Buzz
Lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là vấn đề phổ biến trên các thiết bị di động. Nếu bạn gặp phải lỗi này, đừng quá lo lắng. Dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn thông tin về lỗi này cùng với 7 cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả.
Lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là gì?
Lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là thông báo xuất hiện khi bạn thực hiện các cú pháp tra cứu của nhà mạng. Ví dụ: cú pháp USSD như *101#, *098#,... Khi lỗi này xảy ra, hệ thống sẽ không cung cấp kết quả, khiến bạn không thể biết được thông tin cần thiết.
Điều này gây không ít rắc rối cho người dùng khi cần tra cứu thông tin. Đôi khi, lỗi này khiến người dùng cảm thấy bối rối vì không rõ nguyên nhân hay thiết bị gặp vấn đề gì.
Mã MMI là gì?
MMI là viết tắt của Man-Machine Interface, tức là giao diện giữa con người và máy móc. Đây là mã được dùng để tra cứu số dư điện thoại, nạp tiền, đăng ký gói cước,... Các mã MMI thường kèm theo các ký tự đặc biệt như *...#, *#...* hay ##...##.
Một số câu lệnh thông dụng với mã MMI có thể là *101#, *090#,... Khi bạn thấy thông báo mã MMI không hợp lệ trên màn hình, có nghĩa là bạn không thể sử dụng cú pháp này để kiểm tra dịch vụ.
Nguyên nhân gây ra lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ
Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ. Lỗi có thể do SIM, cấu hình mạng hoặc đơn giản là bạn nhập sai mã MMI. Hãy cùng tìm hiểu ngay những nguyên nhân phổ biến dưới đây:
Do lỗi cấu hình mạng
Một trong những lý do gây ra lỗi này là vấn đề liên quan đến cấu hình mạng. Nếu bạn không nhập đúng thông tin khi cài đặt cấu hình mạng trên thiết bị, hệ thống sẽ không thể kết nối chính xác với nhà mạng, dẫn đến lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ.
Ngoài ra, bạn cũng có thể gặp lỗi nếu nhà mạng đang bảo trì hoặc sửa chữa hệ thống truyền dẫn. Nếu lỗi liên quan đến cấu hình mạng, bạn sẽ không thể thực hiện các thao tác khác như gọi điện hay sử dụng 4G,...
Vì vậy, bạn có thể thử kiểm tra các chức năng khác để xác định xem lỗi có phải do nhà mạng hay không nhé!
Vấn đề với SIM
Lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ cũng có thể xuất phát từ vấn đề với SIM của bạn. Dưới đây là 3 nguyên nhân phổ biến:
- SIM bị khóa 2 chiều: Khi SIM bị khóa 2 chiều, bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ tra cứu mã MMI. Lý do có thể là do chưa đăng ký SIM chính chủ hoặc tài khoản không có giao dịch trong thời gian dài,...
- SIM bị thu hồi: Khi SIM bị thu hồi, nó sẽ không hoạt động, vì vậy bạn không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào với mã MMI.
- SIM bị oxy hóa: Nếu SIM bị oxy hóa do sử dụng lâu dài, tín hiệu mạng có thể bị gián đoạn và gây lỗi MMI.
Vì thế, bạn cần kiểm tra xem SIM của mình có rơi vào một trong 3 tình huống trên không. Điều này giúp bạn tìm ra cách giải quyết lỗi nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Lỗi phần mềm trên thiết bị đang sử dụng
Phần mềm của điện thoại đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý mã MMI. Đôi khi, phần mềm trên thiết bị bị lỗi xung đột hoặc không tương thích, khiến lỗi mã MMI không hợp lệ xảy ra.
Ví dụ, một số phiên bản Android cập nhật gần đây có thể không hoàn toàn tương thích với VinaPhone, dẫn đến tình trạng lỗi mã MMI trên thiết bị của bạn.
Cấu hình sai mã MMI
Lỗi nhập sai mã MMI là nguyên nhân phổ biến nhất khiến xảy ra sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ. Vì các mã USSD thường có ký tự đặc biệt nên dễ dàng bấm nhầm, dẫn đến việc bạn nhập sai vài ký tự trong câu lệnh và khiến thông báo lỗi xuất hiện.
Vì thế, bạn nên kiểm tra lại và thử thực hiện lại để xem có thể sửa được lỗi này hay không!
5+ cách khắc phục lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ
Khi gặp sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ, bạn có thể cảm thấy bối rối và không biết cách xử lý. Đừng lo, dưới đây là 7 phương pháp giúp bạn nhanh chóng khắc phục vấn đề này:
Di chuyển đến khu vực có sóng điện thoại mạnh
Nếu bạn đang ở những nơi có sóng yếu hoặc khu vực hẻo lánh, mã MMI có thể không hoạt động được. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách nhìn vào biểu tượng cột sóng trên màn hình. Nếu cột sóng yếu hoặc không ổn định, có thể vấn đề đến từ sóng yếu.
