Buzz
Máy tính gặp tình trạng không thể hoàn tất cập nhật là vấn đề không hiếm gặp. Bạn có thể thấy những thông báo như Working on updates, Installing update. Vậy thực chất 'Working on updates' là gì? Tại sao máy tính lại gặp tình trạng này? Cùng Mytour khám phá nguyên nhân và cách khắc phục ngay trong bài viết dưới đây.
Nguyên nhân khiến máy tính không thể hoàn tất quá trình cập nhật
Tại sao máy tính thường xuyên bị đứng hoặc không thể hoàn thành quá trình cập nhật Windows? Lý do chủ yếu là do sự không tương thích hoặc xung đột giữa phiên bản Windows đang sử dụng và phần cứng của thiết bị.
Ổ cứng cũ cũng là nguyên nhân phổ biến gây treo máy tính. Việc cập nhật phần mềm đòi hỏi máy tính thực hiện nhiều tác vụ cùng lúc và tiêu tốn nhiều tài nguyên. Nếu ổ cứng đã quá cũ, nó có thể dễ dàng gặp phải tình trạng quá tải, dẫn đến các sự cố như máy bị treo hoặc đứng.
Dấu hiệu nhận biết máy tính không thể hoàn thành quá trình cập nhật
Khi máy tính đang cập nhật Windows, làm sao để biết nó đang trong quá trình cập nhật hay đã bị treo? Một dấu hiệu rõ ràng và dễ nhận biết nhất là quan sát màn hình máy tính sau khoảng 3 giờ. Nếu quá thời gian này mà màn hình không có thay đổi hoặc không hiển thị thêm bất kỳ thông báo nào, rất có thể máy tính của bạn đã gặp sự cố.
Để chắc chắn hơn, bạn có thể kiểm tra các đèn tín hiệu trên ổ cứng. Nếu đèn không hoạt động, máy bạn chắc chắn đã bị treo. Tuy nhiên, nếu đèn nhấp nháy hoặc sáng rồi tắt ngay, có nghĩa là máy vẫn đang thực hiện quá trình cập nhật.
Mặc dù không phải lúc nào thiết bị cũng sẽ bị đứng đúng sau 3 giờ kể từ khi bắt đầu cập nhật, nhưng khoảng thời gian này là đủ để bạn quan sát tình hình. Thực tế, có thể máy tính sẽ treo sớm hoặc muộn hơn. Ngoài ra, các bản cập nhật có dung lượng lớn sẽ khiến quá trình cập nhật diễn ra chậm hơn.
Cách khắc phục nhanh tình trạng máy tính cập nhật mãi không xong
Dưới đây là những mẹo giúp bạn khắc phục tình trạng máy tính bị treo khi cài Windows, giúp bạn xử lý lỗi này hiệu quả và nhanh chóng.
Kiểm tra kết nối internet của máy tính
Máy tính không thể hoàn tất cập nhật có thể do mất kết nối internet. Vì vậy, bạn cần kiểm tra lại xem máy có còn kết nối với mạng không. Nếu không, hãy nhanh chóng kết nối lại. Nếu vấn đề là do sự cố mạng, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.
Kiểm tra virus trên máy tính
Virus có thể là một trong những nguyên nhân khiến máy tính gặp phải tình trạng cập nhật kéo dài. Nếu bạn nghi ngờ tình trạng 'Working on updates' là do virus, hãy quét toàn bộ hệ thống bằng phần mềm diệt virus. Nếu máy tính không có phần mềm này, bạn có thể sử dụng các lệnh như SFC, DISM hoặc CHKDSK qua Command Prompt.
Nếu không thể chạy các công cụ sửa lỗi trên, bạn hãy thực hiện các bước sau trước khi tiến hành tiếp tục:
Bước 1: Vào Repair Mode và chọn Troubleshoot. Sau đó chọn Advanced options.
Bước 2: Tiếp theo, tìm và chọn Command Prompt.
Sau khi mở Command Prompt, bạn thực hiện các lệnh đã được chỉ định. Các công cụ sẽ tự động xử lý các vấn đề nếu phát hiện sự cố cập nhật. Tuy nhiên, sau khi chạy lệnh, bạn vẫn cần kiểm tra lại xem vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn hay chưa.
