Buzz
Khách hàng được trải nghiệm smartphone màn hình gập ngay tại nhà với dịch vụ tận tình: nhân viên mang máy đến, hướng dẫn chi tiết mọi chức năng, không bắt buộc phải mua. Đây là chiến thuật tiếp thị khôn khéo hay dấu hiệu của một kỷ nguyên mới trong ngành bán lẻ thiết bị công nghệ?
Trong khi đa số người dùng vẫn có thói quen đến cửa hàng để trải nghiệm điện thoại mới, FPT Shop - một trong những chuỗi bán lẻ công nghệ lớn nhất Việt Nam - lại áp dụng phương thức hoàn toàn khác biệt. Họ chủ động mang chiếc Galaxy Z Fold7, mẫu điện thoại gập cao cấp có giá lên tới gần 50 triệu đồng, đến tận nhà khách hàng để dùng thử. Không áp lực mua hàng, không cần đến showroom, thậm chí còn có lịch hẹn cố định và đội ngũ chuyên nghiệp - giống như dịch vụ khám sức khỏe tại gia vậy.
3 bước đơn giản để trải nghiệm Galaxy Z Fold7 ngay tại nhà bạn
Từ nay đến cuối tháng 8, FPT Shop triển khai chương trình trải nghiệm Galaxy Z Fold7 tại nhà ở Hà Nội và TP.HCM, với đội ngũ chuyên viên am hiểu sản phẩm sẽ đến tận nơi giới thiệu mọi tính năng, giải đáp thắc mắc và cho khách hàng trực tiếp cảm nhận những cải tiến mà chỉ xem qua video sẽ khó lòng nhận ra. Mỗi buổi trải nghiệm kéo dài 1 tiếng đồng hồ, như một tour công nghệ riêng tư ngay trong không gian sống quen thuộc của bạn.
Thoạt nhìn có vẻ như một chiến dịch marketing công phu, nhưng thực chất đây lại là minh chứng cho sự thay đổi lớn trong thói quen tiếp cận công nghệ cao cấp của người tiêu dùng. Với những sản phẩm có giá trị tương đương một chiếc xe máy, khách hàng không còn dễ dàng đưa ra quyết định chỉ sau vài phút dùng thử tại cửa hàng đông đúc. Trải nghiệm thực tế tại nhà, trong không gian riêng tư và đúng ngữ cảnh sử dụng mới thực sự giúp họ đưa ra lựa chọn mà không cần nhân viên bán hàng phải thúc ép.
Đơn giản chỉ cần đăng ký để được trải nghiệm
Chỉ cần điền khung giờ và địa chỉ nhận hàng, nhân viên sẽ mang sản phẩm đến tận nơi cho bạn trải nghiệm
FPT Shop không công bố đây là chiến lược tiếp thị mới, nhưng thực tế hàng trăm lượt đăng ký đã chứng minh hiệu quả rõ rệt. Ông Nguyễn Như Thành, Phó Giám đốc ngành hàng điện thoại FPT Shop cho biết, số lượng đặt trước Galaxy Z Fold7 đã tăng gấp đôi so với phiên bản tiền nhiệm, vượt xa kỳ vọng nhờ những cải tiến vượt trội về trải nghiệm - yếu tố chỉ có thể cảm nhận khi sử dụng trực tiếp.
Galaxy Z Fold7 được Samsung giới thiệu là mẫu điện thoại gập mỏng nhẹ nhất từ trước đến nay với bản lề cải tiến chắc chắn nhưng thao tác mở dễ dàng hơn. Thiết bị trang bị chip Snapdragon 8 Elite for Galaxy cùng hệ thống Galaxy AI tích hợp sâu hỗ trợ dịch thuật, tóm tắt cuộc họp hay tìm kiếm bằng hình vẽ. Riêng Galaxy Z Flip7 còn được bổ sung tính năng AI Zoom Tracking giúp camera tự động bám theo chuyển động - trước đây chỉ có trên các flagship cao cấp.
Bộ đôi Galaxy Z Fold7 và Z Flip7 mang nhiều đột phá công nghệ
Galaxy Z Fold7 có giá khởi điểm 46,99 triệu đồng trong khi Galaxy Z Flip7 từ 28,99 triệu đồng. Khi áp dụng các chương trình ưu đãi như thu cũ đổi mới, trả góp 0%, tặng kèm Z Elite và Samsung Care, giá thực tế của Galaxy Z Flip7 có thể giảm xuống chỉ còn 24,49 triệu đồng.
Sự kiện ra mắt Galaxy Z series mới diễn ra vào 26/7 và bộ đôi này sẽ chính thức bán ra từ ngày 3/8. Tuy nhiên, khách hàng cần đặt trước và chờ giao hàng. Dịch vụ trải nghiệm tại nhà của FPT Shop giúp người dùng tiếp cận sản phẩm sớm hơn mà không phải chờ đợi.
Có thể bạn chưa sẵn sàng chi vài chục triệu đồng cho một chiếc điện thoại gập ngay lúc này. Nhưng trong tương lai gần, việc trải nghiệm sản phẩm công nghệ mới ngay tại phòng khách mà không cần đến cửa hàng có thể sẽ trở thành xu hướng phổ biến.
