Buzz
Trong khi hầu hết các ứng dụng nhắn tin phổ biến hiện nay đều đã tích hợp tính năng gọi video từ lâu, Lotus Chat - nền tảng Việt Nam được kỳ vọng sẽ thay thế Telegram và Zalo trong công việc - vẫn chưa có tính năng này. Vậy lý do là gì?
Được ra mắt từ tháng 10/2024, Lotus Chat hiện có mặt trên cả Android và iOS, với hơn 300.000 lượt tải về trên Google Play. Mặc dù được quảng bá mạnh mẽ như một nền tảng “chat cho công việc” với tính năng bảo mật cao, hỗ trợ teamwork và tích hợp AI, nhưng tính năng video call, một tính năng cơ bản trên các ứng dụng nhắn tin, vẫn chưa có mặt.
Tại sự kiện “Get Sync - Lotus for Work” vừa qua, khi được hỏi về kế hoạch tích hợp tính năng video call, ông Nguyễn Thế Tân - Tổng giám đốc VCCorp và Giám đốc dự án Lotus Chat - đã trả lời thẳng thắn:
"Hiện tại video call chưa nằm trong lộ trình của chúng tôi. Chúng tôi đang xem xét, nhưng nếu phải lựa chọn giữa việc đầu tư vào video call và phát triển AI, chúng tôi sẽ ưu tiên AI."
Ông Nguyễn Thế Tân - Tổng giám đốc VCCorp, kiêm Giám đốc dự án Lotus Chat
Theo ông Tân, các nền tảng như Google Meet và Microsoft Teams đã làm rất tốt trong việc cung cấp tính năng gọi video. Người dùng hiện tại vẫn có thể sử dụng các công cụ đó kết hợp với Lotus Chat. Trong khi đó, Lotus Chat tập trung vào việc tích hợp công nghệ AI, tự động hóa quy trình công việc và bảo mật hệ thống, hướng đến một môi trường làm việc chuyên sâu và hiệu quả hơn.
Ứng dụng Lotus Chat có nút "Video" khi thực hiện cuộc gọi, nhưng tính năng này bị vô hiệu hóa và không thể sử dụng.
Câu trả lời này phản ánh rõ chiến lược phát triển của Lotus Chat, với sự tập trung vào những công cụ phục vụ công việc, thay vì tích hợp tất cả các tính năng như các ứng dụng chat thông thường. Lotus Chat đang phát triển như một ứng dụng chuyên biệt cho công việc, với các công cụ hỗ trợ doanh nghiệp như API cho bot và tự động hóa, hệ thống AI nội bộ giúp trả lời khách hàng, xây dựng quy trình và trích xuất tri thức doanh nghiệp.
Ông Tân cho biết, vấn đề lớn mà các doanh nghiệp phải giải quyết là giảm thời gian vận hành, tăng hiệu quả công việc nhóm và tận dụng AI để tiết kiệm nhân lực. Lotus Chat đã thu hút hơn 500.000 người dùng mới và đang phát triển ổn định nhờ nhu cầu lớn từ những người dùng muốn một giải pháp nhắn tin bảo mật, gọn gàng và dễ dàng tích hợp với hệ thống nội bộ.
Dù vậy, đại diện VCCorp cũng cho biết họ vẫn đang lắng nghe phản hồi từ cộng đồng và không loại trừ khả năng tích hợp tính năng video call nếu người dùng doanh nghiệp yêu cầu rõ ràng trong tương lai.