Khởi động lại dịch vụ Windows Update
Dịch vụ Windows Update sẽ giúp bạn giải quyết tình trạng 'Working on updates' kéo dài. Chức năng của nó là quản lý và điều phối các bản cập nhật phần mềm cho hệ thống. Để khởi động Windows Update, bạn thực hiện theo các bước dưới đây.
Bước 1: Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn đồng thời phím Windows + R. Sau đó, nhập dòng lệnh services.msc và nhấn Enter để mở cửa sổ Services.
Bước 2: Tìm dịch vụ Windows Update, nhấn chuột phải và chọn Properties.
Bước 3: Một hộp thoại mới sẽ hiện lên, bạn hãy nhấn vào nút Stop.
Bước 4: Chờ một chút rồi tiếp tục nhấn nút Start.
Bước 4: Tại mục Startup type, chọn Automatic. Đừng quên nhấn Apply và sau đó OK để lưu lại các thay đổi.
Các bước trên sẽ giúp bạn khởi động lại dịch vụ Windows Update khi gặp tình trạng 'Working on updates' quá lâu. Sau khi thực hiện, hy vọng bạn sẽ khắc phục được vấn đề máy tính update mãi không xong.
Sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Alt + Del
Khi máy tính gặp tình trạng update lâu mà không thể thao tác gì thêm, bạn hãy thử khởi động lại hệ thống bằng tổ hợp phím Ctrl + Alt + Del. Khi đó, mọi thứ sẽ quay lại màn hình đăng nhập, bạn chỉ cần đăng nhập lại vào Windows và tiếp tục quá trình cập nhật.
Tắt nguồn laptop
Một cách khác để khắc phục tình trạng máy tính update lâu là tắt nguồn bằng cách nhấn giữ nút nguồn. Sau khi máy đã tắt hoàn toàn, hãy để máy nghỉ khoảng 10 phút rồi mở lại bằng cách nhấn giữ nút nguồn.
Chuyển sang chế độ Safe Mode
Safe Mode là chế độ đặc biệt của Windows chỉ chạy các driver và phần mềm cơ bản mà không có các ứng dụng khác, giúp kiểm tra xem liệu bản cập nhật Win có bị xung đột với chương trình nào không. Nếu có, quá trình cài đặt sẽ bị dừng lại.
Trước khi vào chế độ này, bạn cần khởi động lại máy tính. Trong quá trình mở máy, nhấn giữ phím F11 để vào màn hình Advanced Startup. Tiếp theo, làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Chọn Troubleshoot.
Bước 2: Tiếp theo, nhấn chọn Advanced options.
Bước 3: Nhấp vào Startup settings.
Bước 4: Cuối cùng, chọn Restart và nhấn F5 để hoàn thành việc chuyển vào chế độ an toàn.
Sau khi máy khởi động lại, hãy kiểm tra xem quá trình cập nhật có tiếp tục hay không. Nếu quá trình bị gián đoạn, có thể là do xung đột phần mềm và bạn cần tìm phương án cài đặt khác.
Sử dụng System Restore.
Chế độ khôi phục hệ thống giúp đưa máy về trạng thái ban đầu, trước khi xảy ra bất kỳ thay đổi nào do quá trình cập nhật. Điều này có thể giúp giải quyết tình trạng máy bị treo hoặc đứng máy.
Tuy nhiên, bạn không thể sử dụng chế độ này khi máy tính đang bị treo. Hãy vào chế độ Safe Mode theo hướng dẫn ở trên trước, sau đó mới tiến hành sử dụng System Restore.
Sử dụng Troubleshooter.
Troubleshooter là công cụ tự động sửa lỗi có sẵn trên hệ thống, giúp bạn tìm và khắc phục sự cố. Cách sử dụng như sau:
Bước 1: Mở Settings và chọn System, sau đó tìm mục Troubleshoot setting để vào cửa sổ Troubleshoot.
Bước 2: Tìm mục Windows Update và nhấp vào nút Run troubleshooter để kích hoạt công cụ khắc phục sự cố.
