Liệu giao diện của Lazada đã thực sự trở nên dễ sử dụng sau tất cả những cải tiến?

Phiên bản ứng dụng Lazada mới đã có giao diện tối giản hơn, dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, tự động thu thập voucher, hiển thị giá ưu đãi nhất sau khi áp dụng voucher, bổ sung AI để tổng hợp đánh giá sản phẩm và mở rộng khu vực mua sắm chính hãng.

Giao diện ứng dụng được tối giản, tập trung vào những ưu đãi và sản phẩm nổi bật

Trong đợt cập nhật gần đây, Lazada đã cải tiến giao diện ứng dụng theo hướng tinh gọn hơn, giúp người dùng dễ dàng theo dõi các chương trình khuyến mãi và các sản phẩm hot, thay vì phải tìm kiếm qua nhiều bước. Ngay khi mở ứng dụng, người dùng có thể dễ dàng thấy được các chương trình giảm giá lớn và những ưu đãi hấp dẫn trên trang chủ.

Phần đầu trang cũng đã được bổ sung khu vực hiển thị các sản phẩm đang được yêu thích hoặc có mức giảm giá cao. Các gợi ý này được sắp xếp theo xu hướng mua sắm và cá nhân hóa theo hành vi của từng người dùng, giúp việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp trở nên nhanh chóng hơn.

Các tab thường xuyên được sử dụng cũng đã được cá nhân hóa và đặt ngay ngoài trang chủ để dễ dàng truy cập, như "Săn Xu", TMALL, LazLive, Taobao, khu vực trò chơi LazLand… Người dùng có thể truy cập mục Channel (Xem Tất Cả) để xem toàn bộ các khu vực và tab chức năng của ứng dụng. Đây là nơi tập hợp các mục nội dung khác nhau trong app, giúp người dùng dễ dàng chuyển đổi giữa các khu vực mua sắm, giải trí hoặc chương trình khuyến mãi.

Thu thập voucher tự động chỉ với một cú click và hiển thị giá tối ưu

Một trong những điểm nổi bật trong phiên bản ứng dụng mới chính là cách thu thập voucher. Trên trang chủ, người dùng có thể dễ dàng nhấn nút "Thu thập" ở mục "Siêu Tiết Kiệm" để nhận toàn bộ các voucher hiện có chỉ với một thao tác đơn giản. Phương pháp này giúp rút ngắn thời gian săn ưu đãi so với trước đây, khi người dùng phải thu thập từng voucher một cách thủ công.

Khi nhấn nút "Thu thập", người dùng sẽ được chuyển đến trang thu thập voucher. Sau khi nhấn nút "Nhận hết", tất cả các voucher trên sàn sẽ tự động được thu thập.

Nếu người dùng chưa thu thập voucher trước khi xem sản phẩm, ứng dụng sẽ tự động hiển thị voucher phù hợp ngay dưới giá của sản phẩm. Người dùng chỉ cần nhấn thu thập và voucher sẽ được áp dụng vào đơn hàng nếu thỏa mãn điều kiện, giúp họ không bỏ lỡ bất kỳ ưu đãi nào và trải nghiệm mua sắm trở nên liền mạch hơn.

Khi cuộn xuống sâu hơn trong trang sản phẩm, người dùng vẫn có thể dễ dàng thu thập thêm các ưu đãi khác như voucher của cửa hàng, voucher sàn, xu thưởng hay mã miễn phí vận chuyển. Cho phép thu thập voucher trong nhiều giai đoạn của quá trình mua sắm giúp người dùng có thêm cơ hội giảm thiểu chi phí cho đơn hàng.

Một điểm cải tiến khác là cách hiển thị giá sản phẩm. Trên Lazada, mức giá hiển thị đã bao gồm việc áp dụng các voucher tốt nhất hiện có, giúp người mua thấy ngay mức giá thấp nhất có thể đạt được, chưa tính thêm phần giảm giá từ xu.

Nếu muốn kiểm tra xem đã thu thập đủ các voucher tốt nhất hay chưa, người dùng có thể xem lại các ưu đãi ngay dưới phần giá của sản phẩm hoặc trong khu vực voucher của trang sản phẩm.

