Khách hàng Techcombank lưu ý: Từ ngày 11/5, một số thiết bị sẽ không thể truy cập ứng dụng ngân hàng.

Ứng dụng Techcombank Mobile chỉ còn hỗ trợ từ phiên bản 3.1.0 trở lên với hệ điều hành tối thiểu iOS 15 và Android 8.0.

Bắt đầu từ 11/05/2025, ứng dụng Techcombank Mobile chính thức yêu cầu phiên bản 3.1.0 trở lên và chỉ hoạt động trên iOS 15 hoặc Android 8.0 trở lên. Thay đổi này nhằm mang lại trải nghiệm mượt mà cùng bảo mật cao cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng số.

Như vậy, từ ngày 11/5, ứng dụng Techcombank Mobile sẽ ngừng hỗ trợ các phiên bản cũ, chỉ hoạt động trên phiên bản mới 3.1.0. Khách hàng cần cập nhật hệ điều hành lên tối thiểu iOS 15 hoặc Android 8.0 và tải phiên bản mới qua App Store hoặc Google Play để tiếp tục sử dụng.

Techcombank khuyến nghị khách hàng cảnh giác cao độ, không chia sẻ mã OTP, mật khẩu, số thẻ, mã CVV hay ngày hết hạn thẻ cho bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên ngân hàng. Hãy tránh nhấp vào các liên kết lạ gửi qua tin nhắn, email hoặc cuộc gọi không xác thực.

Hướng dẫn cập nhật phiên bản mới của ứng dụng Techcombank Mobile:

Bước 1: Mở App Store hoặc CH Play, tìm kiếm và chọn “Techcombank Mobile”.

Bước 2: Nhấn vào “Cập nhật” để nâng cấp ứng dụng.

Bước 3: Mở lại ứng dụng Techcombank Mobile và tiếp tục sử dụng bình thường.