Trong một số trường hợp khi cài đặt Windows, đây là một phương pháp đơn giản và nhanh chóng để khắc phục sự cố.
Một số phương pháp khác.
Nếu bạn đã thử các phương pháp trên mà máy vẫn không hoàn tất cập nhật, hãy tham khảo thêm một số cách khắc phục dưới đây để xử lý lỗi cài đặt Windows.
- Khôi phục hệ thống bằng cách sử dụng Tùy chọn khởi động nâng cao (thực hiện trên Win 8, Win 10). Đối với Windows 7 hoặc Win Vista, bạn có thể sử dụng Tùy chọn khôi phục hệ thống. Phương pháp này áp dụng khi không thể vào chế độ Safe Mode hoặc khi chế độ an toàn không thành công.
- Kiểm tra RAM, vì nếu RAM gặp sự cố, nó có thể gây ra lỗi làm việc cập nhật bị treo.
- Cập nhật lại BIOS, vì BIOS có thể giải quyết các lỗi cập nhật bị gián đoạn do sự cố phần cứng hoặc bo mạch chủ.
- Dọn dẹp các tệp liên quan đến hệ điều hành cũ, bao gồm cả phần cứng trước khi cài đặt Windows mới.
Các giải pháp trên là các phương pháp khắc phục đơn giản và hiệu quả khi gặp lỗi cài đặt Windows bị treo. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể mang máy đến Mytour để được hỗ trợ sửa chữa.
Những câu hỏi thường gặp khi máy tính update mãi không xong
Khi máy tính đang cập nhật mà bạn nhìn thấy dòng chữ “Working on updates”, điều này có nghĩa là gì? Và ngoài thông báo này, còn những câu thông báo nào khác xuất hiện trong quá trình cập nhật Windows? Hãy cùng tìm hiểu để giải mã các thông báo này khi máy tính cập nhật lâu nhé!
Working on updates là gì?
Thông báo này thường xuất hiện khi máy tính có vẻ bị treo. Một ví dụ điển hình là dòng chữ “Working on updates, 80% complete, Don’t turn off your computer.”
Lúc này, thông báo này muốn nói rằng “Hệ thống vẫn đang thực hiện cập nhật và đã hoàn thành được 80%. Đừng tắt máy tính để đảm bảo quá trình cập nhật diễn ra ổn thỏa, không gặp sự cố.”
Các thông báo phổ biến khi cập nhật Windows
Dưới đây là một số thông báo bạn có thể gặp phải khi thực hiện cập nhật Windows:
- Preparing to configure Windows. / Do not turn off your computer: Đây là thông báo cho biết hệ thống đang chuẩn bị cài đặt hệ điều hành, bạn không nên tắt máy tính.
- Configuring Windows updates / 60% complete / Do not turn off your computer: Hệ thống đang thực hiện cấu hình và áp dụng các bản cập nhật đã tải về, hiện tại đã hoàn thành 60%. Bạn không nên tắt máy tính.
- Please do not power off or unplug your machine / Installing update a of a: Hệ thống đang cài đặt bản cập nhật, vui lòng không tắt máy hoặc rút phích cắm thiết bị để quá trình không bị gián đoạn.
- Keep your PC on until this is done / Installing update a of a: Thông báo này có nghĩa tương tự như trên. Máy tính đang tiến hành cài đặt bản cập nhật, hãy giữ máy mở cho đến khi quá trình hoàn tất.
- Getting Windows ready / Don't turn off your computer: Hệ thống đã hoàn tất việc chuẩn bị các bản cập nhật và đang tiến hành cài đặt. Bạn không nên tắt máy tính lúc này.
Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã hiểu rõ hơn về ý nghĩa của các thông báo khi cập nhật Windows. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi và thực hiện các hướng dẫn để tránh gặp phải sự cố.
Tổng kết
Tất cả thông tin liên quan đến sự cố máy tính update mãi không xong đã được chia sẻ trong bài viết này. Nếu bạn không thể tự khắc phục được sự cố hoặc gặp phải các vấn đề nghiêm trọng hơn, hãy liên hệ với Mytour để nhận sự hỗ trợ và tìm cách giải quyết hiệu quả.
