Buzz
Camera không kết nối với điện thoại gây ảnh hưởng đến quá trình giám sát, điều này có thể gây khó khăn trong việc bảo vệ tài sản và phòng tránh các tình huống bất ngờ trong gia đình. Tuy nhiên, không phải lỗi nào cũng khó sửa, hãy cùng khám phá 8 cách đơn giản để khắc phục tại nhà dưới đây.
Vì sao camera không kết nối được với điện thoại?
Nguyên nhân khiến camera không thể kết nối với điện thoại là gì? Tại sao bạn không thể xem được camera trên điện thoại? Hầu hết các gia đình sau khi lắp đặt camera đều sử dụng điện thoại để theo dõi. Việc này giúp việc quan sát video trở nên tiện lợi hơn, bạn có thể nhanh chóng nhận diện mọi bất thường ở bất kỳ đâu.
Sau một thời gian sử dụng, bạn đang theo dõi camera kết nối qua điện thoại một cách ổn định, nhưng đột nhiên không còn thấy hình ảnh nữa. Đây là dấu hiệu của việc thiết bị không hoạt động hoặc gặp sự cố. Người dùng không thể xem bất kỳ hình ảnh nào từ camera trên smartphone.
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố camera không kết nối được, ví dụ như:
- Điện thoại đã bị ngắt kết nối.
- Cài đặt camera bị thay đổi (thường xảy ra khi bạn tháo lắp hoặc di chuyển).
- Chịu tác động từ các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến dây cáp, dây nối,…
- Thay đổi gói cước internet đang sử dụng.
Khắc phục lỗi camera không kết nối được với điện thoại năm 2025
Những lỗi camera không kết nối được với điện thoại như trên không phải là hiếm gặp. Đừng quá lo lắng, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục ngay tại nhà với vài bước đơn giản. Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số cách xử lý hiệu quả.
Lỗi không thể kết nối camera với điện thoại do mạng không hoạt động
Để xem camera trên điện thoại, điều kiện đầu tiên là bạn phải có kết nối internet ổn định. Khi gặp phải lỗi không hiển thị hình ảnh từ camera, hãy kiểm tra ngay kết nối mạng của bạn có gặp vấn đề gì không.
Một số lỗi thường gặp có thể là: dây cáp bị lỏng, mật khẩu wifi sai, tín hiệu internet yếu, hoặc sự cố với đường dây mạng,…
Để giải quyết lỗi này, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra xem đèn modem mạng có sáng không, nếu không, hãy thử khởi động lại modem.
- Kiểm tra dây cáp mạng có bị lỏng không, nếu có, hãy rút ra và cắm lại cho chắc chắn.
- Đảm bảo nhập đúng mật khẩu wifi trên điện thoại.
- Kiểm tra số lượng thiết bị kết nối vào mạng, nếu có quá nhiều, hãy ngắt bớt để giúp đường truyền ổn định hơn.
Lỗi camera không kết nối do mất thông tin khi cài đặt hệ thống camera trên modem
Lỗi này xảy ra khi dây mạng gặp sự cố hoặc mới được sửa chữa xong. Khi các kỹ thuật viên thực hiện việc reset modem, thiết bị sẽ trở lại trạng thái mặc định, khiến các thông tin cài đặt bị mất. Kết quả là camera không thể kết nối với điện thoại nữa.
Để khắc phục lỗi này, bạn cần đăng nhập vào modem. Tại mục DMZ, DDNS, hãy kiểm tra và chỉnh sửa lại các thông tin hiện có. Nếu gặp khó khăn, bạn có thể liên hệ với các đơn vị lắp đặt camera để được hỗ trợ kịp thời.
Lỗi camera không kết nối với điện thoại do dây nối giữa đầu ghi và modem bị hỏng
Khi dây nối giữa đầu ghi và modem bị hỏng, camera sẽ không thể kết nối với điện thoại. Dây nối có thể bị hỏng do chuột cắn, tác động bên ngoài hoặc bị lỏng kết nối.
Cách sửa lỗi này rất đơn giản, chỉ cần đảm bảo rằng hai đầu nối RJ45 được cắm chắc chắn. Nếu dây bị hỏng, bạn chỉ cần thay một dây mới là xong.
Lỗi không kết nối camera do không trùng lớp mạng giữa modem và đầu ghi hình
Lỗi này thường xảy ra ngay sau khi cài đặt xong. Tùy vào từng tình huống của mỗi gia đình, kỹ thuật viên sẽ thực hiện cài đặt sao cho hệ thống hoạt động ổn định nhất. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp đặc biệt khi lớp mạng giữa đầu ghi hình và modem không trùng khớp.
