iPhone 17 gặp phải sự cố bất ngờ

Ngay khi vừa ra mắt, iPhone 17 đã khiến nhiều người dùng thất vọng khi đối mặt với một lỗi khá cơ bản nhưng lại rất nghiêm trọng.

Kể từ khi iPhone 17 đầu tiên được người dùng nhận, các diễn đàn công nghệ và mạng xã hội đã tràn ngập các phàn nàn về tình trạng sóng yếu. Trên Reddit và các diễn đàn hỗ trợ của Apple, nhiều người cho biết máy thường xuyên mất sóng wifi trong vài giây mỗi khi mở khóa màn hình. Dù sử dụng các dịch vụ mạng lớn như T-Mobile, AT&T hay Verizon, khách hàng đều báo cáo rằng chiếc iPhone mới gặp vấn đề trong việc duy trì kết nối ổn định.

Ban đầu, nhiều người nghĩ đây chỉ là một lỗi cá biệt. Tuy nhiên, số lượng báo cáo phàn nàn ngày càng gia tăng đã khiến vấn đề này trở nên nghiêm trọng. Điểm chung trong các phản hồi là những chiếc iPhone đời cũ hơn như iPhone 15 hay 16 vẫn bắt sóng mạnh mẽ ở cùng một vị trí, trong khi iPhone 17 lại gặp khó khăn trong việc tìm và duy trì mạng.

Điều khiến người dùng bức xúc nhất chính là sự khác biệt rõ rệt giữa quảng cáo và thực tế. Apple đã mạnh mẽ quảng bá hệ thống anten được thiết kế lại trên dòng iPhone 17 Pro, với một dải anten lớn bao quanh cụm camera, hứa hẹn sẽ cải thiện đáng kể khả năng thu sóng.

Tuy nhiên, thực tế lại không như mong đợi. Ở nhiều khu vực, mẫu Pro cao cấp vẫn gặp tình trạng mất tín hiệu hoặc sóng yếu, khiến cộng đồng đặt câu hỏi về hiệu quả thực sự của "cải tiến" này.

Bên cạnh đó, một số người dùng iPhone 17 và iPhone Air cho biết sự cố này chỉ xảy ra khi họ đeo Apple Watch.

Hiện tại, nguyên nhân của sự cố vẫn chưa được xác định rõ ràng. Một số chuyên gia cho rằng đây có thể là lỗi phần mềm ngẫu nhiên và Apple có thể khắc phục thông qua một bản cập nhật firmware sắp tới. Giả thuyết này được củng cố bởi việc một bộ phận người dùng khẳng định iPhone 17 của họ hoạt động hoàn hảo, thậm chí cho tín hiệu mạnh hơn cả iPhone 16.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp nghiêm trọng, nhân viên hỗ trợ của Apple đã đề nghị khách hàng đổi trả máy, làm dấy lên nghi ngờ về một lỗi phần cứng tiềm ẩn.

Sự cố sóng yếu trên iPhone 17 không phải là vấn đề đơn lẻ. Nó xuất hiện trong bối cảnh Apple đang phải đối mặt với nhiều chỉ trích về chất lượng phần mềm gần đây. Hệ điều hành iOS 26 đi kèm máy đã dính nhiều lỗi vặt, trong khi bản cập nhật iPadOS 18 trước đó còn bị xem là "thảm họa" khi làm vô hiệu hóa một số mẫu iPad M4.

Những sự việc liên tiếp này khiến người dùng lo ngại rằng Apple đang gặp vấn đề trong khâu kiểm thử sản phẩm, đặc biệt khi hãng vẫn duy trì mức giá bán cao ngất ngưởng.

Dù vậy, iPhone 17 series vẫn ghi nhận doanh số vượt kỳ vọng, cho thấy sức hút thương hiệu của "Táo khuyết" vẫn còn rất mạnh mẽ.