Buzz
Trải qua ba thập kỷ đồng hành, LG đã luôn chăm sóc và cải thiện cuộc sống người Việt bằng công nghệ tiên tiến và sự đồng cảm, trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của hàng triệu gia đình Việt Nam.
Ông Song Ikhwan – Tổng giám đốc Kinh doanh và Marketing LG Electronics Việt Nam đã có một buổi gặp gỡ với báo chí, chia sẻ những thành tựu đạt được và định hướng phát triển của LG tại thị trường Việt Nam.
Nhìn lại chặng đường 30 năm phát triển tại Việt Nam, theo ông, những dấu ấn nào là đáng tự hào nhất mà LG đã đạt được?
Năm 2025 sẽ là một cột mốc quan trọng, đánh dấu 30 năm LG gắn bó và phát triển cùng Việt Nam. Từ nhà máy đầu tiên tại Hưng Yên vào năm 1995, đến nay chúng tôi đã mở rộng quy mô với 3 nhà máy hiện đại tại Hải Phòng, và 3 trung tâm nghiên cứu & phát triển (R&D) tại Hà Nội, Hải Phòng và Đà Nẵng.
Mối gắn kết bền chặt của người tiêu dùng Việt với LG chính là minh chứng rõ ràng cho hành trình này. Sản phẩm của LG không chỉ được người tiêu dùng đón nhận mà còn trở thành một phần quan trọng trong hàng triệu gia đình tại Việt Nam.
Một niềm tự hào khác của chúng tôi trong 30 năm qua là các hoạt động cộng đồng ý nghĩa mà LG đã triển khai. Từ 15 năm đồng hành cùng chương trình "Đường lên đỉnh Olympia" – đóng góp vào việc lan tỏa tri thức cho giới trẻ, đến những dự án cộng đồng như "Ngôi làng Hy vọng" tại Hòa Bình, "Lan tỏa điều tử tế", và gần đây là chương trình "LG Ambassador Challenge 2025" tìm kiếm các sáng kiến cộng đồng bền vững. Mỗi chương trình đều phản ánh cam kết lâu dài của LG đối với sự phát triển xã hội và cộng đồng.
Với ông, yếu tố nào là chìa khóa tạo nên thành công của LG suốt ba thập kỷ qua?
Chất lượng sản phẩm chính là yếu tố then chốt giúp LG chinh phục người tiêu dùng Việt Nam. Mỗi sản phẩm không chỉ nổi bật với công nghệ tiên tiến và độ bền cao, mà còn được nghiên cứu kỹ lưỡng để phù hợp với nhu cầu thực tế của hàng triệu gia đình Việt.
Ngoài ra, triết lý hoạt động của LG Electronics luôn đặt người tiêu dùng làm trọng tâm trong mọi chiến lược, từ nghiên cứu phát triển sản phẩm đến cải tiến công nghệ. Để thực sự thấu hiểu người tiêu dùng, trong ba năm qua, chúng tôi đã thực hiện hơn 3,000 chuyến thăm nhà người dùng sản phẩm LG, để tìm hiểu thói quen sử dụng và những mong đợi của họ. Những thông tin quý giá này giúp chúng tôi nâng cao công nghệ và cải thiện trải nghiệm sản phẩm, đảm bảo phù hợp với nhu cầu của thị trường Việt Nam.
Không chỉ dừng lại ở đó, hoạt động khảo sát còn được mở rộng tại các cửa hàng và trung tâm thương mại, nơi người tiêu dùng có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm LG. Chính nhờ sự lắng nghe liên tục này, LG đã chiếm được tình cảm và sự tin tưởng của người tiêu dùng Việt Nam.
Hành trình 30 năm của LG không chỉ phản ánh sự phát triển về quy mô và công nghệ, mà còn là một mối quan hệ gắn kết vững chắc giữa LG và đất nước, con người Việt Nam. Vậy, ở góc độ cá nhân, là người từng đảm nhận hai vai trò Giám đốc Ngành hàng và hiện tại là Tổng Giám đốc LG Electronics Việt Nam, ông cảm nhận thế nào về thị trường đặc biệt này?
Dù trong vai trò nào, khi được làm việc tại thị trường Việt Nam, tôi luôn cảm nhận được sự gắn kết sâu sắc và gần gũi với đất nước này. Từ văn hóa đến cách thức làm việc, con người Việt Nam tạo nên một mối quan hệ đặc biệt và đầy ý nghĩa.
