Buzz
Tại sao Zalo lại không có tùy chọn khôi phục tin nhắn trong phần cài đặt? Nếu bạn muốn lấy lại tin nhắn đã bị xóa nhưng không biết cách, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách khôi phục tin nhắn Zalo trên iPhone khi không tìm thấy mục khôi phục tin nhắn.
Lý do Zalo không hiển thị mục khôi phục tin nhắn?
Việc vô tình xóa tin nhắn Zalo là tình huống mà nhiều người dùng mạng xã hội Zalo thường gặp phải. Tuy nhiên, có thể tin nhắn đó rất quan trọng và bạn chưa kịp sao lưu. Bạn có đang thắc mắc tại sao Zalo lại không có mục khôi phục tin nhắn đúng không?
Có thể bạn chưa biết, Zalo đã tích hợp tính năng Sao lưu và khôi phục tin nhắn đã xóa khá hữu ích. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể khôi phục những tin nhắn đã xóa trong khoảng thời gian gần đây. Để tránh mất đi những tin nhắn quan trọng, hãy nhớ kích hoạt tính năng sao lưu và phục hồi tin nhắn trên ứng dụng Zalo ngay lập tức.
Khắc phục lỗi không có mục khôi phục tin nhắn trên Zalo
Hướng dẫn sao lưu và khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo ở phiên bản cũ
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại → Chọn “Thêm” với biểu tượng ba chấm góc trên bên phải → Tiếp theo, chọn Cài đặt với biểu tượng bánh răng ở góc dưới bên phải.
- Bước 2: Khi giao diện cài đặt hiển thị, chọn mục Tin nhắn và thông báo.
- Bước 3: Tìm và chọn mục Sao lưu & khôi phục.
- Bước 4: Kích hoạt chế độ sao lưu tự động và thiết lập thời gian sao lưu mong muốn, sau đó chọn Sao lưu.
- Bước 5: Cuối cùng, nhấn Tiến hành sao lưu để xác nhận.
Tại đây, bạn có thể chọn Khôi phục tin nhắn để lấy lại tin nhắn đã xóa. Giao diện sẽ hiển thị bản sao gần nhất kèm theo ngày giờ cụ thể, nếu muốn khôi phục, chỉ cần nhấn vào Khôi phục tin nhắn → Ứng dụng sẽ tự động khởi động lại để cập nhật bản sao lưu trước đó.
Hướng dẫn sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo trên phiên bản mới
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại → Nhấn vào biểu tượng “Thêm” có ba chấm ở góc dưới bên phải màn hình → Chọn biểu tượng “Cài đặt” có hình bánh răng ở góc trên bên trái màn hình.
- Bước 2: Giao diện các tùy chọn trong cài đặt sẽ hiện ra → Nhấn vào mục “Tin nhắn” để tiếp tục.
- Bước 3: Trong mục Nâng cao, chọn mục Sao lưu & khôi phục để tiếp tục xử lý zalo không có mục khôi phục tin nhắn trên iphone
- Bước 4: Tại đây, bạn nhấn vào Sao lưu → Sau đó, chọn Tiến hành sao lưu. (Lưu ý: Nên kích hoạt chế độ Sao lưu tự động và các tùy chọn để đảm bảo tin nhắn luôn được sao lưu định kỳ khi thực hiện cách khôi phục tin nhắn ở zalo này)
Cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên máy tính/laptop
Cũng giống như lỗi zalo không có mục khôi phục tin nhắn trên iphone, làm thế nào để khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên máy tính/laptop? Dưới đây là hướng dẫn cách khôi phục tin nhắn của zalo giúp bạn giải quyết vấn đề này. Để lấy lại tin nhắn Zalo đã bị xóa trên máy tính/laptop, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
- Bước 1: Mở Zalo trên máy tính/laptop → Đăng nhập vào tài khoản Zalo mà bạn muốn thực hiện cách khôi phục tin nhắn của zalo này.
- Bước 2: Chọn Cài đặt → Nhấn vào Đăng xuất.
- Bước 3: Mở My Computer → Tìm đến thư mục ứng dụng Zalo hoặc bạn có thể nhấn tổ hợp phím Windows + R và nhập đường dẫn sau: C :\Users\Tên thiết bị\AppData\Local\ZaloPC.
Bạn sẽ thấy một thư mục có tên là một chuỗi số giống như hình, hãy nhấn Ctrl + C để sao chép thư mục này và Ctrl + V để dán vào đó. Sau khi thực hiện bước trên, hệ thống sẽ hiển thị thông báo, bạn chỉ cần chọn Replace the files in the destination để tiếp tục quá trình ghi đè tệp.
Lưu ý: Nếu bạn không thấy thư mục AppData, hãy nhấn vào View trên thanh công cụ và tích chọn vào Hidden items.
Chúc bạn thành công khi thực hiện theo hướng dẫn để Sao lưu và khôi phục tin nhắn bị xóa hoặc mất trên Zalo, đặc biệt khi gặp tình trạng zalo không có mục khôi phục tin nhắn trên iphone nhé.
