Khách hàng đặt mua MacBook Pro với chip M4 Max bất ngờ nhận thông báo từ Apple rằng đơn hàng của họ đã bị hủy và được thay thế bằng phiên bản M5 Max mà không cần trả thêm bất kỳ khoản phí nào.

Một số người đặt MacBook Pro với chip M4 Max đã gặp phải tình huống Apple tự động chuyển họ sang phiên bản M5 Max mà không yêu cầu phải trả thêm tiền.

Gần đây, một số khách hàng đã đặt mua MacBook Pro cấu hình cao và gặp phải tình huống bất ngờ: đơn hàng với chip M4 Max của họ bị hủy, và sau đó được thay thế bằng phiên bản mới hơn sử dụng chip M5 Max. Điều đặc biệt là quá trình này diễn ra tự động và người dùng không phải trả thêm chi phí nào.

Thông tin này được hai người dùng Reddit chia sẻ, với tên tài khoản "TheBaHa" và "o2b". Họ cho biết đã đặt mua MacBook Pro 14 inch với cấu hình cao cấp bao gồm CPU 16 lõi, GPU 40 lõi, bộ nhớ hợp nhất 64 GB và ổ SSD 1 TB. Đây là những cấu hình đắt nhất của dòng MacBook Pro này.

Theo chia sẻ của người dùng "TheBaHa", đơn hàng MacBook Pro M4 Max của anh ta được đặt từ tuần trước, nhưng sau đó hệ thống bất ngờ hủy và tạo ra một đơn hàng mới. Ban đầu, người dùng không nhận ra sự thay đổi cho đến khi kiểm tra lại và phát hiện rằng phiên bản trong đơn đã chuyển sang chip M5.

Người dùng này còn bày tỏ sự lo lắng liệu Apple có giữ nguyên cấu hình ban đầu hay chỉ thay thế bằng một phiên bản M5 tiêu chuẩn. Vì hệ thống chưa hiển thị đầy đủ thông tin về cấu hình, khách hàng vẫn phải đợi xác nhận chính thức từ Apple.

Một trường hợp khác cho biết rằng họ đã đặt mua MacBook Pro M4 Max với cấu hình CPU 16 lõi, GPU 40 lõi, 48 GB bộ nhớ hợp nhất và SSD 1 TB vào giữa tháng 2. Ban đầu, đơn hàng đang trong trạng thái xử lý, với thời gian giao hàng dự kiến từ ngày 3 đến 10 tháng 3. Tuy nhiên, chỉ khoảng 30 phút sau khi kiểm tra lại, đơn hàng M4 Max bị hủy và thay bằng MacBook Pro M5 Max, cùng với thời gian giao mới được cập nhật sang ngày 11 tháng 3.

Điều đáng chú ý là mức giá trong đơn hàng mới vẫn giữ nguyên so với đơn trước đó. Tuy nhiên, người dùng cho biết chưa nhận được email giải thích từ Apple, khiến nhiều người thắc mắc liệu đây có phải là chính sách nâng cấp tự động hay chỉ là một lỗi hệ thống tạm thời.

Ngoài MacBook Pro, một người dùng Reddit có tên "97NA8" cũng chia sẻ câu chuyện tương tự với MacBook Air. Người này đã đặt mua phiên bản sử dụng chip M4, nhưng đơn hàng sau đó bị hủy và được thay bằng MacBook Air với chip M5.

Các mẫu MacBook mới sử dụng chip M5 Pro và M5 Max được cho là áp dụng kiến trúc Fusion Architecture mới, cho phép tích hợp nhiều die CPU và GPU riêng biệt trong cùng một gói xử lý. Kiến trúc này giúp giảm điện trở, cải thiện khả năng tản nhiệt và tối ưu chi phí sản xuất.

Hiện nay, dòng MacBook sử dụng chip M5 đã mở bán trước trên các kênh bán lẻ. Giá khởi điểm cho các mẫu MacBook mới là 1.449 USD (~38,3 triệu đồng), và có thể nâng cấp lên các cấu hình M5 Max với CPU 18 lõi, GPU 32 lõi, bộ nhớ hợp nhất 36 GB và ổ SSD tối đa 2 TB.