cách đơn giản, dễ thực hiện và hầu như ai cũng có thể làm được.
Outlook Contacts
Nếu bạn đã lưu thông tin người nhận trong Outlook, bạn có thể chọn danh sách đó để trộn thư. Đây là giải pháp tiện lợi nếu bạn đã có sẵn danh sách khách hàng/email trong Outlook.
Nhập trực tiếp trong Word
Nếu số lượng người nhận không quá lớn (dưới 10 người), bạn có thể chọn “Type a new list” và nhập trực tiếp vào Word khi thực hiện trộn thư mà không cần phải tạo file Excel riêng biệt.
Access hoặc cơ sở dữ liệu khác
Nếu bạn làm việc tại công ty lớn với bộ phận quản lý dữ liệu, bạn có thể kết nối trực tiếp cơ sở dữ liệu Access hoặc SQL vào Word. Cách này phù hợp với những người đã thành thạo mail merge, không cần thiết cho việc gửi vài chục thư.
4. Hướng dẫn chi tiết từng bước thực hiện Mail merge trong Word, Excel
Hướng dẫn nhanh
- Tạo mẫu danh sách trong Excel và mẫu đơn có sẵn trong Word.
- Chọn File Word chứa mẫu đơn > Tab Mailings > Start Mail Merge > Step-by-Step Mail Merge Wizard.
- Trong hộp thoại bên phải > Step 1 chọn loại thư > Step 2 chọn mẫu thư > Step 3 Chọn dữ liệu từ file Excel > Step 4 chỉnh sửa thông tin sai hoặc thiếu > Step 5 điền tên > Step 6 Nhấn vào Edit individual letters... để tạo các thư mời hàng loạt bằng Mail merge.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Tạo mẫu danh sách trong Excel và mẫu đơn có sẵn trong Word.
Ở đây, mình đã chuẩn bị sẵn 2 file dữ liệu để bạn dễ dàng làm theo:

2 file dữ liệu mẫu
Tạo mẫu danh sách trong Excel và mẫu đơn có sẵn trong Word
Bước 2: Mở File Word chứa mẫu đơn > Chọn thẻ Mailings > Chọn Start Mail Merge > Chọn Step-by-Step Mail Merge Wizard.

Step-by-Step Mail Merge Wizard
Bước 3: Ở phía bên phải màn hình, bạn sẽ thấy một hộp thoại với tổng cộng 6 bước để hoàn thành quá trình trộn thư.

Hộp thoại sẽ xuất hiện để bạn thực hiện các thao tác tiếp theo.
Bước 4: Tại Step 1, bạn chọn loại thư cho Mail merge.
Trong đó:
- Letters: Thư mời.
- E-mail messages: Email.
- Envelopes: Phong thư.
- Labels: Thư theo nhãn.
- Directory: Thư theo danh mục.

Nhấn Next để tiếp tục.
Bước 5: Tại Step 2, bạn chọn mẫu thư phù hợp cho mail merge.
Trong đó:
- Use the current document: Chọn mẫu thư hiện tại mà bạn đang mở.
- Start from a template: Chọn mẫu thư có sẵn trong Word (Nếu bạn chưa có mẫu thư nào).
- Start from existing document: Sử dụng mẫu thư đã có hoặc đã tạo mà bạn chưa mở.

Viết thư mời hoặc tài liệu cá nhân hóa với Mail merge
Bước 6: Tại Step 3, bạn chọn dữ liệu từ file Excel đã tạo trước đó bằng cách:
Nhấn vào Browse... > Chọn file Excel chứa thông tin khách mời > Chọn Sheet có thông tin khách mời > Loại bỏ hoặc thêm các thông tin không cần thiết > Nhấn OK.
Bước 7: Tại Step 4, bạn có thể viết thêm hoặc chỉnh sửa các thông tin trong mail merge nếu mẫu thư chưa hoàn chỉnh.
Thông thường, nếu bạn đã có mẫu thư sẵn, bước này có thể bỏ qua.

Tại Step 4, bạn có thể chỉnh sửa hoặc thêm thông tin vào mail merge nếu cần thiết.
Bước 8: Tại Step 5, bạn cần điền tên vào các chỗ trống trong mail merge bằng cách:
Chọn Insert Mail Merge Field > Lựa chọn Trường dữ liệu cần chèn.
Mẹo: Nếu bạn muốn thư đầu tiên hiển thị luôn Tên khách mời thay vì tên trường, chỉ cần nhấn dấu mũi tên trong hộp thoại Step 5 là xong.

Step 5: Điền tên vào các trường dữ liệu trong mail merge
Bước 9: Tại Step 6, bạn nhấn vào Edit individual letters... để mail merge tự động điền đầy đủ dữ liệu từ file Excel vào mẫu thư trong Word.

Nhấn vào Edit individual letters... để mail merge tự động điền toàn bộ dữ liệu từ Excel vào thư mẫu trong Word.
5. Các lỗi thường gặp và cách khắc phục
Tại sao khi trộn thư tiếng Việt lại bị lỗi font chữ?
- Nguyên nhân: File Excel hoặc Word không sử dụng font chuẩn Unicode.
- Cách khắc phục: Hãy chọn các font như Times New Roman hoặc Arial và lưu file Excel dưới định dạng .xlsx.
Ngày tháng hiển thị sai (ví dụ: “1/1/1900”) phải làm sao?
- Nguyên nhân: Cột ngày trong Excel chưa được định dạng đúng hoặc Word không nhận diện được chuẩn định dạng.
- Cách xử lý: Định dạng lại cột ngày trong Excel theo kiểu dd/mm/yyyy, rồi thực hiện lại thao tác trộn thư.
Tại sao dữ liệu lại bị sai vị trí? (Ví dụ: Tên người A lại hiển thị chức vụ của người B)
- Nguyên nhân: Bạn đã chọn sai trường khi chèn dữ liệu vào thư mẫu.
- Cách khắc phục: Kiểm tra lại tên các cột trong Excel và chắc chắn rằng bạn đã chèn đúng trường dữ liệu vào vị trí phù hợp.
Tại sao không thể gửi email từ Word? Nguyên nhân là gì?
- Nguyên nhân: Word chỉ hỗ trợ gửi email qua Outlook, không gửi Gmail trực tiếp được.
- Cách khắc phục: Nếu dùng Outlook, hãy đảm bảo Outlook đã được cài đặt và đăng nhập. Còn nếu dùng Gmail, bạn cần xuất từng thư dưới dạng file Word rồi gửi thủ công qua Gmail, hoặc sử dụng công cụ hỗ trợ khác.
Tại sao một số người lại bị thiếu trong danh sách trộn thư?
- Nguyên nhân: Có thể trong dữ liệu Excel có dòng trống hoặc lỗi định dạng.
- Cách khắc phục: Mở lại file Excel và kiểm tra xem có dòng nào thiếu thông tin tên, email, hoặc bị bỏ trống ô không.
Đây là 9 bước đơn giản giúp bạn tạo mail merge nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bài viết, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới. Nếu thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ với bạn bè. Chúc bạn thành công!
