Khủng hoảng nhân sự cấp cao: Meta cũng bị ảnh hưởng nặng bởi làn sóng mất nhân tài

Nhiều CEO đang từ chức do sức ép từ sự chuyển đổi công nghệ như AI và những đòi hỏi ngày càng tăng về trách nhiệm với xã hội và môi trường.

Trong những năm gần đây, cuộc khủng hoảng nhân sự cấp cao đang lan rộng, khiến các doanh nghiệp trên toàn cầu rơi vào tình trạng khủng hoảng chưa từng thấy. Theo báo cáo của Challenger, Gray & Christmas, chỉ riêng trong quý I năm 2025, đã có 646 CEO tại Mỹ từ chức – đây là con số kỷ lục kể từ khi dữ liệu này được ghi nhận từ năm 2002. Tỷ lệ thay đổi CEO tại các công ty thuộc chỉ số S&P 500 dự đoán sẽ đạt 14,8% trong năm nay, cao hơn mức trung bình 11,3% từ năm 2001, theo Business Insider.

Nguyên nhân dẫn đến xu hướng này rất đa dạng: từ áp lực phải thay đổi chiến lược, kỳ vọng cao từ hội đồng quản trị, đến sự mệt mỏi và thay đổi ưu tiên cá nhân của các nhà lãnh đạo. Theo khảo sát của Fortune, nhiều CEO rời khỏi vị trí vì kiệt sức, bị áp lực từ sự chuyển đổi công nghệ như AI và những yêu cầu ngày càng tăng về trách nhiệm với xã hội và bảo vệ môi trường.

Một yếu tố đáng lo ngại là tình trạng thiếu hụt nhân sự kế thừa. Chỉ có 21% các tổ chức có kế hoạch tìm người kế nhiệm CEO chính thức, theo báo cáo của Deloitte năm 2023. Thiếu hụt này buộc các công ty phải tìm kiếm lãnh đạo bên ngoài. Ví dụ, năm 2024, 44% CEO mới tại các công ty thuộc chỉ số S&P 1500 là người được tuyển từ ngoài, tỷ lệ cao nhất kể từ năm 2000.

Thay đổi lãnh đạo cấp cao không chỉ tác động đến chiến lược của công ty mà còn ảnh hưởng sâu sắc đến văn hóa nội bộ và tinh thần làm việc của nhân viên. Nghiên cứu của CGLytics cho thấy, khi có ba hoặc nhiều hơn các lãnh đạo cấp cao rời bỏ công ty trong cùng một năm, hiệu suất cổ phiếu của công ty đó sẽ giảm mạnh.

Câu chuyện tại Meta là một minh chứng điển hình.

Trong suốt năm qua, Meta, công ty mẹ của Facebook, Instagram và WhatsApp, đã chứng kiến nhiều biến động mạnh mẽ trong đội ngũ lãnh đạo cấp cao. Từ các giám đốc kỹ thuật, vận hành cho đến những nhân sự chủ chốt trong các bộ phận AI và sản phẩm, nhiều tên tuổi kỳ cựu đã ra đi, nhường chỗ cho thế hệ lãnh đạo mới trong bối cảnh Meta đang chuyển mình mạnh mẽ theo hướng “AI-first”. Đây không chỉ là sự thay đổi nhân sự, mà còn phản ánh tham vọng lớn của Mark Zuckerberg trong việc tái cấu trúc chiến lược, văn hóa và quyền lực của công ty.

Một trong những sự kiện đáng chú ý nhất là sự ra đi của Sheryl Sandberg, COO huyền thoại của Meta. Sau 14 năm gắn bó, Sandberg rời công ty vào cuối năm 2022, để lại một khoảng trống lớn trong công tác quản trị, truyền thông và đối ngoại. Sandberg không chỉ là cánh tay phải đắc lực của Zuckerberg mà còn là hình mẫu của sự phát triển từ Facebook – một startup – trở thành một “đế chế truyền thông xã hội”. Việc bà rút lui đánh dấu một bước ngoặt lớn: Zuckerberg giờ đây hoàn toàn nắm quyền điều hành và ít chia sẻ quyền lực hơn, đưa Meta tiến vào mô hình tập trung.