Để khắc phục lỗi này, bạn có hai lựa chọn. Một là điều chỉnh lại sơ đồ kết nối mạng cho chính xác. Hai là cấu hình lại wifi sao cho địa chỉ IP của modem và đầu ghi nằm trong cùng một lớp mạng.
Lỗi camera không kết nối với điện thoại do thay đổi gói cước internet
Khi bạn thay đổi gói cước từ nhà mạng này sang nhà mạng khác, hoặc từ cáp đồng trục sang cáp quang,... đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến camera không thể hiển thị hình ảnh.
Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với dịch vụ cung cấp camera. Họ sẽ kiểm tra lại gói cước của bạn và tiến hành cài đặt lại hệ thống để đảm bảo camera hoạt động trở lại.
Lỗi camera không kết nối với điện thoại do phần mềm
Mỗi hãng camera sẽ có phần mềm riêng hỗ trợ xem qua điện thoại. Khi phần mềm gặp sự cố hoặc không tương thích, bạn sẽ không thể xem được hình ảnh từ camera.
Để khắc phục lỗi này, bạn nên kiểm tra phần mềm trên điện thoại. Nếu phần mềm báo lỗi hoặc không thể kết nối, hãy thử xóa và cài lại phiên bản mới hơn, phù hợp hơn.
Lỗi không thể xem camera qua IVMS-4500 hoặc iDMSS khi sử dụng mạng 3G, 4G
Một số dòng điện thoại không hỗ trợ phần mềm khi kết nối qua mạng 3G hoặc 4G. Do đó, nếu bạn có thể xem camera khi sử dụng WiFi mà không gặp vấn đề gì, hãy thực hiện các bước dưới đây để khắc phục lỗi.
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt (Setting), sau đó chọn Dữ liệu di động. Tiếp theo, bật tính năng này lên bằng cách gạt nút sang phải.
Bước 2: Kéo xuống tìm ứng dụng IVMS-4500 và bật nó lên bằng cách gạt nút qua phải.
Sau khi thực hiện xong, quay lại ứng dụng và kiểm tra xem lỗi không kết nối được camera với điện thoại đã được khắc phục hay chưa.
Lỗi không thể xem camera do tên miền camera hết hạn
Trong một số trường hợp, người dùng sẽ xem camera qua tên miền VIP để đảm bảo tốc độ nhanh hơn và bảo mật tốt hơn. Tuy nhiên, tên miền này cần phải trả phí duy trì mỗi năm.
Khi không thể xem camera vì tên miền đã hết hạn, bạn có thể gia hạn hoặc chuyển sang sử dụng gói miễn phí. Tuy nhiên, gói miễn phí sẽ có một số tính năng bị hạn chế.
Những câu hỏi thường gặp khi gặp phải lỗi camera
Bên cạnh các lỗi camera và cách khắc phục đã nêu, nhiều người dùng vẫn còn một số câu hỏi dưới đây mà họ muốn được giải đáp.
Tại sao không thể xem được camera qua điện thoại?
Lý do khiến bạn không xem được camera trên điện thoại có thể là do vấn đề về nguồn điện, dây cáp kết nối, mạng internet, hoặc do hạn chế về thời gian đăng ký xem camera.
Những nguyên nhân trên là lý do khiến camera không thể kết nối được với điện thoại. Mỗi sự cố có thể xảy ra với xác suất khác nhau và cách khắc phục sẽ tùy thuộc vào từng nguyên nhân cụ thể.
Liệu camera có thể kết nối và xem trên cả điện thoại lẫn máy tính không?
Bạn hoàn toàn có thể xem camera trực tiếp trên cả điện thoại và máy tính. Đối với máy tính, bạn cần cài đặt phần mềm hoặc sử dụng trình duyệt web chuyên dụng. Sau đó, chỉ cần đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu đã đăng ký, và bạn sẽ có thể xem camera ngay.
Tại sao camera có thể xem qua WiFi nhưng không thể xem qua 4G?
Nguyên nhân chính là bạn đang sử dụng địa chỉ IP nội mạng để xem camera. Để có thể xem qua 4G khi di chuyển, bạn cần thiết lập DDNS hoặc Cloud thông qua số seri của thiết bị.
Liệu có thể cài đặt tên miền của camera nếu không sử dụng máy tính?
Nếu không có máy tính, bạn vẫn có thể sử dụng điện thoại để truy cập vào modem của nhà mạng và thực hiện việc cài đặt tên miền trực tiếp trên đó.
Kết luận
Bài viết này đã giới thiệu một số lỗi camera không kết nối được với điện thoại và cách khắc phục cụ thể. Nếu đây không phải là vấn đề bạn gặp phải, vui lòng để lại bình luận để chúng tôi có thể tiếp tục hỗ trợ bạn nhé!
