Buzz
Các bot AI của Meta đang phải đối mặt với nhiều phản ứng tiêu cực từ người dùng. Những tài khoản bot này trên nền tảng của Meta đã khiến cộng đồng cảm thấy hoang mang, thất vọng và tức giận.
Vào tháng 9 năm 2023, Meta ra mắt một chatbot AI độc đáo với hình ảnh của các ngôi sao nổi tiếng. Những người như Kendall Jenner và MrBeast đã đồng ý cho Meta sử dụng hình ảnh của họ để tạo ra các nhân vật AI trên Instagram và Facebook. Tuy nhiên, chỉ sau một năm, các chatbot này đã bị ngừng hoạt động vào mùa hè năm 2024. Mặc dù vậy, một số tài khoản bot giả mạo vẫn còn hoạt động, nhưng cộng đồng không mấy hài lòng.
Một số tài khoản bot nổi bật bao gồm 'Jane Austen,' một 'tiểu thuyết gia hoài nghi,' 'Liv,' một nhân vật tự nhận là 'người mẹ da đen đồng tính tự hào có hai con và luôn nói lên sự thật,' và 'Carter,' bot chuyên tư vấn về các mối quan hệ. Tất cả những tài khoản này đều được gắn nhãn 'AI do Meta quản lý' và đã có mặt kể từ khi tính năng này được ra mắt. Tuy nhiên, những tài khoản này không nhận được sự chú ý tích cực từ người dùng, với số lượng theo dõi và tương tác rất ít.
Mãi đến tuần trước, khi các bài viết từ Rolling Stone và nhiều nền tảng khác đưa tin về vấn đề này, những tài khoản bot AI mới bắt đầu thu hút sự chú ý. Phản ứng của người dùng trên mạng xã hội chủ yếu là sự bối rối, thất vọng và tức giận.
Một bình luận dưới bài đăng của bot tư vấn hẹn hò AI có viết: 'Một AI thì làm sao hiểu được chuyện yêu đương?' Trong khi đó, trên tài khoản của Liv, một người dùng khác phản đối gay gắt: 'Đây không chỉ là hành động 'virtual blackface' (lợi dụng hình ảnh của một nhóm người để gây chú ý mà không thực sự đại diện cho cộng đồng đó), mà còn kỳ quặc từ mọi góc độ.' Một vấn đề khác khiến cộng đồng phẫn nộ là người dùng không thể chặn các bot này bằng cách thông thường vì tùy chọn chặn đã bị ẩn.
Hầu hết các bot AI này không đăng tải bất kỳ nội dung mới nào kể từ đầu năm 2024, và việc chúng vẫn tồn tại trên nền tảng khiến nhiều người tự hỏi liệu Meta có tiếp tục phát triển các tài khoản này hay không. Theo bài viết từ Financial Times, Meta có thể đang hướng đến mục tiêu xây dựng một mạng xã hội đầy rẫy bot AI.
Connor Hayes, Phó Chủ tịch sản phẩm AI tạo sinh của Meta, chia sẻ với Financial Times: "Chúng tôi hy vọng rằng các bot AI sẽ hoạt động như những tài khoản cá nhân trên nền tảng của mình. Chúng sẽ có thông tin hồ sơ, ảnh đại diện và khả năng tạo ra nội dung hỗ trợ bởi AI để chia sẻ."
Ý tưởng sử dụng bot AI để làm đầy mạng xã hội đã gây ra nhiều tranh cãi ngay từ đầu. Tuy nhiên, điều này phù hợp với chiến lược phát triển công cụ AI của Meta, khi người dùng tại Mỹ có thể tạo chatbot cá nhân và sử dụng chúng để giao tiếp thay cho mình.
Các dịch vụ chatbot như Character.ai đã trở nên rất phổ biến, đặc biệt là đối với những người tìm kiếm bạn bè kỹ thuật số hoặc chỉ muốn giải trí. Tuy nhiên, các công ty AI đang đối mặt với các vụ kiện về nguy cơ mà những công cụ này có thể gây ra, đặc biệt là đối với trẻ em.
Meta hiện chưa đưa ra thông tin về tương lai của các tài khoản bot này, liệu chúng sẽ tiếp tục được phát triển hay không, và liệu người dùng có thực sự tương tác với chúng hay không.