Tiếp sau làn sóng thay đổi, nhiều lãnh đạo kỳ cựu khác lần lượt rời đi, như CTO Mike Schroepfer (2022), giám đốc sản phẩm Chris Cox (rời đi năm 2019 rồi trở lại năm 2020), và gần đây là giám đốc tài chính David Wehner, người chuyển sang một vị trí chiến lược mới trong nội bộ công ty. Trong khi đó, Andrew Bosworth (Boz) – người thân tín nhất của Zuckerberg – được giao trọng trách lãnh đạo mảng công nghệ và thực tế ảo, trọng tâm trong chiến lược metaverse đầy tham vọng. Ahmad Al-Dahle, cựu kỹ sư cao cấp tại Apple, cũng được Meta mời về để dẫn dắt bộ phận AI.

Song song với việc tái cấu trúc nhân sự, Mark Zuckerberg cũng đang thay đổi cách vận hành của Meta ở cấp cao. Trước đây, công ty có một hệ thống phân tầng với nhiều lớp lãnh đạo trung gian, nhưng giờ đây hệ thống này đã được tinh giản để đẩy nhanh tốc độ ra quyết định và tăng cường quyền kiểm soát từ CEO. Trong một cuộc phỏng vấn với The Verge, Zuckerberg đã chia sẻ: “Chúng tôi cần một mô hình phẳng hơn, hiệu quả hơn và lấy sản phẩm làm trọng tâm. Điều này đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải không chỉ giỏi quản trị mà còn phải thực sự hành động.”

Sự thay đổi nhân sự tại Meta đang gắn liền với chiến lược cạnh tranh trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Trong năm 2024 và đầu 2025, Meta đã chi hàng chục tỷ USD vào việc phát triển các mô hình AI mã nguồn mở như LLaMA, đối đầu trực tiếp với OpenAI và Google DeepMind. Để phục vụ chiến lược này, Meta cũng đẩy nhanh việc tuyển dụng các chuyên gia AI hàng đầu và chuyển các giám đốc sản phẩm cũ không còn phù hợp sang các vai trò phụ trợ hoặc yêu cầu họ rời công ty.

Tuy nhiên, làn sóng thay đổi lãnh đạo cũng đặt ra nhiều câu hỏi về sự ổn định nội bộ và khả năng duy trì văn hóa doanh nghiệp. Theo Business Insider, một số cựu lãnh đạo cho biết rằng áp lực từ Zuckerberg hiện nay lớn hơn bao giờ hết, khi mọi quyết định đều phải tập trung vào tốc độ – đôi khi đánh đổi cả sự bền vững. Một cựu giám đốc nhân sự giấu tên nhận xét: “Meta đang quay lại mô hình khởi nghiệp siêu tập trung, nhưng với quy mô toàn cầu – điều này cực kỳ rủi ro nếu thiếu một bộ máy hỗ trợ vững mạnh.”

Tóm lại, sự thay đổi lãnh đạo cấp cao tại Meta không chỉ phản ánh sự biến động của ngành công nghệ mà còn là chiến lược tái cấu trúc chủ động của Mark Zuckerberg. Trong cuộc đua công nghệ hiện tại, đặc biệt là về AI và metaverse, Meta đang chọn hướng đi “tăng tốc bằng mọi giá”. Tuy nhiên, liệu mô hình quyền lực tập trung và sự đổi mới liên tục có giúp Meta duy trì vị thế, hay sẽ tạo ra khoảng trống trong kế thừa và tiềm ẩn rủi ro về nhân sự?

Theo: The Verge, Business Insider