Vì vậy, bạn nên thử di chuyển đến những khu vực có sóng điện thoại ổn định và đủ mạnh. Sau đó, thử lại việc nhập cú pháp mã MMI để kiểm tra xem lỗi có được khắc phục không.
Khởi động lại thiết bị
Nếu bạn đã chắc chắn nhập đúng mã MMI và sóng điện thoại không có vấn đề gì, bạn có thể thử tắt nguồn và khởi động lại thiết bị của mình. Khi máy đã khởi động lại, hãy thử nhập lại mã MMI lần nữa để kiểm tra.
Tháo SIM và lắp lại
Đôi khi, khe SIM bị lệch hoặc có bụi bẩn cũng là nguyên nhân gây lỗi mã MMI. Bạn có thể thử tháo SIM ra, vệ sinh khe SIM và lắp lại. Sau đó, khởi động lại máy và thử nhập mã MMI xem có cải thiện không.
Ngoài ra, bạn có thể tháo SIM và thử gắn vào một thiết bị khác. Tiến hành nhập mã MMI để kiểm tra. Nếu trên thiết bị khác mã MMI vẫn có thể tra cứu bình thường, có thể lỗi xuất phát từ thiết bị của bạn. Ngược lại, nếu trên thiết bị khác vẫn gặp phải lỗi sự cố kết nối và mã MMI không hợp lệ, thì lỗi có thể nằm ở SIM của bạn.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng
Nếu điện thoại của bạn gặp phải tình trạng lag, đơ hoặc không chạy mượt, hãy thử tắt các ứng dụng đang chạy nền và xóa bộ nhớ cache để cải thiện hiệu suất. Sau đó, thử nhập mã MMI một lần nữa để xem kết quả.
Kiểm tra cài đặt mạng
Trong quá trình sử dụng điện thoại, có thể bạn vô tình kích hoạt chế độ máy bay hoặc thay đổi một số cài đặt mạng, điều này dẫn đến sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ.
Vì vậy, bạn nên kiểm tra lại các cài đặt mạng của mình. Đảm bảo chế độ máy bay không được bật và cài đặt mạng không bị thay đổi.
Cập nhật phần mềm điện thoại
Để khắc phục lỗi, bạn có thể thử cập nhật phần mềm điện thoại của mình. Vì đôi khi phần mềm có thể xung đột với hệ điều hành, gây ra lỗi. Để cập nhật phần mềm, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào phần Cài đặt và chọn Cập nhật phần mềm.
Bước 2: Kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới không, nếu có, nhấn Cập nhật để thực hiện.
Khi bạn đã thực hiện xong, quá trình cập nhật phần mềm cho thiết bị đã hoàn tất.
Đặt lại cài đặt mạng
Nếu các phương pháp trước không giúp khắc phục lỗi, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị. Tuy nhiên, việc này sẽ xóa tất cả thông tin kết nối hiện tại và bạn sẽ mất dữ liệu giới hạn cũng như mật khẩu Wi-Fi.
Trước khi thực hiện việc đặt lại, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn. Việc reset cài đặt mạng sẽ giúp khắc phục lỗi do cài đặt mạng sai trong quá trình sử dụng. Dưới đây là các bước bạn cần làm để thực hiện việc này:
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt và chọn Quản lý chung.
Bước 2: Nhấn vào Đặt lại và tìm chọn Đặt lại cài đặt mạng di động.
Hãy thử lại cú pháp với mã MMI một lần nữa. Cách này sẽ giúp bạn khắc phục hiệu quả lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ.
Lưu ý khi gặp phải sự cố kết nối mã MMI không hợp lệ
Dưới đây là những điều quan trọng bạn cần lưu ý khi gặp sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ:
Kiểm tra tình trạng dịch vụ của nhà mạng
Kiểm tra xem dịch vụ của nhà mạng có còn hoạt động không. Đôi khi, một số dịch vụ đã ngừng cung cấp, khiến bạn nhận được thông báo mã MMI không hợp lệ.
Bạn có thể kiểm tra thông qua trang chủ của nhà mạng hoặc gọi đến hotline của họ để biết thêm thông tin về dịch vụ cần tra cứu.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ
Nếu các phương pháp trên không giúp bạn khắc phục lỗi kết nối và mã MMI không hợp lệ, bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ.
Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật sẽ giúp bạn kiểm tra tình trạng SIM và hướng dẫn sửa lỗi ngay trong cuộc gọi.
Tránh thay đổi mã MMI nếu không cần thiết
Mã MMI của các nhà mạng có sự khác biệt đáng kể. Vì vậy, nếu bạn đã nhập đúng mã MMI, không nên thay đổi mã trừ khi thật sự cần thiết.
Kết luận
Lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là một vấn đề khá phổ biến và gây phiền phức cho người dùng. Hy vọng rằng những thông tin trên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Hãy theo dõi Mytour để không bỏ lỡ những mẹo công nghệ hữu ích nhé!