Những kinh nghiệm quý báu tại Việt Nam đã giúp tôi rất nhiều khi làm việc tại Đài Loan, Nam Mỹ và sau đó là Ấn Độ. May mắn là tôi luôn có sự đồng hành của những cộng sự người Việt tài năng.
Trong hai nhiệm kỳ công tác tại Việt Nam, điều gì khiến ông ấn tượng nhất?
Điều tôi ấn tượng mạnh mẽ nhất khi làm việc tại Việt Nam chính là thế hệ trẻ. Họ không chỉ có tinh thần cầu tiến, tài năng vượt trội mà còn mang trong mình khát khao vươn lên mạnh mẽ, sẵn sàng đối mặt với thử thách và luôn muốn tạo ra những thay đổi tích cực. Tôi tin rằng thế hệ trẻ chính là một trong những nguồn lực mạnh mẽ, tiềm năng để Việt Nam phát triển.
Vì vậy, LG luôn nỗ lực để kết nối sâu sắc hơn với thế hệ trẻ, đặc biệt là Gen Z thông qua những sáng kiến nổi bật như chương trình Đại sứ Sinh viên LG - LG Campus Ambassador, hay không gian trải nghiệm sản phẩm Another Saigon by LG,…
Tại LG, chúng tôi tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, nơi mà thế hệ trẻ có thể phát triển tư duy, thử nghiệm những ý tưởng lớn và thách thức bản thân trong một môi trường đầy cạnh tranh. LG luôn chào đón thế hệ trẻ gia nhập và đồng hành cùng chúng tôi để xây dựng tương lai và lan tỏa thông điệp "Life’s Good".
Với thị trường tiêu dùng đang tăng trưởng mạnh mẽ và nhu cầu ngày càng cao về công nghệ cũng như tiện nghi, LG sẽ áp dụng những chiến lược nào trong thời gian tới để tiếp tục nâng cao trải nghiệm sống của người Việt và duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường?
Hướng tới tương lai, đồng hành cùng triết lý "lấy khách hàng làm trọng tâm", chúng tôi sẽ tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp công nghệ tích hợp Trí tuệ Nhân tạo Thấu cảm, nhằm nâng cao trải nghiệm sống toàn diện – không chỉ về mặt tiện nghi và thông minh, mà còn giàu cảm xúc và cá nhân hóa cao.
Trong năm qua, chúng tôi đã giới thiệu tới thị trường những dòng tủ lạnh sản xuất tại Việt Nam, được thiết kế đặc biệt theo nhu cầu của người dùng Việt, với ngăn mát mở rộng. Trí tuệ nhân tạo thấu cảm cũng đã được tích hợp sâu vào các sản phẩm như điều hòa LG DualCool Inverter AI Air và dòng TV 2025 của LG.
Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng dải sản phẩm tại Việt Nam, mang đến những thiết bị đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Đồng thời, trong từng danh mục sản phẩm, sự phong phú về mẫu mã và tính năng sẽ giúp tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn.
Việt Nam đóng vai trò như thế nào trong chiến lược đầu tư và sản xuất của LG?
Việt Nam vẫn là một trong những trung tâm sản xuất chiến lược quan trọng của LG tại khu vực châu Á và trên toàn cầu. Chúng tôi tiếp tục mở rộng đầu tư vào Khu sản xuất phức hợp tại Hải Phòng với tổng vốn đầu tư dự kiến đạt 1,5 tỷ USD vào năm 2028. Tại đây, chúng tôi sản xuất các sản phẩm như máy giặt, tủ lạnh, máy hút bụi và hệ thống thông tin giải trí trên xe hơi (IVI). Những sản phẩm này không chỉ phục vụ thị trường nội địa mà còn được xuất khẩu ra toàn cầu, đặc biệt là các nước châu Á. Một dây chuyền sản xuất lò nướng mới cũng đang được xây dựng và dự kiến sẽ hoàn thành vào cuối năm nay.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, LG sẽ tiếp tục đóng góp vào sự phát triển kinh tế – xã hội của Việt Nam, hướng tới kỷ nguyên phát triển mạnh mẽ hơn thông qua những sáng kiến bền vững, thiết thực và mang lại giá trị lâu dài cho cộng đồng.