AI hỗ trợ tìm kiếm, lựa chọn và tổng hợp đánh giá sản phẩm

Ngoài việc thay đổi giao diện và cách hiển thị ưu đãi, Lazada còn tích hợp thêm nhiều công cụ AI hỗ trợ người dùng trong quá trình tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm.

Một trong những tính năng đáng chú ý là công cụ tìm kiếm bằng hình ảnh. Người dùng chỉ cần chụp ảnh sản phẩm hoặc tải lên hình ảnh, sau đó AI sẽ phân tích kiểu dáng, màu sắc hoặc loại sản phẩm và đưa ra các kết quả tương tự từ nhiều cửa hàng khác nhau. Phương pháp này giúp người dùng dễ dàng tìm ra sản phẩm mong muốn mà không cần biết tên chính xác của sản phẩm đó.

Ngoài ra, trang sản phẩm còn có tính năng AI tổng hợp đánh giá. Thay vì phải đọc hàng loạt bình luận của người mua trước, hệ thống sẽ tự động phân tích và tóm tắt các ý kiến phổ biến nhất, bao gồm những ưu điểm và nhược điểm được đề cập nhiều nhất. Điều này giúp người mua nắm bắt thông tin quan trọng về sản phẩm trong tích tắc, từ đó đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

Với những sản phẩm có nhiều sự lựa chọn về màu sắc hoặc phiên bản (như son môi, quần áo…), tính năng AI Pick sẽ đưa ra gợi ý dựa trên nhu cầu và đặc điểm cá nhân của người dùng, như gợi ý tông màu phù hợp với màu da hay phong cách thời trang. Nhờ vậy, người dùng không chỉ tiết kiệm thời gian tìm kiếm mà còn cảm thấy tự tin hơn khi chọn lựa sản phẩm phù hợp với mình.

LazMall và TMALL mở rộng lựa chọn hàng chính hãng

Với mục tiêu đẩy mạnh hàng chính hãng để nâng cao chất lượng sản phẩm, tab LazMall (tổng hợp các gian hàng chính hãng trong nước và quốc tế) được thiết kế để dễ dàng truy cập ngay từ trang chủ. Người dùng có thể tìm thấy nhiều chương trình ưu đãi đặc biệt cho LazMall, như các voucher độc quyền hoặc chương trình check-in hàng ngày để nhận điểm thưởng, có thể đổi lấy các ưu đãi hoặc giảm giá khi mua sắm.

Trong LazMall, ngoài các gian hàng chính hãng trong nước, không thể bỏ qua các gian hàng chính hãng quốc tế, tiêu biểu là Gmarket với các thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng từ Hàn Quốc và TMALL, gian hàng chính hãng của Taobao, nơi có vô số sản phẩm gia dụng, đồ nội thất độc đáo, chất lượng cao mà giá lại cực kỳ hợp lý. Thay vì phải mua qua các kênh trung gian với thời gian chờ đợi lâu và không chắc chắn về chất lượng, người dùng chỉ cần đặt hàng trực tiếp trên Lazada, giao hàng trong 7 ngày, miễn phí vận chuyển và có thể đổi trả miễn phí trong vòng 30 ngày.

Ứng dụng AI trong suốt hành trình mua sắm

Lazada không chỉ tích hợp AI để hỗ trợ tìm kiếm và tổng hợp đánh giá, mà còn áp dụng các giải pháp AI tự động nhằm gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người dùng, dựa trên các hành vi mua sắm và tìm kiếm trước đó.

AI còn hỗ trợ các quy trình sau bán hàng như xử lý yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả. Một phần yêu cầu có thể được giải quyết tự động, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và đơn giản hóa các bước cho người dùng.

Những cải tiến về giao diện, cách hiển thị giá và tích hợp công cụ AI là những nỗ lực nhằm nâng cấp ứng dụng Lazada, giúp việc tìm kiếm sản phẩm, săn ưu đãi và ra quyết định mua sắm trở nên dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi hơn cho người dùng. Với Lazada, các cải tiến giao diện gần đây nhằm tối ưu và đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm, giúp người dùng an tâm và giảm bớt sự băn khoăn.