Khai tử Sora: Mãi đến bây giờ OpenAI mới nhận ra rằng người dùng không cần những AI vô dụng, trong khi Anthropic đã luôn đúng từ đầu.

Bài học thực sự mà câu chuyện này đem lại không phải là về con số, mà là việc OpenAI cuối cùng đã nhận thức được điều mà Anthropic đã biết từ lâu.

OpenAI mới đây thông báo ngừng hoạt động Sora, ứng dụng tạo video AI gây xôn xao khi ra mắt, chỉ sau 176 ngày. Đồng thời, thỏa thuận hợp tác trị giá 1 tỷ USD với Disney cũng bị hủy bỏ. Fidji Simo, người đứng đầu mảng ứng dụng của OpenAI, cho biết công ty sẽ loại bỏ các 'công cụ phụ' để tập trung vào các công cụ phục vụ doanh nghiệp. Và rõ ràng, Sora là một trong những thứ 'phụ' đó.

Dù được chào đón nồng nhiệt khi ra mắt, số người dùng Sora nhanh chóng giảm sút chỉ trong vòng 2 tuần. Tại sao hàng triệu người lại rời bỏ Sora chỉ sau chưa đầy 14 ngày? Câu trả lời nằm trong một nghịch lý hành vi mà các nền tảng nội dung đã nhận thấy từ lâu: con người thích xem nội dung của người khác hơn là tự tạo ra nội dung của chính mình.

Dựa trên dữ liệu từ nhiều nền tảng UGC, chưa đến 1% người dùng thực sự tạo ra nội dung, trong khi 99% còn lại chỉ đơn thuần tiêu thụ nội dung. Khi Sora ra mắt, sự mới mẻ của công nghệ đã tạo nên một làn sóng thử nghiệm ngắn ngủi — nhưng khi không có gì để xem tiếp, vì feed của Sora đầy rẫy video AI của người lạ, thiếu đi yếu tố duy nhất khiến nội dung trở nên hấp dẫn: cảm xúc và câu chuyện từ con người thật.

Sự thành công của TikTok và Instagram không đến từ công nghệ, mà là nhờ vào việc đặt con người làm trung tâm. Sora lại thiếu vắng con người để người dùng có thể xem — và đó chính là lý do cơ bản khiến ứng dụng này thất bại, mặc dù công nghệ nền của nó không hề tồi.

Đây chính là cái bẫy của AI slop, hay nội dung AI vô ích. Ban đầu, sự mới lạ của công nghệ tạo ra một làn sóng chú ý ngắn ngủi, đủ để gây ảo giác về một nhu cầu thực sự. Tuy nhiên, khi sự mới mẻ đó biến mất, không còn gì để giữ chân người dùng. Và với Sora, sự mới mẻ ấy phai nhạt rất nhanh.

Vậy chi phí thực sự của Sora là bao nhiêu, và OpenAI thu lại được gì từ đó? Một video AI dài 10 giây ước tính tốn khoảng 1,3 USD. Con số này được tính từ giả định mỗi video mất khoảng 40 phút tổng thời gian sử dụng GPU, tức là 8-10 phút trên bốn GPU hoạt động đồng thời.

Với hàng triệu video được tạo ra trong những tuần đầu ra mắt, chi phí tính toán có thể lên đến hàng chục triệu USD – nhiều nguồn ước tính rằng con số này có thể lên tới 15 triệu USD mỗi ngày. Trong khi đó, gói trả phí của Sora lại chỉ bao gồm trong Plus và Pro, không tạo ra nguồn thu riêng biệt. Điều này đã tạo ra một cái bẫy cho OpenAI: chi phí cao, thu nhập thấp và không có lộ trình rõ ràng để thay đổi tình hình.

Công cụ thiếu sót

Vấn đề không chỉ là người dùng bỏ cuộc quá nhanh. OpenAI còn gặp phải vấn đề lớn ngay từ đầu, khi Sora chỉ là một công cụ 'nửa vời'. Để trở thành công cụ AI video thực sự chuyên nghiệp, Sora cần phải có các tính năng chỉnh sửa nâng cao và tích hợp vào quy trình làm việc của người dùng chuyên nghiệp – những gì mà Google đã thực hiện với Flow và Adobe đã làm với việc tích hợp AI vào các phần mềm chỉnh sửa chuyên nghiệp.

Để trở thành một mạng xã hội thực thụ, Sora cần có những nhà sáng tạo nổi tiếng, các thương hiệu quảng cáo, và những khoảnh khắc văn hóa dễ dàng lan truyền. Nhưng Sora lại thiếu vắng tất cả những yếu tố này. Nội dung media tạo sinh vốn đã đắt đỏ về chi phí phát triển và render, cộng thêm rủi ro về bản quyền, vì thế đây không phải là lĩnh vực có thể làm qua loa. Nếu không cam kết hết mình, thất bại là điều tất yếu.

Trong khi OpenAI đổ dồn nguồn lực vào Sora, Anthropic lại chọn một con đường khác, yên tĩnh hơn rất nhiều. Claude Code và Cowork đã chứng minh rằng AI có thể là công cụ làm việc thực thụ trong môi trường doanh nghiệp, chứ không phải là máy tạo nội dung giải trí.

Kết quả là, khi Sora dần bị lãng quên, các công cụ của Anthropic như Claude Code và Cowork ngày càng khẳng định vị thế trong môi trường doanh nghiệp. Theo một báo cáo nội bộ trích dẫn từ The Information vào đầu năm 2026, Anthropic đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng người dùng doanh nghiệp trả phí.

OpenAI đã nhận ra điều này và phản ứng bằng cách ra mắt Codex để cạnh tranh trực tiếp. Đồng thời, họ cũng chính thức loại bỏ những dự án không phù hợp với mục tiêu đó. Việc khai tử Sora, do đó, không phải là dấu hiệu của sự suy yếu của OpenAI mà là một tín hiệu cho thấy họ đang điều chỉnh lại hướng đi — dù có phần chậm trễ so với đối thủ.