Hai mẫu điện thoại cuối cùng thuộc dòng Galaxy Note - Galaxy Note20 và Note20 Ultra - sẽ không còn nhận được bất kỳ bản cập nhật nào, đánh dấu sự kết thúc của một trong những dòng sản phẩm mang tính biểu tượng của Samsung.
Sau 5 năm kể từ ngày ra mắt, Galaxy Note20 và Note20 Ultra chính thức không còn được hỗ trợ phần mềm. Bộ đôi này ra mắt vào tháng 8/2020 với hệ điều hành Android 10 và giao diện One UI 2.5.
Theo chính sách lúc bấy giờ, Samsung cam kết cung cấp ba bản cập nhật hệ điều hành lớn, và hãng đã hoàn thành cam kết này. Trong hai năm qua, Galaxy Note20 chỉ còn nhận cập nhật bảo mật, và giờ đây, ngay cả những bản vá bảo mật cũng sẽ không còn được phát hành.
Dòng Galaxy Note lần đầu tiên ra mắt vào năm 2011 và gây ấn tượng mạnh khi là chiếc smartphone đầu tiên đưa khái niệm "phablet" - sự kết hợp giữa điện thoại và máy tính bảng, với màn hình lớn và bút cảm ứng S Pen đi kèm - trở nên phổ biến. Trong suốt một thập kỷ, Galaxy Note không chỉ là biểu tượng của phân khúc cao cấp mà còn mở ra xu hướng thiết bị dành cho những người dùng chuyên nghiệp, đòi hỏi hiệu suất cao và tính năng ghi chú, vẽ phác thảo bằng tay.

Dù trải qua biến cố lớn với Galaxy Note7 vào năm 2016, dòng sản phẩm này đã có một sự trở lại mạnh mẽ với Galaxy Note 8 và tiếp tục duy trì vị thế cho đến khi Galaxy Note20 được ra mắt vào năm 2020.
Việc Galaxy Note20 chính thức ngừng nhận hỗ trợ phần mềm đánh dấu sự kết thúc cho một trong những dòng sản phẩm mang tính biểu tượng nhất của Samsung. Tuy nhiên, những giá trị cốt lõi của dòng Note - hiệu suất vượt trội, màn hình rộng và trải nghiệm viết tay - vẫn được tiếp nối trên các dòng sản phẩm tiếp theo.

Khi dòng Galaxy Note20 chính thức kết thúc, thương hiệu Galaxy Note cũng khép lại một chương dài trong lịch sử. Những người đam mê bút S Pen giờ chỉ còn hai lựa chọn: các mẫu Galaxy S Ultra hoặc dòng Galaxy Z Fold. Tuy nhiên, Galaxy Z Fold7 - mẫu điện thoại gập mới nhất của Samsung - đã không còn hỗ trợ S Pen. Các mẫu trước đó như Galaxy Z Fold6 vẫn có thể sử dụng bút cảm ứng, nhưng bút phải được mua riêng và không có khe cắm tích hợp.
Mặc dù Samsung đã ngừng sử dụng tên gọi Galaxy Note, tinh thần và trải nghiệm đặc trưng của dòng sản phẩm này vẫn tiếp tục tồn tại trên các mẫu Galaxy S Ultra, ít nhất là trong thời gian tới.
